miércoles, 30 de septiembre de 2015

Perspectiva GTD: Propósito y Principios

Por: José Miguel Bolívar

Y así, después de haber ido «desgranando» a lo largo de las últimas semanas los cinco niveles anteriores, es decir, las siguientes acciones,  los proyectos, las áreas de enfoque y responsabilidad, las metas y objetivos y la visión, llegamos finalmente al sexto y último de los «horizontes de enfoque» que define David Allen en su modelo de 6 niveles de perspectiva: el propósito y los principios. Según la analogía que Allen ha venido utilizando para expresar metafóricamente estos niveles, la visión correspondería a los 15.000 metros de altura en el vuelo de un avión. Por otra parte, las preguntas que caracterizan este nivel son «¿por qué soy?» y «¿Cómo soy?».

Según Allen, el propósito proporciona la intencionalidad última de la existencia y de la dirección, mientras que los principios representan los valores esenciales que se deben conservar durante el camino.

«Propósito» es una palabra que encierra connotaciones diversas en español. Una de las acepciones es «objeto, mira, cosa que se pretende conseguir», es decir, tiene que ver con algo que conlleva una «finalidad». Otra de estas acepciones es «animo o intención de hacer o de no hacer algo», es decir, tiene que ver con algo asociado a una «intencionalidad». En inglés, también tiene la acepción de «sentido» (purposeful = con sentido).

Cuando Allen habla del propósito, se refiere a la primera de estas tres acepciones, es decir, a la que significa «finalidad». En concreto, plantea el uso de la pregunta «¿por qué?» para ayudarnos a definir el propósito y dice que el propósito se puede referir a la meta final de un proyecto, una acción o un esfuerzo y, cuando es así, ofrece la peculiaridad de que es un propósito que puede ser alcanzado o completado. La utilidad que Allen ve a definir este tipo de propósitos «alcanzables» es principalmente motivacional.

Por otra parte, Allen explica que el propósito puede referirse también a la esencia o razón de ser de algo. En este caso, más que referirnos a una tarea que se debe completar, nos referimos a una especie de referencia, a algo que nos ayuda a alinear nuestra actividad con nuestra esencia.

El propósito es el criterio definitivo para decidir qué es lo más importante que se debe hacer y también para definir el éxito. Contar con una definición de propósito ayuda por tanto a tomar mejores decisiones y a identificar las metas y objetivos, alineándolas con él.

Al adentrarse en el apartado de formatos típicos, Allen recurre al conocido ejemplo de la misión, visión, valores y metas empresariales, proponiendo establecer una equivalencia con estos elementos a nivel individual. Sin embargo, y como es habitual en gran parte de su obra, Allen no concreta «cómo» llevar a cabo esta propuesta, por lo que resulta extremadamente difícil de aplicar en la práctica, a no ser que se cuente con la ayuda de un coach o con conocimientos de coaching.

En lo que respecta a los principios, a lo que Allen se refiere fundamentalmente es a los valores, es decir, a qué valora cada persona. Los principios o valores vienen a ser un complemento del propósito a la hora de tomar decisiones o establecer objetivos y sirven, en definitiva, para guiar nuestra conducta de forma coherente. Si algo va contra tus principios, probablemente evitarás hacerlo e intentarás buscar otras alternativas.

De todos los niveles que plantea Allen en su modelo, este último es, probablemente, el que menos claro y aplicable de todos me pareció al leerlo. Me resultaba casi imposible entender a qué se refería exactamente y, sobre todo, qué había que hacer, en concreto, para que me resultara útil. No fue hasta muchos años después, al formarme como coach profesional, cuando comprendí qué era exactamente el propósito y para qué servía.

Y fue precismamente al comprender el verdadero significado del propósito cuando me di cuenta de lo limitado que es el planteamiento que hace Allen de este nivel en sus libros. Por diversas razones. La primera de ellas es que un buen coach muy rara vez pregunta «¿por qué?», por dos buenos motivos. Por una parte, porque la pregunta «¿por qué?» despierta inmediatamente en la persona una necesidad de autojustificarse, de dar explicaciones. Por otra parte, porque dirige el enfoque hacia el pasado, hacia las causas, en lugar de dirigir el enfoque hacia el futuro, hacia las consecuencias. La pregunta que un buen coach te haría en su lugar es «¿para qué?».

Hacer con sentido es la esencia de la efectividad. Cuándo te preguntas para qué haces algo, te centras tanto en el resultado como en la «intencionalidad» de ese resultado. La relevancia del resultado («qué») viene definida por su contribución a un propósito («para qué»). Cuando sabes «para qué» haces algo, lo que haces «tiene sentido». Por el contrario, cuando te centras en las causas, los motivos y la «finalidad» de lo que haces, sin tener claro para qué lo haces, te estás centrando en lo accesorio en lugar de centrarte en lo relevante. Esto significa que estás convirtiendo el medio en el fin y suele conducir, a menudo, a acabar «hacer por hacer», es decir, a hacer cosas carentes de sentido.

Por otra parte, la inclusión de los principios en este nivel me parece redundante. Un buen ejercicio de definición de propósito haría que dichos principios estuvieran ya contenidos, de forma explícita o implícita, en la propia definición de propósito. Creo que añadirlos de forma separada, para cubrir la carencia de un propósito poco definido, solo aporta complejidad.

Tener un propósito claro y bien definido, además de ser muy útil, nos permite a su vez definir bien la visión y, a partir de ella, las metas y objetivos. Por eso, contar con una definición de propósito bien construida supone disponer de una potentísima herramienta para mejorar tu efectividad y, gracias a ello, mejorar como persona y como profesional. Considero una verdadera lástima que en GTD toda esta parte de perspectiva se haya aprovechado tan poco.

En resumen, el nivel «15.000 metros»:

  • Contiene los principios y valores clave que te describen como persona, así como una definición de aquello que te ayuda a identificar qué es más importante para ti.
  • Sirve para tomar decisiones de alcance de una forma coherente y alineada con tu forma de entender la vida.
  • Se revisa para definir tu visión, metas y objetivos, tomar decisiones clave, motivarte y ganar confianza en que estás haciendo lo que te acerca a quién eres y a quién quieres ser.
  • La perspectiva que nos ofrece es una perspectiva global sobre nosotros mismos y lo que conecta con nosotros y nos mueve.

Para finalizar, comentarte que, en mi opinión, el modelo de 6 niveles de perspectiva sigue siendo, a pesar de todos sus fallos, carencias, incoherencias y falta de claridad, una herramienta muy potente y aprovechable para ganar perspectiva, además de ser un complemento imprescindible de la parte de control. La presión del día a día a menudo nos «atrapa» en el corto plazo, llevándonos a olvidar en ocasiones las cosas que realmente son importantes y tienen sentido para nosotros. La forma de contrarrestar esta tendencia es mantener la perspectiva.

El futuro es muy importante, porque es allí donde vas a pasar el resto de tu vida. Incorporar hábitos destinados a ganar perspectiva, recuperar el equilibrio y dar sentido a lo que hacemos nos ayuda a estar mejor preparados para ese futuro y se convierte, por tanto, en una prioridad fundamental para mejorar nuestra efectividad.


martes, 29 de septiembre de 2015

Se termina un ciclo en Lifestyle Al Cuadrado, y abrimos uno nuevo, con mucha ilusión. Reporting Backstage 66 – Agosto 2015

Por: Franck Scipion
Informe-mensual-agosto

Ha llegado el informe de actividad y resultados para el mes de agosto del 2015.

Vamos a repasar juntos los datos del cuadro de mando del blog y las lecciones aprendidas durante este mes. Si tienes curiosidad por descubrir cómo me va en el blog, dale al enlace “Leer más”.

O si no te gustan los números y quieres ver mi análisis del último periodo, haz clic en el siguiente enlace Ver los Insights.

Contenidos

Se han publicado 4  artículos en este último periodo:

  1. Alfonsina Uriburu (Quilting Colors) en el Vídeo podcast Espíritus Libres – Episodio 007
  2. ¿Tienes guardado un 16% de tus ingresos para la administración, en tu negocio? Descubre por qué en el Reporting Backstage 65 – Julio 2015
  3. Jesús Garrido (Mi Pediatra Online) en el Vídeo podcast Espíritus Libres – Episodio 006
  4. La regla de las 3I´s y otras técnicas de narrativa para crear posts que enganchen desde el primer minuto

KPI’s visitas y comportamiento en el blog

El blog ha sumado un total de 138.481 visitas, lo que representa -3% en comparación con el periodo anterior.

