viernes, 30 de septiembre de 2016

6 formas en las que GTD te ayuda a hacer menos

Por:

Si quieres ser más productivo, hay que aprender una palabra: «No». Daniel Aguayo explica cómo un buen sistema productivo te puede ayudar a hacer menos:

Una de las bases de GTD es que es realista, no pretende que hagamos más cosas en el mismo tiempo. Al contrario, como dice David Allen, “se puede hacer cualquier cosa pero no se puede hacer todo”. Las listas de próximas acciones han de contener, más o menos, el trabajo que puedes abarcar en una semana. Esto te obliga a comprometerte con algunas cosas, y a decir que no a otras, pero el resultado final es que no todo acabará en la lista de cosas a hacer.

El método no tiene la culpa, pero la mayoría de GTDers no saben decir «No», y como consecuencia tienen demasiadas próximas acciones y una lista algún día interminable.

Aunque es verdad que Getting Things Done te puede ayudar a hacer menos, es algo bastante implícito. Por esta razón siempre me ha gustado más el flujo de trabajo de Sally McGhee que el de David Allen.

Permalink


miércoles, 28 de septiembre de 2016

Superando (de sobra) las 200.000 visitas y reorganizando el equipo en el Reporting Backstage 77 – Julio y agosto 2016

Por: Franck Scipion
200000 visitas

Ha llegado el informe de actividad y resultados para los meses de julio y agosto de 2016. He decidido acumular ambos meses porque han sido de menor actividad y más vacacionales.

Vamos a repasar juntos los datos del cuadro de mando del blog y las lecciones aprendidas durante estos meses. Si tienes curiosidad por descubrir cómo me va en el blog, dale al enlace “Leer más”.

O si no te gustan los números y quieres ver mi análisis del último periodo, haz clic en el siguiente enlace ver los Insights.

Contenidos

Se han publicado 17 artículos en este último periodo:

  1. Cómo conseguir hábitos saludables para estar sanos por dentro y bellos por fuera. Nuria Roura (nuriaroura.com) en EK 028
  2. Cobra lo que debes: aprende a subir tus precios y ganar más en menos tiempo
  3. SendOwl: la forma más sencilla de vender tu próximo infoproducto de forma automática en menos de 30 minutos
  4. Cómo multiplicar las ventas por 3 en tu próximo webinar sin (casi) esfuerzo
  5. ¿Quieres dedicarte a la formación y crear una escuela online? Descubre todas las claves para hacerlo con Bruno Vázquez-Dodero en EK 029
  6. Recuperando el amor de Google y luchando contra la desorganización en el Reporting Backstage 76 – Junio 2016
  7. Mindset de éxito: las 6 trampas que debes evitar para conseguir una actitud emprendedora que te lleve a conseguir todo lo que te propongas
  8. Cómo generar 314 millones de visitas mensuales en menos de un año con un community manager que sonríe 24 horas al día
  9. Cómo pasé de trabajar en una oficina gris a tener flexibilidad horaria y ganar 5.000€ al mes con mi proyecto
  10. La forma perfecta de crear (y vender) cursos online en menos de un mes
  11. Cómo compaginar un trabajo por cuenta ajena y un proyecto online de éxito con Miguel Florido en EK 030
  12. Cómo grabar los vídeos de tu próximo curso online desde casa sin morir en el intento
  13. ¿Es posible facturar 6.500€ en un mes con un micronicho de programación? El caso de éxito Programación Siemens
  14. Los 10 peores errores gramaticales y faltas de ortografía que cometes a diario como blogger
  15. Thrive Content Builder: el plugin que necesitas para crear landing pages que venden
  16. 7 pasos ultra-sencillos para convertirte en autor habitual de los blogs más famosos de tu nicho e iniciar otras formas de colaboración con ellos
  17. Cómo pasé de tener 1.366 visitas al mes a despedir a mi jefe en tan solo 3 meses

Te recomiendo, sobre todo, que leas los diferentes casos de éxito (Juanmi & Isa, Celia Espada, Íñigo Gútiez y Jesús Matos) para inspirarte y cargar las pilas de cara a la “nueva temporada de blogging” que comienza en septiembre.

Cuenta de resultados

Gastos

Los gastos de los 2 meses suman un total de 38.277€. Total acumulado de gastos de 502.383€ desde el inicio del proyecto.

Ingresos

Los ingresos de los 2 meses suman 30.095€. Total acumulado de ingresos de 958.851€ desde el inicio del proyecto.

Resultado

El resultado de explotación de los 2 meses es de -8.182€, por un total de 456.468€ a lo largo del proyecto. 

Todo lo que ha pasado en julio y agosto

Reorganización del equipo

Cuando un proyecto crece, también crece el equipo que trabaja tras él.