 

Estas visitas han sumado un total de 199.752 páginas vistas, un +0% comparado también con el periodo anterior. El número de páginas por visita es de 1,44 (+3%). El porcentaje de rebote es del 83,02% (+0%). El promedio de tiempo en el sitio: 1 minutos 26 segundos (+0%). Y el porcentaje de nuevas visitas 76,21% (+0%).

Descargas del podcast: 4.092 (+238%)

KPI’s posicionamiento web

El Moz Rank es de 4,3 para el dominio y 5,3 para la portada (autoridad de la página).

Google Webmaster Tool nos dice que ahora tenemos 911 páginas indexadas en Google (+1%). A su vez, los enlaces entrantes están este mes en 77.226 (-1%). El Alexa Rank está a 32.415. Baja ligera.

KPI’s social media

  • Twitter15.463 followers (+1%) y 4.509 tuiteros que sigo (+0%).
  • En Facebook ya cuento con 12.323 fans (+2%).
  • Los suscriptores de Youtube han subido a 5.745 (+2%).
  • En Google+ estoy en los círculos de 8.367 personas (+2%).

KPI’s lista de correo electrónico

La newsletter cuenta ya con 42.711 suscriptores, +1% en un mesLa tasa de apertura promedio es del 36,44% este mes, con una tasa de clics media del 16,48%.

Cuenta de resultados

Gastos

  • Este mes se ha gastado en concepto de proyectos un total de 3.682 € (Incluye la cuota de autónomo + gestoría)
  • ¡También este mes puedo repetir sueldo! : 4.000 €.

Los gastos del mes suman un total de 7.682 € con un total acumulado de 248.343 € desde el inicio del proyecto.

Ingresos

Los ingresos de este mes suman 6.713 €Total acumulado de ingresos: 511.454 €.

  • Afiliación de terceros: 1.435 €.
  • Venta de infoproductos: 5.278 €.
  • Servicios profesionales & formación: 0 €.

Resultado

El resultado de explotación mensual es de -969 €, por un total de +263.111 € a lo largo del proyecto. 

Destacado este mes

Muchos cambios a la vista

El mes de Agosto ha sido un mes estudioso. Junto con el equipo hemos completando una serie de tareas de fondo que poco a poco van a salir al mercado a partir de Octubre. Estos cambios afectan al blog, a los contenidos que ofrecemos en la lista de correo, y terminan por La Tribu, mi club privado.

No solamente se trata de un cambio estético, sino de una apuesta por una nueva estrategia en Lifestyle Al Cuadrado. Algo en lo que llevamos meses trabajando y que por fin va a salir al mercado, en su fase Beta.

No tienes más que esperar un par de días para ver la punta visible de este iceberg.

2 meses seguidos con pérdidas

Creo que es la primera vez en la historia del blog en el que esto ocurre.

Por un lado esto significa que el nivel de gastos mensual en el proyecto es alto. Son cerca de 8.000€/mes, como mínimo. Pero la razón principal es que apenas he vendido en estos 2 meses. Hubiera podido sacar una oferta de talleres de verano, pero a veces el cuerpo te pide descansar y tus hijas te piden diversión.

Así que asumo completamente estos resultados. Mi lifestyle se ha resentido de forma muy positiva en estos últimos 2 meses, y me encuentro más animado y contento con el proyecto hoy.

Relajar presión es más que necesario en un negocio unipersonal. Es vital.

Ya han llegado las primeras renovaciones anuales en La Tribu

La verdad es que estoy contento de lo conseguido.

Agosto ha sido un mes duro porque unos cuantos amigos que se unieron en las primeras horas de la Tribu se han ido, a pesar de ofrecerles un precio inmejorable para que se queden (la mitad de lo que cuesta hoy La Tribu). Pero entiendo que es un proceso natural. Los cambios son positivos, sí o sí.

Así que si te has ido este mese de Agosto, te deseo de verdad todo lo mejor para tu proyecto online. No dejes de soñar nunca ni de luchar por hacer tus sueños realidad.

Y si has decidido embarcarte de nuevo en esta segunda temporada conmigo, en La Tribu, has tomado una gran decisión.

La Tribu es mi producto de referencia, y en los próximos meses voy a transformarlo en una experiencia única para ti, si quieres montar un negocio digital que te cambie la vida – a mejor.

Los cambios ya han empezado y no terminarán hasta Octubre como mínimo. La oferta formativa compuesta de pequeñas píldoras prácticas y puntos de acciones claros no ha hecho más que nacer. ¡Hay muchos más Trainings a la vista!

Y hasta aquí por hoy, no te adelanto más, pronto verás todos estos cambios con tus propios ojos.

Nos vemos en los comentarios de Facebook y/o Google Plus, o si te has apuntado, en el Training Gratuito de Visibilidad Ascendente que está teniendo lugar esta semana.

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Los 4 fantásticos de la venta online o ¿por qué sin una relación genuina no venderás nada en Internet?

Por: Franck Scipion
venta-online

Si nunca has vendido nada en tu vida, la idea de “vender” o”venderte” puede producirte mucha incertidumbre.

O peor. Miedo. Ansiedad, hasta parálisis.

Porque imaginas por ejemplo una situación similar a la de regatear precios con el mercader más astuto del zoco de Marrakech.

O hacer una llamada a puerta fría a un desconocido que vas a molestar mientras trabaja en un asunto urgente.

O peor aún, te sientes como que vas vender enciclopedias puerta a puerta.

O vivir una sesión de Speed Networking en una feria de empleo, junto con otros 249 participantes que tienen que luchar a muerte por unos 5 puestos de trabajo pagados a 2 duros.

Tranquilízate, porque yo también estaría muy incómodo en cualquiera de estas situaciones.

Pero por suerte, no necesitas hacer nada de esto si quieres vender en Internet.

Voy a tratar de explicarte primero por qué es mejor atraer que cazar y como puedes vender en Internet sin tener que transformarte en un comercial de teletienda.

¿Por qué no deberías nunca salir a cazar clientes?

Sencillamente porque no puedes permitírtelo.

Si tuvieses una fuerza de venta de 25 vendedores pagados por visitar posibles clientes uno por uno, quizás te compensaría montar una estrategia de vistas basada en el descubrimiento de posibles clientes.

Pero tú estás a la cabeza de un negocio unipersonal.

A lo mejor tan solo tienes 1 hora al día para trabajar tu plataforma digital, ya que estás trabajando por cuenta ajena.

La búsqueda activa tradicional (B2B) de clientes es una estrategia altamente intensiva en el uso de los recursos.

Es lento, y a menudo no convierte muy bien.

Si además haces todo este trabajo para vender un eBook a 17€, no te compensa.

No, olvídate de salir a cazar clientes, tendrás que encontrar un método más inteligente de llegar a posibles clientes.

¿Por qué no deberías pagar por visitas tampoco?

Lo tienes claro.

Google ha cambiado el mundo.

La gente busca todo y nada. Basta con pagar unos anuncios para ciertas palabras clave, y ya está. ¡Resuelto!

Compras visitas y envías estas visitas hacia la página de venta de tu eBook y ya estás vendiendo.

En teoría sí.

Hasta que te des cuentes que el coste por clic medio en tu nicho sea de 1,83€ y necesitas 100 visitas para vender un ebook a 17€.

Dicho de otro modo, necesitas 183€ de coste de adquisición de un nuevo cliente. Casi 10 veces más que el PVP del producto que vendes.

¡Houston, tenemos un problema!

Tu negocio no es rentable visto así…

Y si tienes la suerte de encontrar unas palabras claves mucho más baratas (0,20 céntimos de euros), te darás cuenta que no convierten nada, y que en vez de 100 visitas, necesitas 1000 visitas para poder hacer una venta a 17€.

¡Ojo!

No estoy diciendo que la publicidad online no funcione.

Sino que puede ser tremendamente caro de optimizar tu embudo de venta digital con publicidad, si no sabes muy bien lo que estás haciendo (es tu caso, si emprendes por vez primera en un nicho que desconocías hace 12 meses) y/o si no dominas las bases de la publicidad online.

Es mucho más inteligente optimizar tu embudo de venta sin pagar por conseguir visibilidad, y una vez que tu sistema vende, podrás apalancar las ventas con la publicidad online.