Yo comencé en solitario, pero hoy en día alrededor de Lifestyle al Cuadrado orbitan ya unas 8-10 personas que colaboran diariamente y esporádicamente conmigo y con el resto del equipo.

El problema es que, a pesar de tener un amplio equipo, al final siempre acabábamos teniendo problemas de organización y los roles no estaban definidos claramente.

Por eso, durante estos 2 meses, he llevado a cabo una reorganización del equipo en la que han entrado y entrarán nuevos miembros y en la que salieron otros que estaban.

Al final este blog se ha convertido en un negocio y como tal hay que gestionarlo como una empresa.

Me cuesta adoptar esta perspectiva y visión, pero no queda otra si no queremos estar trabajando apagando fuegos cada día.

Reformateo completo del curso de Visibilidad Ascendente

Como comenté en el anterior Reporting Backstage, el curso de Visibilidad Ascendente va a ser reformado al 100%.

Voy a grabar todo de nuevo, a subir nuevos materiales, a cambiar el aspecto de todo y a actualizar los contenidos para aportar el máximo valor durante este y los próximos años.

De hecho, he estado varios días en Madrid para grabar con Javier Manzaneque todos los vídeos pasando más de 6 horas diarias delante de la cámara. Y todavía me queda otra sesión de 3 días con otras 18 horas.

El objetivo es que el contenido sirva, al menos, para 2 o 3 próximas ediciones de Visibilidad Ascendente. Esperemos que las reglas del juego no cambien en 2017 y me obliguen a volver a pasar otras 36 horas delante de la cámara.

Preparando el TribuCamp 2017

El TribuCamp 2017 ha comenzado a andar durante agosto e incluso ya tenemos vendidas las 50 primeras entradas.

En estos 2 meses hemos estado organizando el evento para que supere el del año pasado al completo. Más cuartos de baño, más actividades, más espacio, más networking y más de todo.

Y algo tuvimos que hacer bien el año pasado, ya que las entradas están vendiéndose a día de hoy… ¡y todavía faltan casi 5 meses!

Tengo muchas ganas de volver a veros a todos y de que llegue febrero para que toda la Tribu se vuelva a juntar.

Vacaciones merecidas

Julio y agosto han sido meses que, en parte, han estado protagonizados por unas merecidas vacaciones para mí y el resto del equipo.

En estos meses he pasado por San Juan de Luz, Asturias o el País Vasco entre otros para desconectar y cargar las pilas de cara a todo lo que se viene en este “nuevo curso escolar de blogging”.

asturias

Además, durante estos días estoy preparando un viaje que tenía muchísimas ganas de hacer y que por fin haré en las navidades de este año: un viaje en familia por Tailandia.

Me ha costado planificarlo y he sudado tinta china, pero más o menos lo tengo todo listo y estoy preparado para ver una parte del mundo que merece muchísimo ser descubierta.

viaje tailandia franck

Lo peor del mes

Planificar para acabar trabajando a última hora como siempre

A la hora de preparar Visibilidad Ascendente hicimos un trabajo de planificación muy grande.

Teníamos el material que había que preparar listo, la estructura del curso y la mayoría de elementos que eran necesarios bajo control. De hecho, hasta me asustó la cantidad de preparación y planificación que teníamos sobre el curso.

Pero al final, como ocurre casi siempre, hemos tenido que cargarnos gran parte de lo planificado porque no se ajustaba a la realidad. Encuestas, estudios y algunas conversaciones que he tenido con mis clientes y lectores han cambiado mis ideas por completo.

¿Lo bueno?

Que ahora el curso estará muchísimo más enfocado a lo que necesitan esas personas con blogs que no llegan ni a las 100 visitas al día. Sabemos qué necesitan y se lo vamos a dar.

¿Lo malo?

¡Que como siempre tenemos que echar horas de más y trabajar a contrarreloj!

Lo mejor del mes

El tráfico del blog no para de subir

Se supone que los meses de julio y agosto son meses más tranquilos, con menos tráfico y demás.

Bien, pues mira estos gráficos de Google Analytics:

datos_analytics datos_analytics_2

Estamos hablando de una subida de un 20% del tráfico durante estos meses, que sigue manteniéndose en septiembre. Está claro que, en gran parte, es debido al SEO.

La auditoría que contraté a Dean Romero y el trabajo de optimización está dando sus frutos. Además, por fin aparezco en Google para muchas palabras claves que tenía perdidas desde hace meses como “autoresponder”, “ganar dinero con un blog” o “Lead Magnet” entre otras.

Solo tienes que buscarlas en Google y verás que aparezco entre las primeras posiciones, mientras que antes ni aparecía.