¿Cómo captar clientes de forma moderna y natural, gracias a Internet?

Ya conoces la respuesta.

Aunque quizás no te guste, porque tendrás que escribir.

Para luego compartir contenidos de forma gratuita. Por ejemplo en un blog.

Contenidos superiores:

  1. Útiles para tu target
  2. Accionables, que les permita hacer experimentos y pasar a la acción rápidamente para avanzar hacia el objetivo marcado
  3. Híper especializados, para cobrar mayor fuerza y ser más visibles en un tiempo récord

Este tipo de contenidos se comparten con el boca a boca y poco a poco se posicionan en Google, para palabras claves especificas con poca competencia.

Es, claramente tu mejor jugada que tienes para poder conseguir visibilidad en la nube.

“Fantástico, pero una vez que logro visibilidad, ¿qué tengo que hacer para vender en Internet?”

Buena pregunta. Vamos a verlo.

Te presento los 4 fantásticos de la venta online que te ayudarán a vender sin trucos baratos de comercial

Fantástico nº 1: la relevancia.

No puedes pretender atraer a una “pymes” para “vender servicios de marketing digital”.

Es demasiado genérico.

Estos mensajes no se hacen visibles en Internet. Ni a corto plazo, ni a largo plazo.

En cambio, puedes decidir vender servicios de redacción web para profesores de yoga.

Y ojalá hayas trabajado con una decena de profesores de Yoga antes para conocer los retos de su oficio, las necesidades de su público y lo que más valoran en una colaboración con un experto en marketing digital.

“Pero Franck, estoy arrancando, y por ahora he vendido un poco de todo a mucha gente muy distinta.”

Pues cambia esto desde hoy y para siempre:

  1. Elige una especialidad técnica
  2. Elige un sector muy concreto
  3. Transfórmate en el experto nº1 para esta técnica en este sector

No hagas NADA más, hasta lograrlo.

Si hace falta, trabaja gratis para 5 clientes que forman parte del target que has elegido. Y empieza a construir referencias relevantes, para poder captar a otros clientes del mismo sector.

Siempre estarás a tiempo luego de replicar la jugada y ampliar tus servicios y/o seguir con esta misma especialidad, para un target nuevo, por ejemplo centros de masajes de relajación y/o tiendas esotéricas.

Además debes saber que el problema de la relevancia va aún más allá de lo que hemos visto para saber a quién queremos atraer.

Uno de los errores más comunes es llamar la atención de un colectivo con un regalo gratis y luego tratar de vender un servicio que no tiene nada que ver.

Por ejemplo, si regalas un eBook, para que la gente se apunte a tu newsletter, y digamos que este eBook trata de Facebook, en este caso tendrás que vender más adelante un servicio directamente relacionado con Facebook.

Por ejemplo:

  1. Diseño de perfil en Facebook
  2. Community Management en una página de fans
  3. Campañas de publicidad de Facebook Ads

En este caso, el imán de atracción es 100% relevante con lo que vas a vender después. Todo está alineado

En cambio sí regalas este eBook sobre  Facebook porque lo tienes hecho y esperas vender más adelante una prestación de diseño web con WordPress, pues rompes con la relevancia de tu sistema de atracción.

Es la mejor forma de no llegar a vender nunca nada.

Estarás captando emails con una promesa, e intentarás venderles otra cosa distinta.

Nadie te lo comprará.

No se trata de conseguir visitas.

No.

Se trata de atraer a las personas adecuadas, haciéndoles un regalo que te va a permitirnos calentar la relación con estas personas, antes de presentarles una oferta 100% alineada con nuestros mensajes de atracción, más adelante.

Fantástico nº 2: la autoridad.

Nadie quiere recibir los consejos de aficionados del domingo para perder el tiempo y “parchear” problemas, ¿verdad?

No, todos queremos los servicios de los mejores profesionales, aunque de vez en cuando no podamos pagarnos estos servicios.

Si estás tú, junto con uno de tus competidores, luchando para captar el mismo cliente, ¿no crees que este cliente se va a fijar en el profesional que le parezca más competente?

Y ¿qué pasa si tanto tú como tu competidor directo lleváis el mismo diploma, y/o las mismas acreditaciones?

Pues  que tú puedes reforzar tu autoridad frente a tu competidor si le das un poco al coco.

¿Y cómo hacerlo?

Pues compartiendo contenidos relevantes para este cliente.

Y si además este cliente puede conseguir una mejoría siguiendo uno de tus consejos, su percepción de tu autoridad se va a disparar por las nubes.

En cambio, tu competidor, que no tiene tiempo (traducción: no quiere dedicarle tiempo a captar nuevos clientes), si no regala estos contenidos, deja pasar esta oportunidad de reforzar su autoridad.

Si tu competidor atiende a muchos tipos de clientes, enseguida este cliente pensará que no es la mejor persona para ayudarle. “Un generalista que no entiendo los retos de mi actividad”

Pero si tú eres capaz de presentarle 5 casos de éxito de proyectos que has hecho recientemente con algunos compañeros de gremio, la percepción de tu autoridad se va a disparar por las nubes.

Como puedes ver, la autoridad no es cuestión de diplomas o títulos, sino que es cuestión de trabajar tu posicionamiento en el mercado para poder demostrar que eres el profesional nº1 para ayudar a [NOMBRA EL TARGET QUE HABRÁS ELEGIDO].


La Autoridad se gana y se demuestra, en vez de afirmarse en un CV o una web estática corporativa.
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Presentar de forma consistente unos contenidos híper relevantes ayuda a consolidar tu estatus de experto en tu nicho y contribuye a diferenciarte de todos los profesionales en tu sector que no han empezado su estrategia de Marketing de contenidos

Fantástico nº 3: la confianza.

La confianza no se compra.

Se  gana.

¿Cómo?

Pasando tiempo con la gente.

Demostrándoles que te preocupas por ellos, de verdad.

¿Cómo?

Volvemos a lo de siempre, compartiendo grandes contenidos, útiles y accionables.

Y respondiendo a las preguntas que se te hacen por email.

Sí, a todas las peticiones.

Un email es casi una petición de presupuesto.

Es alguien que ha conectado con tu proyecto gracias a tus contenidos, y se ha tomado la molestia de escribirte.

Te ha dedicado 5 a 10 minutos para escribirte.

Trata este gesto como lo que es: una pepita de oro.

Responde bien y rápido, y esta persona tendrá claro que detrás de tu blog hay una persona que responde a los correos.

Es decir, demuestra que hay vida humana detrás de tu plataforma online y alguien dispuesto en atenderles y ayudarles si necesario.

Ser profesional, responder a tiempo, y con educación permite marcar diferencias abismales en el mercado de habla hispana.

Y tu eres un jardinero digital que recoge lo que siembra. Poquito a poquito.

En general la calidad de la atención de los clientes deja bastante que desear. Utiliza esta oportunidad para diferenciarte de la competencia.

Fantástico nº 4: la simpatía.

¿Sabías que solemos comprar a gente que nos cae bien o con la que nos sentimos identificados?

Así que entre un blog aséptico con imágenes de un banco de fotos, impersonales, anónimo, y otro blog dónde el protagonista da la cara en cada una de sus páginas, bien en la cabecera o en el lateral derecho, ¿cuál de estas 2 propuestas se va a llevar el capital simpatía de un posible cliente?

Y entre alguien que tan solo habla de tus productos y servicios y otra persona que de vez en cuando cuenta cosas más íntimas sobre su vida, ¿quién crees que se va a llevar el capital simpatía de un posible cliente?

Y luego entre alguien muy seco que habla como un catedrático y otra persona que te habla como lo hace tu mejor amigo, y es además es divertida, ¿quién crees que se va a llevar el capital simpatía de un posible cliente?

No te estoy pidiendo de hacer chistes o de comportarte como una persona que no eres.

Todo lo contrario, te estoy pidiendo que seas tú mismo y hables como lo haces con tus amigos. Y si usas muchos tacos, deja algunos de ellos en tus posts. Forman parte de tu identidad digital.

Por qué así conectarás mejor con la gente.

Permitir que tus clientes conecten contigo te ayudará a vender, más adelante.

Y una vez más, es una forma híper sencilla de diferenciarte de tu competencia directa.

Tu historia y tu personalidad son claves para diferenciarte en el mercado.