La moraleja de esto es muy simple: céntrate en optimizar tus posts cuando ya tengas tantos que no merezca la pena gastar tiempo en publicar nuevos posts.

Yo tengo muchos posts y sigo publicando religiosamente los martes y jueves, pero tengo un equipo y la capacidad para hacerlo. Si tú tienes que priorizar, estoy seguro de que puedes aumentar tu tráfico antes con una optimización de este tipo que escribiendo 2 posts a la semana.

¿Listo para la “vuelta al cole”?

Septiembre siempre será el mes de “la vuelta al cole”.

No importa si sigues estudiando, si trabajas en un empleo por cuenta ajena o si tienes un blog. Al final septiembre es el mes en el que toca ponerse las pilas de nuevo y trabajar para preparar la nueva temporada.

¿Qué estás haciendo tú para planificar lo que queda de 2016 y el año 2017? Cuéntamelo, estaré encantado de leerlo y ver qué planes tienes.

Rss footer separator

ACCEDE A MI CENTRO DE RECURSOS SOBRE BLOGGING:
El camino más corto hacia tus primeros 1.000€ online

Productividad Personal: 50 aplicaciones y 4 dispositivos

Por:

Introducción

Más de 20 años de carrera profesional, todos ellos ligados al mundo de la tecnológia y la transforMación digital en su más amplío sentido hacen que haya llegado un momento en el que aplico la tecnología a mi trabajo personal para obtener el máximo rendimiento.

En un ámbito de trabajo deslocalizado, colaborando con varios equipos en un modelo abierto y transparente y donde todo es para ayer, es necesario aprovechar todas las herramientas a nuestro alcance para conseguir nuestros objetivos, aportando siempre el máximo valor posible.

Dedicación

Desde el punto de vista profesional, tres facetas son las que ocupan mi actividad (ordenadas por dedicación):

Dedicaremos un apartado a contextualizar un poco más la dedicación en cada una de las áreas de actividad.

Director de Operaciones y Proyectos en solusoft

solusoft es una compañía especializada en ofrecer servicios en Tecnologías de la InforMación. Con más de 22 años ofrece soluciones a medida en el ámbito del desarrollo del software para ayudar a otras empresas (entre otros) a tener una mejor imagen de marca, ser más innovadoras, optimizar su producción, conseguir más clientes o fidelizar los existentes, etc. En definitiva, desde solusoft somos capaces de transformar digitalmente cualquier compañía con servicios que van desde la estrategia, consultoría, análisis y diseño de soluciones, desarrollo de sistemas de inforMación, implantaciones, evolutivos correctivos y preventivos y todo ello siempre con la mejor tecnología al servicio de la solución.

Desde enero de 2016 me encargo de la Dirección de Operaciones y Proyectos, dentro la unidad de negocio Desarrollo e Ingeniería del Software, con dos vertientes de trabajo bien diferenciadas pero ligadas la una a la otra:

  • Actividad Comercial: Centrado en todo el trabajo alrededor de operaciones comerciales para que se materialicen en firmas de proyectos, colaboro en todo el proceso comercial, desde la generación de necesidad, visitas, estudio del problema y solución (tanto funcional, técnica como económica) y luego defensa de la oportunidad. Todos estos trabajos siempre en trabajo en equipo con Dirección Comercial y Dirección Unidad.
  • Gestión de la Producción: Dirección de un equipo de trabajo para la gestión, control y seguimiento de la correcta ejecución de cada uno de los proyectos que nos contratan para cumplir las máximas garantías de éxito en cuanto a calidad, plazo de entrega, equilibrio con lo presupuestado, etc.

Profesor Asociado en la Universidad Carlos III de Madrid

Por otro lado, llevo trabajando desde el año 2005 como Profesor Asociado en la Universidad Pública. En mi última etapa, que la marco desde el curso académico 2015-2016 estoy impartiendo asignaturas de prograMación en los primeros cursos de Ingenierías de Telecomunicaciones.

Como profesor asociado, apasionado de la enseñanza y la informática, intento obtener del alumno el máximo en su evolución en el aprendizaje de asignaturas de prograMación, intentando el máximo acercamiento al mundo de la empresa en sus diferentes sabores (ejemplos prácticos, valía de otras habilidadades no técnicas como organización y comunicación, motivación, Trabajos Fin de Grado, et).

Colaborador del Máster de Diseño y Desarrollo de Videojuegos de la UPM

Por último, trabajo cómo colaborador del Máster de Diseño y Desarrollo de Videojuegos de la Universidad Politécnica de Madrid, ofreciendo servicios de valor que permitan hacer que este Máster sea de referencia en España para los alumnos que quieran acceder a este sector así como permitir un acercamiento mayor del Máster a la Industria del Videojuego.

En este sentido he realizado desde asignaturas de prograMación de videojuegos en Android, potenciación de los seminarios ofertados por el máster o el acercamiento del Máster a la industria en general (ferias de videojuegos, relación con Sony CE España, organización de eventos como Game Jam, etc).

En esencia. ¿A qué me dedico?

En esencia aunque parecen ámbitos de trabajo diferentes podríamos enumerar una serie de actividades que realizo con independencia de mi vertiente profesional. Es cierto, que cada una de estas facetas tienen sus detalles de actividades pero nos centraremos en las que enumeraremos a continuación para explicar de que manera podemos optimizar la producción personal mediante el uso de dispositivos y software adecuado.

Las actividades que realizo son:

  • Trabajo Colaborativo con un Equipo Deslocalizado: En cualquiera de los ámbitos indicados anteriormente se da la circunstancia de que tengo que trabajar con un equipo de personas que se encuentra en cualquier parte del mundo, que pueden requerir interacción a cualquier hora del día y con necesidades diferentes en cuanto a la tarea a realizar en el equipo.
  • Comunicación: La comunicación rápida y efectiva es uno de los aspectos más importantes en mi trabajo. Se da en cualquiera de los ámbitos relacionados y es un elemento que si no se realiza correctamente puede dar con el fracaso de un proyecto, por ejemplo.
  • Organización: Todo, absolutamente todo, tiene que hacerse bajo la premisa de un plan de trabajo con una organización de tareas distribuidas por personas y con un compromiso por el plazo de entrega. Este es otro de los pilares sobre el que se sustenta el éxito en nuestro trabajo. No se hace absolutamente ninguna tarea que no esté marcada por la hoja de ruta de un plan de trabajo.
  • Documentos Electrónicos: Todo trabajo realizado por mi se ve materializado en un documento, bien sea un código fuente ejercicio de una de mis asignaturas de prograMación, una presentación de una propuesta en formato PowerPoint, unos cálculos presupuestarios en formato Excel, informes de facturación, correos electrónicos, etc.
  • Estudio: Otra tarea importante hoy día en mi trabajo es dejar espacios para el estudio en los cuales puedas profundizar en nuevas tecnologías, temáticas en las que deseen tener un mejor conocimiento, forMación en áreas nuevas de responsabilidad, etc.
  • Creatividad: Por último, me parece importante indicar que debo dejar un espacio para poder alimentar la creatividad para que cada una de las tareas que realizo siga teniendo día a día un poco más de valor.

Contexto físico de trabajo

La realidad es que trabajo en cualquier lugar. Por la naturaleza de mi trabajo tengo que ser capaz de trabajar en cualquier sitio. Habitualmente y por orden de importancia voy a indicar los siguientes lugares:

  • Oficinas de solusoft en el Parque Tecnológico de Leganés.
  • Clientes de cualquier punto de España.
  • Universidad Carlos III de Madrid; Aulas; Despacho.
  • Hogar.
  • Cualquier otro sitio: cafeterías, aeropuertos, estaciones de tren, bancos, lugar de vacaciones, ...

En definitiva cualquier lugar en el que esté con independencia del contexto en el que aplique: sentado frente a un ordenado, en el coche o de pié en cualquier lugar.

Productividad Personal: 50 aplicaciones y 4 dispositivos

Dispositivos utilizados en el trabajo

Con el objetivo de tener la posibilidad de disponer del dato (documento) en cualquier lugar, cualquier dispositivo utilizo de forma habitual esta tecnología:

1- MacBook Air: Una de las herramientas imprescindibles es un MackBook Air de 11 pulgadas. Sus dimensiones de 30 cm de ancho y 1,7 cm de espesor junto con su peso de 1,08 Kg lo convierte en una máquina excelente para poder disponer de un ordenador en cualquier lugar transportándolo de forma sencilla y cómoda (mochila o incluso carpeta). Además, es imprescidible por la gran capacidad de poder cerrar tu portátil en un momento determinado con todas las aplicaciones abiertas y volverlo a tener disponible en décimas de segundo en el mismo estado en el que se encontraba para poder seguir trabajando.

Luego tenemos otra serie de ventajas como que no hace ningún ruido y tiene el teclado iluminado, importante para las noches de tranquilidad. Y, por supuesto, todo el software de Mac del que explicaremos las herramientas imprescindibles en los siguientes apartados.

2- iPhone 6: El segundo de los dispositivos que utilizo y que es inseparable de mi es este modelo con iOS 9.3.2 (en el momento de escribir este post) con el que complemento todo mi trabajo con las llamadas telefónicas que realizo desde él.