Integra estos 2 elementos en el Marketing Mix de tu oferta.

Si demuestras que eres único no tendrás competencia

Así es.

Vender en Internet no es cuestión de tener suerte o de haber llegado antes.

Sino de demostrar que eres único y que lo que haces tiene sentido y valor para tu target.

Ahora ve a tu blog, míralo con esta perspectiva y pregúntate: ¿qué debes corregir para empezar a vender en Internet?

Cuando lo tengas claro ya sabes el siguiente paso: pasar a la acción.

Si te ha sido útil este post: ¿me ayudas difundiéndolo en tus redes?

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Claves para una Agenda de Contactos organizada

Por: Berto Pena

Contando correos, llamadas, mensajes… ¿cuántas veces al día accedes a tu lista de Contactos? ¿Y a la semana? Esa lista, mucho más importante de lo que aparenta, no siempre está todo lo organizada y limpia posible. Y ahí hay mucho que ganar.

Hace unos cuantos años la Agenda de Contactos sólo la teníamos en el ordenador para enviar emails. Hoy eso ha cambiado totalmente y la utilizas mucho más de lo que percibes. De modo que tenerla ordenada, limpia y priorizada, importa cada vez más.

No es sólo una cuestión de tiempo. Tampoco de eficiencia. Sino muchas veces de salud mental.

Pero se supone que gestionar bien la Agenda de Contactos no tiene ningún misterio, ¿verdad? Basta con añadir nombres y teléfonos, y borrar alguno de vez en cuando. ¿Qué tiene de especial o qué se puede hacer con ella para optimizarla?

Estas son mis claves favoritas para una Agenda de Contactos óptima:

  • Mucho mejor en la Nube
    De esta manera centralizas todos tus contactos en un solo sitio, sin importar el número de dispositivos y aplicaciones que utilices. Tienes garantizada la sincronización entre todos ellos (y además inmediata). Aunque pierdas tu móvil o tableta, los contactos siguen ahí. Cuando compras un nuevo dispositivo la sincronización es rápidísima. Y un largo etcétera de beneficios. Como agendas en la nube, Google y iCloud son de las alternativas más populares pero no las únicas.
  • Utiliza los Favoritos “principales”
    Son los contactos a los que accedo o llamo con más frecuencia. No todo el mundo utiliza bien esa lista: los hay que tienen una lista enorme (donde cuesta encontrar a alguien); o quienes no le sacan partido y la tienen vacía. Mis tres claves son: 1) No pongas ahí más de 8-10 personas; 2) Elígelas con criterio: piénsalas y escríbelas; 3) Revisa y limpia esa lista de vez en cuando.
  • Saca partido de los Grupos
    Bastantes aplicaciones y dispositivos incluyen esta opción. Consiste en la posibilidad de formar grupos para clasificar y separar mejor tus contactos. Actúan como carpetas. Puedes echar mano de los grupos clásicos que siempre funcionan: Amigos, Familia, Compañeros, Clientes, etc. No por básico deja de funcionar, ¡es utilísimo!
  • Utiliza otros campos de información
    A la hora de añadir un contacto solemos poner el nombre y número, también su dirección de correo. ¿Por qué no aprovechar algunos de los campos útilísimos que tienes ahí? Dirección física, número fijo de su oficina, página web, nick en Twitter, o incluso las notas u observaciones. No hay que incluir todo en todos los contactos, pero sobre todo en algunos (los profesionales), va a hacer que en el futuro pierdas menos tiempo buscando datos que tarde o temprano necesitarás.
  • Agenda secundaria de contactos
    A menudo ocurre que en tu Agenda tienes personas con las que no has hablado en años. Teléfonos o direcciones de Email que están siempre en medio molestando. Cabría pensar que la solución es eliminarlos, pero tal vez me interese conservarlos por si alguna vez los necesito. Sácalos de tu Agenda principal y guárdalos por ejemplo, en una nota de Evernote o OneNote, o en un documento en Google Drive. O bien en la misma Agenda pero en un Grupo separado: «Antiguos».
  • De la tarjeta a la Agenda
    A la vuelta de reuniones, comidas, eventos, convenciones, y viajes es habitual venir con unas cuantas tarjetas. Las tarjetas (que son muy bonitas, ejem, la mayoría) son algo físico que no llevarás contigo siempre a todas partes; y que te obligará a tener contactos en papel y en digital. Centralízalo todo en un sitio. Pásalas a digital: bien a tu Agenda de Contactos en la Nube, o bien escanearlas con las fabulosas aplicaciones móviles que hay hoy en día.
  • Revisa y limpia a ratitos… y periódicamente
    Una de las excusas clásicas para no ordenar y limpiar la Agenda de Contactos es que «tengo poco tiempo y muchísimos contactos». A todos nos pasa eso. La idea es hacerlo poco a poco, aprovechando por ejemplos los muchos “ratos muertos” que tenemos. Complementariamente, una o dos veces al año, ponte a hacer una limpieza a fondo.

Hagas lo que hagas, organices tu Agenda como sea, o si sigues alguna de estas pautas, mi mayor recomendación es esta: sé coherente y sigue un mismo esquema definido y claro. La falta de criterio en la Agenda de Contactos suele terminar en caos, desorganización y micropérdidas de tiempo que al cabo del año son monumentales. Ojo siempre con los rincones pequeños, porque por cotidianos a menudo los descuidamos y luego dan más guerra de lo que parece.


Descubre la forma más sencilla de liberarse de los errores

Por:

No te descubro nada si te digo que ser productivo significa también no cometer errores. Pero… ¿Sabes cómo hacerlo?…

Quiero compartir contigo una forma muy efectiva de librarte de las equivocaciones. Se basa en la utilización de estándares de trabajo. Aunque el nombre no sea demasiado atractivo, sí lo son los resultados.

Mistakes

La estandarización consiste en detallar de forma clara y visual todas las acciones necesarias para desarrollar un determinado trabajo.

La clave es:

  1. Simplificar el trabajo eliminando todas las actividades que no aportan valor y de las que puedes prescindir. Y

  2. Ordenar el resto de actividades en forma de pasos suficientemente detallados para no dejar margen al error.

Los estándares que te propongo son los utilizados en Lean Management.

Son documentos ágiles, en formato tabla, simplificados, incluso con dibujos e imágenes. En ningún caso se trata de procedimientos complicados y espesos.

Los estándares de trabajo Lean van directos al grano, eliminando toda la paja.

Un ejemplo es una sencilla tabla con los pasos ordenados y para cada uno de ellos, recalcar qué es importante no olvidar y el porqué.

Tabla de pasos ordenados

Tabla de pasos ordenados

En función del proceso que estás estandarizando, puedes incorporar una columna que incluya lo que necesitas en cada paso: material, equipos, productos, archivos electrónicos…

El objetivo es variabilidad cero

Llevado a la perfección conseguirás hacer el trabajo siempre del mismo modo y por tanto, sin errores.

Estandarizando los procesos todo son ventajas:

  • Consigues siempre la misma calidad en el resultado final.
  • Prescindes de actividades sin valor y por tanto reduces tiempos de proceso.
  • El resultado no depende de quien haga el trabajo así que puedes delegar.
  • La formación del personal nuevo resulta más sencilla.
  • Evitas dudas y malentendidos.
  • Mejoras tu satisfacción y la de tu equipo al poder trabajar de forma ágil.

Puedes hacer estándares básicos de las tareas que sueles repetir y a partir de ellos componer puzzles y crear estándares más complejos.

  • La estandarización puedes aplicarla a cualquier actividad:
  • La preparación de una oferta
  • El envío de una campaña de e-mail marketing
  • El proceso de limpieza de una habitación
  • La atención ante reclamaciones
  • La organización de un evento
  • La solicitud de una subvención
  • Una receta de cocina
  • … Y rellena tú los puntos suspensivos con lo que quieras

No infravalores la sencillez de su formato. Es ahí donde radica el poder que tiene.

La esencia, como siempre, es el orden. Esta vez no en los espacios sino en los procesos, pero al fin y al cabo, orden.

Aún así, indudablemente siempre es posible un error; todos nos equivocamos.

Por tanto, otra propuesta es que cuando el error ocurra lo exprimas como una naranja averiguando los motivos por los que ha sucedido y tomes las medidas necesarias para que no se repita, entre ellas, actualizar el estándar.

Pero esto… es una historia para otro día.