3- iPad con posibilidad de uso de iPad Pro + Pencil (Universidad): Otro dispositivo de mucha utilidad es el iPad y la posibilidad de usar iPad PRO con su periférico Pencil con el que gracias a su pantalla grande y la posibilidad de precisión en escritura se puede dar una clase por completo en contexto digital (conectado al proyector mostrando los contenidos que imparto desde el iPad PRO).

4- Automovil con CarPlay: Por último, mi vehículo va equiPado con CarPlay lo que redunda en una calidad extra en las comunicaciones vía voz. Es un gustazo mantener una conversación sin interrupciones por el mal sonido que produce el acoplamiento mediante la otra tecnología, bluetooth.

Con estos dispositivos se puede trabajar en cualquier contexto, lugar y posición (pie, sentado, coche, tumbado).

A continuación, se indicarán cuáles son las principales herramientas que utilizo para la optimización del trabajo que realizo con asiduidad.

Herramientas utilizadas

En primer lugar, explicaremos las herramientas que utilizo y que son comunes a los tres dispositivos, Mac, iPhone y iPad para a continuación, ofrecer un detalle de aquellas herramientas utilizadas exclusivamente por cada uno de ellos.

Los siguientes apartados muestran las herramientas que utilizo organizadas por la categoría de uso: trabajo colaborativo, comunicación, organización, documentos electrónicos, estudio y creatividad (según aplique).

Herramientas comunes en todos los dispositivos: MacBook Air, iPhone, iPad

El core de las herramientas que utilizo se expone a continuación. Son herramientas utilizadas de forma indistinta desde los tres dispositivos y en muchos de los casos se permite el trabajo compartido entre ellas. Os cuento las principales.

Trabajo Colaborativo con un Equipo Deslocalizado

Existen tres herramientas principales que utilizamos como principal elemento de trabajo colaborativo. Debido a los diferentes ambientes de trabajo, proyectos, clientes, alumnos, se selecciona en cada momento el que mejor convenga de tal forma que usamos principalmente tres repositorios de inforMación que son accesibles desde cualquier dispositivo por cualquier persona:

1- Google Drive
2- Dropbox
3- OneDrive

Las ventajas de uso de estas herramientas no sólo está en disponer de los documentos accesibles por los diferentes miembros del equipo sino que también utilizamos las herramientas que se proporcionan para el acceso a estos documentos. Por ejemplo, Google Drive y OneDrive tienen sus herramientas para acceder a documentos de texto y hojas de cálculo.

Básicamente, alMacenamos cuatro tipos de documentos: PDFs que son documentos finales para su revisión o trabajo, documentos de trabajo de texto que o bien son documentos Word o documentos de Google Drive que permiten el trabajo colaborativo en un documento como un Análisis Funcional o un Diseño Técnico, Hojas de Cálculo, en su ambiente Excel o Google Drive desde el que, curiosamente, se comparten muchos planes de trabajo (antes de oficializarse con Microsoft Project, por ejemplo), documentos en formato texto puro bien para trabajo colaborativo previo o para código fuente y otros como JPGs que permiten mostrar avances en mockups, prototiPados, diagramas de arquitecturas, etc.

Comunicación

Múltiples son las herramientas de comunicación que utilizamos. Hay que estar disponible en cualquier momento, en cualquier dispositivo para aportar el siguiente paso a una tarea para que su resolución redunde en beneficio del proyecto. He tenido casos en los que por no comunicar de forma correcta un proyecto ha sufrido un retraso de semanas.

Las herramientas principales de comunicación que usamos son las que soportan chat y/o videoconferencia:

4- Slack: Soporta chat y canales de comunicación. Es una herramienta imprescindible en mi trabajo diario. Permite estar conectado en diferentes grupos disjuntos, por ejemplo, yo tengo uno para solusoft, otro para la Universidad Carlos III e incluso otros específicos de grandes proyectos. Toda esta comunicación está soportada en una única herramienta disponible para todos los dispositivos y además incluye la opción de suscribirte a canales específicos de inforMación. Por ejemplo, en solusoft tenemos un canal específico "DESARROLLO_MOVIL" Esta herramienta es clave para la comunicación dentro de los equipos de trabajo en el que todos aportamos conocimiento de tal forma que los que estamos suscritos nos enteramos al momento de las novedades. Por ejemplo, si las KeyNotes de Apple no las puede ver todo el equipo, siempre hay alguien que escribe un resumen en este canal indicando aquellas capacidades de prograMación anunciadas.

5- Hangouts: Lo utilizamos tanto para chat como para videoconferencia y aunque no es el nuestro canal habitual si que lo utilizamos porque algunos colaboradores lo implantan como principal.