Si no quieres esperar, te invito a zambullirte un ratito en la productividad y eficiencia de procesos a partir del orden, en mi blog: www.ohptim.com

Imágenes Error y Mistakes cortesía de Shutterstock

Eva Escuer.jpg Eva Escuer

Ingeniera enamorada de la organización y el Lean Service Management. Ayudo a empresas de servicios a optimizar lo que tienen para conseguir mejores resultados con menos recursos. Creadora del blog de Ohptim, dedicado a todos los inconformistas con el derroche y el descontrol.


lunes, 28 de septiembre de 2015

Mi opinión productiva sobre comer 5 frutas al día (y otras reglas tan serias)

Por: Iago Fraga

¡Atención! ¡Este artículo está lleno de ironía! Aviso antes de empezar que yo NO defiendo el obedecer ciegamente a reglas sin sentido, sino todo lo contrario.

Es increíble como calan algunas reglas

Mi madre siempre me ha dicho que hay que comerse cinco piezas de fruta al día.

reglas, productividad sin sentido

Yo me he preguntado muchas veces de dónde lo habrá sacado. Pero si vas al médico, el médico te dice exactamente lo mismo.

Del médico me lo creo, porque el médico tiene bata. Y como dice mi padre, que también es médico: ¡eso está estudiao!

No se puede luchar contra la autoridad.

Es increíble cómo se descontextualizan

La productividad no habla de piezas de fruta, pero sí de cuestiones bastante importantes (de tareas, de prioridades, de fechas límite y de esas cosas).

Y en productividad tenemos reglas tan serias o más que la de las piezas de fruta.

Si el señor David Allen (el creador de GTD), dice que “hay que hacer inmediatamente todo aquello que lleve menos de 2 minutos”: eso va a misa.

Bueno… él no decía exactamente eso pero era algo por el estilo. Así que mejor aplicarlo a rajatabla que “Deivid” de esto sabe mucho.

A ver yo, aplicar aplicar… aplico a rajatabla mi versión. Porque de la suya no me acuerdo. ¡Pero la aplico a rajatabla! ¡En todo!

Tarea que tarde menos de dos minutos, la hago de golpe. Aunque bueno… quien dice dos… dice cuatro minutillos. Pero lo dicho: a rajatabla.

Es increíble cómo nadie las entiende, pero todos las respetan

Si me pones muy contra las cuerdas… no tengo ni idea de para qué sirve la ley de Pareto, no me acuerdo de la idea original de David Allen (repito que todo esto es ironía…) y realmente nunca supe por qué 5 piezas de fruta y no 6 o 4.

Nunca supe tampoco si con 5 uvas basta o si 4 melones se quedan cortos.

Pero lo raro no es eso. Lo raro es que no lo sabe nadie. Y lo más crucial de este asunto es que cada vez que te lo dicen en vez de cuestionarlo, hacemos todos lo mismo: pensar primero en cuántas llevas hoy.

De hecho, me entran ganas de parar el artículo y comerme un plátano, que todavía no llevo ni una fruta hoy y se me está haciendo tarde.

Sin rigor no hay eficacia

Ahora permíteme que ponga serio y que afirme, como es normal, que no tenemos por qué tragar con estas falsas reglas.

No solo eso, sino que la sociedad y nosotros mismos ganaríamos muchísima coherencia aprendiendo a cuestionar. Replicando a este dogma pentafruta con un solemne “Ah, ¿sí? ¿Y eso por qué?”

Como explico con todos los detalles en La Revolución productiva, sin rigor no hay eficacia.

Siempre que nuestra organización nos falla existe una causa. Siempre que metemos una regla tóxica en nuestro sistema abrimos la puerta a errores incomprensibles en el futuro. Por eso hay que ser rigurosos.

Las reglas solo tienen valor si cambian algo

Las reglas que tienen valor son únicamente las que cambian algo.

El motivo de la regla de los dos minutos puede que no lo entiendas ahora mismo pero existe y es algo muy preciso. La regla no fue diseñada porque sí, sino porque en un contexto determinado, respetando la regla, conseguías el motivo perseguido.

Fuera de contexto, esa regla no vale nada. Ni los 2 minutos, ni las 5 frutas.

Lo importante en productividad (y casi en cualquier orden de la vida) no es respetar reglas, sino lograr la idea que se esconde detrás.

Si no entiendes la idea, no la persigues. Si no la persigues, la regla no te aporta valor.

Te recomiendo encarecidamente que digas NO a los consejos infundados

Resumiendo, si hay algo que quiero transmitirte es que huyas de las reglas sin fundamento o que no entiendas.

Si tu organización no funciona, está en tu mano dejar de confiar en todas estas frases bonitas y empezar a basarte en razonamientos reales, a veces complicados pero sin duda útiles y fiables. Y sobre todo, razonamientos que tú entiendas.

Las reglas sin justificación no sirven de nada. No te cambian nada. Son puro humo.

Es importante entender que para ser productivo hay que cuestionar en lo que se confía.

Para dar ejemplo: voy a hacer un sacrificio

(Aviso: ¡vuelvo a la ironía!)

Para dar ejemplo científico, además, hoy asumiré el riesgo de tomarme tan solo cuatro mandarinas.

Sí, lo sé. Es todo un desafío. Puede que me haya vuelto loco, pero tengo que hacerlo.

Cuatro mandarinas. Ni una más, ni una menos. ¡Por la humanidad!

Si me muero, confío en que difundáis la palabra de que la regla de la 5ª pieza de fruta no era para tomarla a broma y que mi muerte nos sirva para avanzar.

Aunque si sobrevivo, me veré obligado a seguir escribiendo sobre productividad en este blog. Así que (solo por si sobrevivo), ¿podrías hacerme el favor de compartir este artículo en tu red social preferida? ¡Gracias por ayudarme a difundir este trocito de ciencia empírica!

Y deseadme suerte. Parecen grandes las mandarinas…


» Ver el artículo en el blog

Tecnicas de Organizacion
De Iago Fraga en Técnicas de Organización


Las 6 fases en la implementación de Getting Things Done

Por:

Aunque David Allen sugiere en sus libros que hay que implementar el sistema en dos días, en la realidad se trata de un proceso mucho más largo. Yo lo veo más como un proceso iterativo: cada vez que vuelvo a leer el libro, entiendo un poco mejor el método y adaptó mis hábitos. También mis propios experimentos dan información útil para mejorar mi implementación de GTD.

David Torné ha identificado 6 fases diferencies en la implementación de Getting Things Done:

Desde que inicie su implementación he pasado de tener una forma de organizarme a madurar como usuario del sistema. Veo dicho proceso como un camino a recorrer donde no cuenta únicamente la experiencia — que también — sino un factor de desarrollo impulsado por el sentido crítico del usuario o en otras palabras, por su capacidad para reflexionar sobre como el método influye en su actividad y como puede sacarle mayor partido.

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domingo, 27 de septiembre de 2015

Efectividad, Decisiones y Generación de Valor

Por: José Miguel Bolívar

Uno de los principales obstáculos que encuentran las personas en el camino hacia la mejora de la efectividad son sus creencias. Por ejemplo, desde que somos pequeños, se empeñan en hacernos creer que más siempre es mejor. Intentan convencernos de que los resultados – que son lo que en realidad importa – dependen básicamente de la cantidad de esfuerzo que pongas en conseguirlos: hay que estudiar más, trabajar más duro y durante más tiempo… Creo que esta [in]cultura del esfuerzo es tremendamente perniciosa en la era del conocimiento, ya que nos conduce a poner el foco en el lugar equivocado, que es hacer sin pensar. Esforzarse es importante pero ni es lo único, ni lo que más valor aporta ni tampoco es un fin en sí mismo. Entender bien esto es fundamental para mejorar la efectividad, tanto personal como organizativa.

La efectividad tiene un «qué» y tiene un «cómo». El «qué» tiene que ver con «qué hay que hacer» para ser una persona o una organización efectiva y el «cómo» tiene que ver con las «posibles formas de hacerlo». Por eso, es importante tener claro en todo momento que la efectividad viene definida por dos factores: «qué» haces y «cómo» lo haces.

Para ser una persona o una organización efectiva hay que hacer bien las cosas correctas. Así de fácil y así de sencillo. Si no se hace nada, difícilmente se va a conseguir nada, ni en lo personal ni en lo organizativo. Por eso, y aunque la actitud importa, lo que haces importa aún más. Como dice Yoriento, «la mejor haztitud es hacer».

Sin embargo, un error común es pensar que la efectividad depende únicamente de hacer muchas cosas, cuantas más, mejor. Nada más lejos de la realidad. ¿Por qué?

Muy sencillo. En una cadena de producción, y en gran parte de los trabajos de naturaleza manual, la contribución de valor que resulta de cada cosa que se hace es muy parecida, cuando no igual. Esto se debe a que los trabajos de naturaleza manual suelen ser con frecuencia trabajos en gran medida repetitivos. Piensa por ejemplo en el trabajo de un operario en una fábrica. Son trabajos que consisten en repetir un mismo «qué», es decir, una secuencia más o menos larga de pasos, para producir un mismo resultado una y otra vez. Estos trabajos de naturaleza repetitiva se suelen pagar con un salario fijo en parte por este motivo: porque casi todo lo que se hace contribuye con un valor similar, por lo que pagar por «cosa hecha» supondría introducir una complejidad poco justificada.

En resumen, en el trabajo manual, la aportación de valor de cada cosa que se hace es igual o, al menos, muy parecida.

Aunque a menudo se pague igual que el trabajo manual, en el trabajo del conocimiento esto tiene mucho menos sentido. En este nuevo tipo de trabajo, la naturaleza de cada cosa que se hace, es decir, de cada «qué», puede llegar a ser muy diferente del resto y su contribución de valor, también. Cada email que se lee y se responde, cada llamada de teléfono que se hace, cada documento que se redacta o cada conversación que se mantiene, probablemente genera un valor distinto, cuando no único. Es más, el valor derivado de hacer cosas aparentemente iguales, como por ejemplo preparar dos ofertas comerciales, puede llegar a ser radicalmente distinto, al producir resultados también distintos. Y esta diferencia con el trabajo manual lo cambia todo.

En resumen, en el trabajo del conocimiento, la aportación de valor de cada cosa que se hace es desigual o, incluso, completamente distinta.

Por eso, si se quiere entender bien qué es la efectividad y cómo desarrollarla, es preciso entender bien esta diferencia fundamental entre la generación de valor en el trabajo manual y en el trabajo del conocimiento.

Cuando la contribución de valor de cada cosa que se hace tiende a ser desigual, eso significa que las decisiones sobre «qué» hacer y «qué» no hacer en cada momento se traducen en que se genere un valor u otro. Por lo tanto, ser eficaz consiste en tomar decisiones que maximizan la generación de valor, es decir, en decidir bien en cada momento «qué» opción, de entre las posibles, va a generar más valor al hacerla.

Sin embargo, cuando la contribución de valor de cada cosa que se hace tiende a ser igual, eso significa que las decisiones sobre qué hacer y qué no hacer en cada momento apenas influyen en la generación de valor. Lo que sí influye es «cómo» se haga y, en concreto, lo bien que se sea capaz de aprovechar los recursos disponibles para hacer lo que se tiene que hacer. En consecuencia, ser eficiente consiste en aprovechar al máximo el uso de los recursos disponibles.

Aunque a menudo se confunden, efectividad y productividad son cosas muy distintas. La productividad tiene que ver únicamente con la eficiencia, es decir, con la relación entre producción y recursos. Sin embargo, y aunque también tiene que ver con la eficiencia, la efectividad tiene que ver, sobre todo, con la eficacia. Esto nos lleva, por una parte, a que la diferencia entre productividad y efectividad es la eficacia y, por otra parte, a que la diferencia entre una persona productiva y una efectiva es que una persona productiva es únicamente una persona eficiente mientras que una persona efectiva es una persona simultáneamente eficaz y eficiente. Y es exactamente lo mismo si en lugar de «persona» ponemos «organización».

En el trabajo del conocimiento, lo importante no es cuánto te esfuerzas sino los resultados que consigues, tanto si erea una persona como si eres una organización. Cuando la obsesión por «hacer muchas cosas» deja paso al compromiso por «lograr resultados», nos encontramos con una paradoja que solo puede darse en este nuevo tipo de trabajo y que sería impensable en el trabajo manual: la efectividad es independiente de la cantidad o, dicho de otro modo, se puede aumentar la efectividad haciendo menos cosas, es decir, se puede producir mucho más valor con mucho menos esfuerzo.


viernes, 25 de septiembre de 2015

Entender GTD puede parecer sencillo, implantarlo no tanto

Por:

Alejandro Vázquez:

Entender GTD puede parecer sencillo, implantarlo no tanto. Mi experiencia ha tenido y tiene momentos de luz y algunos, varios, de dolor, así que soy de los que creo que si alguien le promete la resurrección de su productividad en pocas sesiones, desconfíe.

Las cosas que valen la pena de tener, no son fáciles de obtener…

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jueves, 24 de septiembre de 2015

¿Cómo conseguir visibilidad en un blog recién lanzado y ver resultados increíbles en tan sólo 3 meses?

Por: Franck Scipion
conseguir-visibilidad

Todos queremos que nos lean. Todos queremos saber cómo conseguir más visitas.

Simplemente porque esa es la forma de empezar a fidelizar futuros clientes.

Yo he podido experimentar mucho.

He hecho cosas que funcionan y cosas que no.

Ahora, tras 5 años con mi blog, sé perfectamente cómo lanzaría mi blog para conseguir más visibilidad, si empezara da nuevo.

Y me gustaría contártelo para que te ahorres tiempo en cosas que no funcionan y lo inviertas en acciones efectivas y útiles.

Para que si tienes un blog recién lanzado consigas más resultados y más visibilidad en menos tiempo, así de simple.

Crea primero el “Blog mínimo viable” antes de empezar con tu plan de visibilidad

¿Saldrías a cantar en público sin haber hecho tus deberes antes?

¡Yo no!

Trataría de prepararme, hacer repeticiones y una vez que me sienta preparado, si me lanzaría con muchas excitación y ganas de hacerlo.

Pues con tu blog tendrás que hacer igual.

Para qué quieres visitas si lo que van a ver en tu blog es 1 único artículo, además nada bueno, porque no has tenido tiempo de trabajarlo.

Si muestras falta de consideración recibirás un castigo ejemplar: nunca más te volverán a visitar.

Antes de responder a la pregunta cómo conseguir más visitas en un blog, deberías estar seguro de que tu blog está preparado para recibir visitas.

Haz primero tus deberes:

  • Deja claro en tu página de inicio y en los mensajes de tus páginas quién eres y que haces. Es muy importante que tengas definida tu propuesta de valor, para que todo el que llegue entienda cuál es tu misión con este blog.
  • Debes tener una página “Acerca de” donde explicas quién eres y por qué es importante escucharte. ¡Ah! Y que sepas que sin foto, cierras la puerta a que a gente conecte contigo. No es lo que quieres. Pon una foto tuya, y si puedes transmitir “ondas positivas” con esta foto, ¡mejor que mejor!
  • Tu contenido de arranque debe presentar lo mejor de ti. Debes tener algunos posts preparados para el día de lanzamiento, y que sean artículos buenos (recuerda el efecto de la primera impresión). Apuesta por la calidad frente a la cantidad.
  • Deja clara tu línea editorial. Esos contenidos de arranque deben presentar los temas en que vas a ir desarrollando. Apuesta por la relevancia y el enfoque en vez de una línea de difusión generalista.
  • Te recomiendo que tengas una página de un servicio o de “Trabaja conmigo” ya creada. Eres un profesional y quieres mostrar que no estás haciendo un blog de ocio, o por amor al arte. Vives de lo que cuentas.
  • No te olvide de añadir una caja de suscripción para captar los emails de tus lectores. Esa lista de suscriptores serán tus lectores a fidelizar, y tus futuros clientes.
  • No te pases tampoco. No necesitas más de 2 semanas para preparar estos contenidos de salida. Ponte una fecha de lanzamiento, y no la retrases.

En mi caso arranqué con solo 3 artículos.

El primero de todos se llamó Cómo montar un negocio en internet y dejaba claro todo lo que yo iba a hacer en el blog.

Para mí este artículo fue una especie de manifiesto, una hoja de ruta.

Elige un plan de publicaciones realista

Una vez que has terminado con el contenido de arranque, deberías decidir de un ritmo de crucero para tus contenidos.

Elijas el ritmo de publicación que elijas (lo ideal, un post a la semana) no lo pares, durante al menos 6 meses e idealmente 12 meses.