6- Skype: Es uno de los métodos principales de videoconferencia utilizados ya sea en su versión normal o empresarial. Está muy extendido su uso y casi todo el mundo tiene una cuenta. Permite realizar con conexiones buenas las videoconferencias además de compartir los escritorios para mostrar propuestas, estudios funcionales, técnicos, demos, etc. Indicar que desde el ámbito puro de empresa también tenemos licencias de WebEx y lo usamos para videoconferencias en el mismo ámbito que Skype.

7- Wordreference, 8- Linguee: La comunicación en inglés es muy importante y no quería dejar pasar la oportunidad de indicar las dos herramientas que más utilizamos para ayuda en traducciones de inglés. Son wordreference como diccionario y Linguee para encontrar semejanzas a expresiones como las que quieres utilizar.

Organización

Imprescindible y clave es la siguiente herramienta que utilizamos. Es:

9-. Trello: Disponible en todos mis dispositivos organiza el trabajo de los diferentes grupos de trabajo en los que estoy. Por mostrar algún ejemplo decir que toda la parte comercial la tenemos organizada mediante un tablero específico en el que colaboramos todos los implicados con las catalogación de listas (visitas, exploración, defensa, …) y tarjetas de trabajo. Además, un tablero muy importante es el tablero PERSONAL que organizado mediante técnicas de GTD permite controlar todo lo que tengo que hacer (to do, doing, done, waiting and delegated). Este tablero lo llamo Personal porque organiza mi trabajo pero de forma común en todas mis facetas tanto profesional como personal. Más tarde indicaré como hago la recolección de tareas.

Estudio

Siempre, siempre hay algo que aprender e incluso memorizar. Para ello utilizo esta herramienta:

10- Mental Case: Esta herramienta permite organizar el estudio en tarjetas. Estas tarjetas las puedes tener en la nube (por ejemplo Dropbox) y tiene ciclos que permiten repetir las tarjetas para poder aprendértelas en cualquier lugar, cualquier dispositivo. Por ejemplo, las secuencias de vocabulario específicas de inglés las tengo en tarjetas Mental Case que puedo ir mostrando en ciclos de aprendizaje en cualquier momento. Tiene además la posibilidad de decirte porcentajes de acierto en la serie, etc.

Herramientas generales a movilidad (iPhone + iPad)

Trabajo Colaborativo con un Equipo Deslocalizado

Muchísima parte del trabajo la realizo sólo en movilidad con el iPhone y el iPad por lo que tengo que poder acceder a los documentos colaborativos con las herramientas que permiten el acceso a ello. Fundamentalmente utilizo (comunes a iPhone y iPad):

11- Documentos: Para el acceso a los documentos colaborativos en Google Drive. Casos de uso, por ejemplo, es el trabajo embrionario de definición de un producto. Hemos trabajado mediante Documentos Google Drive en la definición de un producto varias personas (problema, solución, beneficio, competencia, características, precio, distribución, etc.). Este trabajo colaborativo sirve para posteriormente formar a los comerciales, crear las posteriores presentaciones, generar acciones de marketing, etc.

12- Hojas de Calculo: Para el acceso a las hojas de cálculo colaborativas de Google Drive. Las hojas de cálculo de drive tienen un uso intensivo también en nuestro trabajo diario. Por ejemplo, las usamos como método para reflejar un plan de trabajo. La clave de que todo proyecto, tarea salga bien es disponer de un plan de trabajo, me encargo de ello y utilizo con mi equipo hojas de cálculo de Google Drive para mostrar el conjunto de tareas, personas, fechas para disponer al final de un plan de trabajo definitivo y versionado preparado para servir de camino a la ejecución del proyecto.

13- Safari: Menciono el navegador de Apple como principal herramienta de acceso al medio web. No tengo otros navegadores instalados en estos dispositivos.

14- Clone: Indicaba antes que uno de los tipos de documentos que usamos son los ficheros de texto planos. En mi caso tengo una metodología específica que es que todo el trabajo base que pueda realizar lo tengo en ficheros de texto simple. Dentro de esta catalogación de trabajos están las notas (Ojo, que no uso Evernote, por ejemplo) y los trabajos base de documentos de oferta. Además estos ficheros de texto van en lenguaje Markdown y son versionados mediante git. Todo este proceso es soportado en iPad y iPhone mediante Clone. Permite escribir en modo texto, representar visualmente mediante un visor Markdown y hacer versionado mediante GIT. Este artículo ha sido redactando siguiendo este proceso.

Comunicación

Como herramientas de comunicación voy a destacar estas dos:

15- Mail: Herramienta más utilizada de comunicación pero para mi la peor. Para mucha gente supone una herramienta de estrés donde no hacen más que acumular tareas y tareas sin control alguno. En mi caso la utilizo porque es muy utilizada en comunicación pero aplico GTD sobre los buzones de entrada para recolectar y volcar sobre mi Trello. Objetivo Inbox–0. Tranquilidad absoluta.