Más que apostar por una frecuencia de publicación alta (que puede ser difícil de compaginar con el resto de tus tareas), es sobre todo una cuestión de consistencia.

Ser consistente con la publicación de entradas en tu blog demuestra coherencia y compromiso para Google (y le gusta esto, créeme)  y también respeto y ganas de desarrollar relaciones serias a tu lectores (y créeme, también les gustará).

Además para ti, integrar una rutina de trabajo razonable en tu semana para tu blog  se puede asimilar sin mucho riesgo.

Una rutina sana, que se incluye en tu día a día

  • Vas a la cama cada noche y descansas unas 8 horas
  • Te limpias los dientes 2 o 3 veces al día
  • Comes 5 veces al día

Pues decide, por ejemplo, que los lunes a primera hora de la mañana, vas a escribir una entrada para tu blog, y considéralo como una rutina escrita en el mármol.

No se puede cuestionar ni cambiar. ¡NUNCA!

Escribe para atraer a las personas que te interesan, no a todo el mundo

Cuando hagas tu plan, piensa bien a quién quieres atraer.

Es mejor tener menos visitas pero que estas sean del perfil de tu cliente ideal, que tener miles de ellas de gente que nunca te comprará.

Y estamos de acuerdo que estamos montando un blog para un negocio, no para convertirnos en freaks que se hacen famosos por sus historias, ¿verdad?

Elige contenidos útiles, relevantes y focalizados en el problema que quieres resolver a tus clientes.

Verás como marcas la diferencia.

Los 6 ejes de un plan de promoción de lanzamiento para un blog

Eje I – Networking personal

Es obvio, ¿verdad?

Pues cada vez que charlo con un blogger novato, me doy cuenta que este trabajo no se ha hecho.

Pues creo que este es un paso a tomarse muy en serio.

Mi recomendación: Prepara una hoja A4 con la misión de tu blog ( deja claro tu promesa de valor y quién es tu cliente ideal) los principales beneficios de tu proyecto y trata de definir qué quieres que la gente haga para ti para ayudarte a darle visibilidad a tu proyecto.

Elige una sola cosa, trata de personalizar tu petición para cada persona y luego pon en marcha la estrategia siguiente:

  • Tomate el tiempo de ver tus amigos para tomar un café o comer juntos
  • Pregúntales sobre su actualidad y si puedes ayudarles
  •  En el momento del postre, empieza a contar lo tuyo, tu proyecto
  • Hazlo con criterio, paso a paso, repasando de la chuletilla que habrás preparado
  • Pide lo que tengas que pedir, de forma directa

Ten en cuenta una cosa. No todos tus contactos/amigos van a estar interesados y/o son relevantes de cara a dar visibilidad a tu blog.

Ahórrate la molestia de pedir algo a alguien difícilmente va a poder aportar algo en tu proyecto.

Y desde luego valora este networking tradicional, de cafés, eventos y encuentros como algo que siempre ha funcionado y que seguirá funcionado también para los negocios online.

Eje II – Aportar valor y comentar en blogs/foros/conversaciones en social media relevantes para tu temática

Otra táctica obvia infra-utilizada por bloggers novatos: comentar en blogs relacionados con la temática de su propio blog.

Parece anti-natural, ¡colaborar con tu competencia!

Pues sí, cambia el chip cuanto antes, porque la mejor forma de construir una audiencia es de ir a buscarla en blogs que ya la tienen.

Aporta valor en las conversaciones, con comentarios que completan y refuerzan el contenido del post. Es un doble toque de atención:

  1. Primero para el autor del blog
  2. Segundo para los lectores del blog.

Es importante que aportes valor, no que trates de promocionar tu blog.

Deja la curiosidad hacer el resto.

1 truco: Usa siempre tu nombre (y no un palabra clave) cuando comentas en un blog y, si quieres, puedes remitir directamente a tu página de “Acerca de”, ya que los lectores que van a llegar por esa vía en tu blog van a  querer saber quién eres y como les puedes ayudar.

Todos los que tenemos un blog queremos lectores que participan de verdad en conversaciones, no spammers que solo buscan poner un  enlace para posicionarse mejor en Google.

Y esto lo puedes aplicar igualmente a los comentarios en foros, conversaciones en twitter, grupos de redes sociales y otros medios.

Así este networking online te va a integrar en la red de gente visible impulsándote hacia arriba con muchísima fuerza.

Eje III – Los posts estratégicos de difusión

Las tercera via para explorar es elegir un tema popular en la red y hacer un trabajo de investigación.

Pues resumir un contenido bueno,  y/o preparar una colección de recursos gratuitos tipos PDF o Presentaciones.

Algunos ejemplos de cuando lo hice en mis comienzos (y la verdad es que el resultado fue muy bueno)

Si inviertes 10 horas en preparar un informe que tiene sentido sobre una herramienta o un informe sectorial (Uso de HERRAMIENTA X en el SECTOR Y) o armar un listado que aporta valor a un colectivo y también hace ahorrar un montón de tiempo a tus lectores.

Así  es probable que consigas que tu entrada se haga popular en las redes sociales.

También puedes centrarte en crear algunos “post épicos”.

Estoy hablando de mega tutoriales o de posts muy elaborados que contienen un valor altísimo para lectores.

Esos posts son muy fáciles de compartir porque la gente ve que es información útil que debería conocer todo el mundo.

Eje IV – Guest Posting

Los beneficios del guest posting son muchos.

Es para mí la estrategia de mayor valor añadido cuando piensas en cómo conseguir más visitas en un blog:

  • Es bueno para tu marca personal ya que consigues un destaque único en la audiencia de otro blogger. Te puedes asentar como experto en tu nicho, muy rápidamente
  • Es bueno para la generación de tráfico hacia tu blog y para conseguir suscriptores
  • Es bueno para mejorar tus ranking en Google

Desde luego si te dan una oportunidad de escribir como autor invitado en un otro blog, da lo mejor de ti, no escondas nada. Es como tener una sola noche para convencer en el escenario de un teatro.

Demuestra que eres un blogger serio y comprometido con tu proyecto antes de pedir este favor, y haz acciones estratégicas primero para llamar la atención de ese blogger.

Si quieres minimizar el riesgo de rechazo, no apuntes demasiado alto al principio: elige blogs  con audiencias un poco mayores que los tuyos, pero no te vayas al principio a los grandes.

Eje V – Las redes sociales

Las redes sociales apenas te pueden ayudar por si solas, pero cuando lo unes a un blog se convierte en un paquete explosivo.

Facebook, Twitter, Linkedin, instagram, Youtube…. Todas estas redes ayudan a difundir tus contenidos porque fomentan las conversaciones, facilitan el compartir entre miembros, y te ayuda a alcanzar perfiles muy específicos gracias a algunas utilidades como:

  • Los grupos de redes sociales
  • La posibilidad de hacer publicidad segmentada
  • La facilidad para generar conversaciones por temáticas (#hastags)
  • La fusión de tu red personal y profesional

Pero no es oro todo lo que reluce.

Es fácil engancharse a la velocidad de las redes y pasar el tiempo conversando sin objetivos.

En redes sociales te tienes que centrar en actividades específicas para difundir tus contendios y llegar a la gente que te interesa, no en entretenerte “a ver que ha hecho mi competidor x” o “voy a investigar y cotillear todas las conversaciones del mundo”.

Así que debes estar presente en ellas pero:

  1. Sólo en aquellas donde se encuentre tu perfil de lector
  2. Solo en los grupos donde tus posts sean concebidos como algo de valor
  3. Solo durante un tiempo limitado. Tú tienes que dedicarte a producir, no a charlar.

¿Capici?

Eje VI – El SEO

Cuando tienes un blog recién lanzado hay un elemento que no debes dejar de lado: el SEO.

Trabajar las palabras clave para posicionarte en Google es fundamental para tu visibilidad a largo plazo.

Lo sé, es un trabajo muy desagradecido, porque no notarás nada hasta que pasen unos meses.

Pero a largo plazo lo habitual es que se convierta en la primera fuente de visitas de tu blog.

Porque Google te abre las puertas de forma masiva a cientos de miles de personas que buscan soluciones en él.

Sí, exacto.

En redes sociales la gente pasea, hace networking y se entretiene.

Pero en Google busca respuestas y busca soluciones.

Así que de verdad, aunque sea un poco tedioso no dejes de trabajar mínimamente actividades como:

  • Trabajar las palabras claves de los posts que publiques
  • Cuidar que tu web esté bien optimizada de cara a Google
  • Hacer actividades que hagan que tu web sea citada por otras webs de autoridad (por ejemplo, guest posting)

En 6 meses te llevarás una grata sorpresa cuando veas subir tus visitas gracias a estas acciones.

Un consejo: No te pierdas entre herramientas

La tendencia natural será buscar en internet recetas de visibilidad.

Y parecerá que la solución está en conseguir la herramienta perfecta, esa que hace todo por ti.

Pero no es así.

Lo importante es la estrategia y producir contenidos de calidad.

Y sobre esa base, ahora sí, te puedo presentar algunas herramientas. De las pocas que realmente funcionan y son útiles y rápidas.

Pero incluso éstas podrán cambiar con el tiempo. Saldrán otras, más nuevas.

Lo importante es que las veas solo como un medio, para llegar a tus objetivos.

Mi recomendación: céntrate en lo que funciona y está sobradamente probado

Al o mejor has echado de menos algunas estrategias aquí.

Quizás es que eran estrategias que pensabas que eran útiles y la verdad es que no sirven para conseguir visibilidad.

Yo, si tuviera que volver a hacerlo hoy, haría lo mismo.

Nada Más.

Sé que funciona.

Lo he probado conmigo y con mis clientes.

De hecho puedes escuchar de su propia boca los resultados que han conseguido con estas estrategias.

Y mi mayor satisfacción sería recibir un día un email tuyo diciendo que has conseguido lo mismo con estas estrategias.

Así que, ¿por qué no empiezas hoy y compruebas tú mismo todo lo que puedes conseguir?

Si estás interesado en conseguir Visibilidad para tu blog, puedes apuntarte al Training Gratuito de Visibilidad Ascendente que empieza el 28 de septiembre de 2015 (Plazas limitadas). Podrás duplicar tus visitas en tan sólo 30 días.

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miércoles, 23 de septiembre de 2015

5 claves para definir tu Propuesta Única de Valor y dejar a tus visitas enamoradas de tu Blog

Por: Franck Scipion
propuesta-unica-de-valor

Hace unos días te he explicado cómo identificar tu mercado potencial y listar todas las características posibles de tu cliente ideal.

Hoy quiero hablarte de cómo vas a convencerle de que te compre a ti en vez de irse a la competencia.

Estoy hablando de la famosa propuesta única de valor (PUV).

El concepto que está detrás del PUV, es simplemente encontrar aquello que te hace único.

Esa razón por la que nadie de la competencia podría dar lo que tú das.

Este concepto es muy importante y creo que mucha gente se equivoca en lo que entiende por propuesta única de valor.

Tus conocimientos y/o tus habilidades no bastan para definir tu propuesta única de valor

Vamos a utilizar el ejemplo de un experto en marketing -alguien que trabaja en este campo desde hace años- que tiene como lema de su blog “Pepito Peréz, experto en marketing”.

En este lema hay una afirmación,  pero ello no justifica que un lector deba leer su blog en lugar del de otra persona que también habla de esta misma temática.

La pregunta clave es: ¿qué es lo que te hace realmente único en el mercado?

En este caso, si queremos indagar un poco en las posibles ideas y PUV para este blogger, debemos definir:

  1. Qué tipo de problema específico resuelve con sus estrategias de marketing (no busca lo mismo el marketing tradicional, el marketing para eventos, el marketing online o digital…)
  2. Para qué segmento o perfil lo está haciendo (marketing para restaurantes, para negocios digitales…)

Un buen ejemplo sería marketing en el sector de la salud, que tiene unas características muy especiales porque es un sector muy regulado por el Ministerio de Sanidad.

Y por ejemplo, aún más claro si es marketing para congresos de sector de la Salud.

Esto sería una primera forma de buscar una propuesta única de valor, es decir, afinar tu propuesta empresarial de tal forma que la gente entienda mejor si el valor de lo que ofreces está dirigido a ellos o no.

Parece quizás demasiado concreto, pero es que hiperespecializarte forma parte de lo que te va a hacer único.

Cuanto más afines tu propuesta, más única la harás.

Una vez ahí, puedes dar un paso más.

5 cosas que te hacen realmente distinto y que refuerzan tu Promesa Única de Valor

#1 – Tus experiencias vitales

La suma de tus experiencias personales y profesionales es algo que realmente te hace único.

Por ejemplo, si acabas de dejar tu trabajo de toda la vida y has conseguido hacer de tu blog un medio para vivir de forma distinta, yo creo que esta experiencia te hace único hoy en día en el mercado de los bloggers españoles, así que es algo que trataría de plasmar en un lema.

Tu hoja de ruta para dejar la esclavitud de tu trabajo y vivir mejor en la nube.

#2 – Vivencias y casualidades de la vida

De la misma forma, experiencias excepcionales (positivas o negativas una vez resueltas) también pueden tener mucho atractivo.

Un ejemplo práctico: actualmente las bolsas están muy revueltas y si tienes un blog sobre finanzas o sobre cómo ganar dinero en la bolsa, el hecho de ganar dinero en tiempos revueltos o el haber perdido mucho dinero invirtiendo en este sector (pensando en evitar el error que otros cometen), son vivencias que pueden servirte para diferenciarte de la competencia.

Si no quieres perder 50.000€ en la bolsa en 3 meses, lee: El Renacer de un perdedor en la bolsa

#3 – Tu personalidad es única – Usa y abusa de ella

También deberías tratar de integrar en tu propuesta única de valor tu propia personalidad.

Si eres un tío con dotes comunicativas y además eres muy divertido, estos dos valores te harán más fácil conectar con tus alumnos:

Divertidas píldoras formativas de marketing online recetadas por el Dr.Optimista

Más de lo mismo, si sufres de problemas de salud y/o miedos:

El piloto sin miedo o cómo vencer 20 años teniendo miedo a volar y terminar como piloto de avionetas

#4 – El lugar donde vives es un factor diferenciador

Otra forma de ser más preciso en tu PUV es integrar la ciudad donde vives. No es lo mismo tener un blog que habla sobre “turismo” que un blog que habla sobre “turismo en la comarca de La Vera”.

El público va a ser muy distinto, toda a la gente que vive a tu alrededor se conectará fácilmente con tu blog y desde luego, puedes aportar un valor mucho más grande, tratando un tema genérico pero aplicado a un lugar específico.

#5 – Tu forma de comunicarte y relacionarte marca la diferencia

Si lo enfocamos a los negocios, la mejor forma de diferenciarte si trabajas solo o en una pequeña estructura, es ofreciendo un servicio de atención al cliente de primera calidad:

  • Rápido
  • Resolutivo
  • Humano
  • Profesional en sus formas

Puedes hacerlo. “Solo” te consumirá tiempo, pero evangelizarás algunos de tus clientes para toda tu vida.

De hecho, este es uno de los puntos fuertes que marcan la diferencia en muchas empresas. Porque a veces no es cuestión de ser un experto (o intentar aparentarlo) sino de ser humano y auténtico.

Propuesta única de valor: tu única salida contra la tiranía de los precios bajos

Como ves, hay muchas formas de tratar de definir tu propuesta única de valor y tienes que trabajar en ello.

Es muy importante que dediques tiempo a tratar de encontrar lo que realmente te hace único porque así encuentras tu tono en el mercado y a la gente le será mucho más fácil acordarse de ti y de tu blog.

Al final, o eres diferente… o eres barato” – Guy Kawasaki

Y ser barato no es una opción para un solo negocio.

Una buena forma de empezar es preguntar a tus clientes, cómo una petición de feedback, por qué te eligieron a ti. Te dará unas cuantas pistas.

En cualquier caso, tienes que buscar esos beneficios únicos que dejarán a tus competidores sin respuestas a corto, medio o largo plazo.

  • Lo que sabes o lo que haces no basta para definir tu PUV.
  • Por qué lo haces y cómo lo haces, si son temas muy diferenciadores. Le dan sentido a la elección de tus compradores.

Tú eres la solución a la ecuación de “cómo ser distinto”.

Simplemente tienes que aprender a valorarte cómo eres: una gran persona capaz de cambio el mundo que te rodea.

Si te han gustado este artículo, compártelo con tu tribu en la red social que más te gusta. ¡Gracias!

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