16- Contactos (LinkedIn): Menciono la red de contactos de Linkedin porque me sirve mediante su mensajería para mantener contacto con alumnos y otras personas con las que esporádicamente he contactado. También la utilizo para generar nuevos contactos y establecer las primeras comunicaciones.

Organización

El descubrimiento de la siguiente herramienta ha facilitado mucho mi trabajo productivo. Es:

16- Workflow: instalada sobre el iPhone y el iPad permite realizar operaciones automatizadas sobre la inforMación en la que se está trabajando. Por ejemplo, estás viendo una página web en Safari y mediante Workflow la puedes pasar a PDF y enviarla por correo. Todo en unos sencillos taps.

En mi caso, lo estoy utilizando en la siguiente secuencia de trabajo:

  • Como os indicaba antes el correo electrónico es una fuente de estrés increíble (por lo menos para mí). Mediante GTD y WorkFlow he conseguido automatizar buena parte de la tarea de recolectar.
  • He creado una tarea automatizada en WorkFlow que permite insertar una tarjeta en mi tablero de Trello en la lista To Do desde lo que haya en el portapapeles. Y además, esta tarea es accesible desde el escritorio del iPhone y iPad.
  • De esta forma, cuando esto recolectando, miro mi correo y leo uno de los correos, lo clasifico y hago un copy al portapapeles de lo que me interesa. Este correo lo archivaré eliminándolo de mi bandeja de entrada (un correo menos).
  • Ahora iré al escritorio del iPhone/iPad y lanzaré la tarea de WorkFlow que os expliqué antes. Esta tarea presenta todo completo menos el título y la fecha. Ya está configurado el tablero y la lista de Trello además de que lo que está en el portapapeles irá a la descripción. Una simple ejecución del Workflow permite añadir una tarea desde mi mail a mi Trello para entrar en el siguiente ciclo de GTD.

Como nota indicar que Workflow también lo utilizo para ver del tirón los eventos que tengo en una fecha determinada (comodidad visual) o para traducir texto desde el portapapeles (ejemplo correo en inglés de un cliente).

Documentos Electrónicos

El papel sigue siendo un elemento utilizado en la comunicación entre partes en las diferentes tareas. A los amantes de lo digital la siguiente aplicación nos permite usar nuestro iPhone/iPad para scanear y convertir en digital el papel:

18- Scannable: Básicamente utilizo esta herramienta para aquella inforMación que me llega en papel transformarla en un PDF para formar parte de la siguiente etapa productiva, por ejemplo, estudio de unas especificaciones.

Deciros, que esta aplicación también la utilizo para otro cometido alejado del mundo profesional pero que me parecía oportuno indicarlo. A mis hijos les estoy creando un archivo digital para que ellos de mayores puedan consultar no sólo fotos sino también sus primeros dibujos, sus primeras palabras, sus primeras notas, … Este tipo de ejercicios que siempre los hacen de forma manual en papel mediante Scannable los digitalizo y se los subo, de momento, a una carpeta de Google Drive.

Estudio

Para continuar con la parte de herramientas de estudio indicamos dos de ellas para el análisis de inforMación de varias fuentes:

19- iBooks: Para la lectura y estudio de libros en formato electrónico. Es la herramienta base de librería de los sistemas de Apple.

20- Instapaper: A menudo visito muchas páginas webs de temas de interés, por ejemplo, desarrollo de videojuegos. En ese momento de inspección es muy posible que no tenga el tiempo no para estudiar ni siquiera para leer el artículo. En ese momento, lo que hago es volcarlo en Instapaper para su futura lectura/estudio incluso en modo desconectado (utilizo esta herramienta en zonas de muy poca cobertura para leer artículos de interés alMacenados).

Otros

De forma especial y debido a que también aumenta la productividad utilizo:

21- Duet: que es una herramienta que permite duplicar/ampliar la pantalla de tu Mac al iPad/iPhone. Permite la conexión mediante cable del Mac al iPad/iPhone por lo que la calidad de duplicidad/ampliación de pantalla es realmente buena.

Herramientas propias de MacBook Air

Trabajo Colaborativo con un Equipo Deslocalizado

En el ámbito de OS X (Mac) utilizo git como control de versiones para los documentos en formato texto y en este caso como herramienta gráfica de control de versiones:

22- SourceTree de Atlassian: que permite hacer un uso de repositorios Git de forma excelente. Nota: Con Clone conseguía esta parte del control de versiones en iPhone/iPad.

Comunicación

En Mac complemento las herramientas de comunicación con:

23- Outlook: Cliente de correo corporativo.

24- YakYak: Cliente para Mac (y otros) para comunicaciones Hangout de Google.

Organización

En este punto me parece importante indicar que aunque esté en un ambiente Mac trabajo con entornos Widows mediante máquinas virtuales. Lo hacemos con:

25- Microsoft Remote Desktop: Herramienta de Microsoft para establecer conexiones remotas a máquinas Windows.

Documentos Electrónicos

Desde Mac para el trabajo con documentos electrónicos utilizo la base de Microsoft Office:

26- Microsoft Word

27- Microsoft Excel

28- Microsoft PowerPoint

Y también, las siguientes herramientas que complementan mi ciclo: fichero texto plano + Markdown + git

29- Atom: Es el editor de ficheros de texto que utilizo en el Mac que tiene extensión Markdown instalada. Con git y SourceTree llevo el control de versiones.

30- Marked 2: Es un visor excelente de Markdown que te permite ver el fuente de Markdown con una previsualización y luego exportarlo por ejemplo, a un PDF.

Herramientas propias de iPhone

A continuación, os muestro algunas aplicaciones que sólo uso en el iPhone.

Trabajo Colaborativo con un Equipo Deslocalizado

En las presentaciones a cliente, cuando hemos terminado los prototipos de las aplicaciones móviles usamos:

31- Pixate: Después de terminar los prototipos de una aplicación móvil (multitud de pantallas generalmente en PNG), utilizamos esta aplicación para enlazar cada una de las pantallas mediante su navegabilidad y conseguir una presentación de máximo impacto al cliente porque se presenta el trabajo realizado como si fuera la aplicación móvil funcionando en el dispositivo directamente.

Comunicación

Además, en el iPhone utilizo otras dos herramientas de comunicación:

32- Whatsapp: Nada que decir sobre esta app.

33- Telegram: La realidad es que lo utilizo muy poco pero lo tengo activo por el grupo de trabajo de la UPM.

Otros

En el iPhone también tengo una aplicación que puede ser de interés y que se conecta con el Mac (que también tiene su app pareja instalada):

34- Knock: Es una aplicación que se conecta desde el iPhone al Mac mediante Bluetooth (low energy). Cuando el Mac está bloqueado esperando la introducción de usuario/contraseña, el iPhone se da cuenta y mediante un moviendo de sacudida en el iPhone permite desbloquear automáticamente el Mac.

Herramientas propias de iPad / iPad Pro

Caso especial es el iPad / iPad Pro que permite un uso productivo intermedio entre el iPhone y el Mac. Caso especial el iPad PRO con su enorme pantalla y su dispositivo Pencil que permite una optimización en las dinámicas de trabajo como (dar clase, revisiones de documentos, etc).

Desde el punto de vista de las aplicaciones utilizo las siguientes.

Comunicación

Dispongo de un blog Jorge Ruiz - Por Expertos, que no cultivo lo necesario, pero al que tengo acceso desde la herramienta:

35- WordPress: Esta herramienta permite conectar con tu blog de WordPress y hacer la gestión de los contenidos. No escribo incialmente el post en esta herramienta pero sí que el documento final lo publico desde aquí.

Organización

Relacionado con los procesos productivos en solusoft utilizo las siguientes herramientas:

36- RDClient: Para el acceso remoto desde iPad a las máquinas virtuales de windows.

37- Power BI: Para el estudio de la analítica de mis datos de producción: previsiones, real, proyectos, recursos, …

38- Grafio 3: Utilizo esta herramienta para hacer gráficos de arquitectura, de equipos de trabajo, etc. Es un equivalente a Microsoft Visio u Omnigraffle pero para iPad.

39- Vidra Plus: Permite hacer animaciones rápidas para exponer conceptos de productos en formato vídeo.

Documentos Electrónicos

Para el trabajo con documentos electrónicos trabajo con la suite de Microsoft Office que a estas alturas está muy conseguida. Se puede conectar con distintas fuentes de datos: OneDrive, Dropbox, Google Drive, tiene buenas funcionalidades de uso y permite la revisión y anotación mediante dispositivo PENCIL. Las tres principales son:

40- Microsoft Word

41- Microsoft Excel

42- Microsoft PowerPoint

Por otro lado, uso las siguientes aplicaciones que aportan valor a mi trabajo:

43- iaWriter: Herramienta para escribir textos desde cero. Tal y como está diseñada permite mostrar ‘el folio en blanco’ para disponer de la máxima concentración a la hora de escribir un texto. Además, tiene un ‘focus mode’ que permite centrar la visualización sólo en el párrafo que estamos escribiendo, dejando difuso el resto de líneas. Por último, tiene soporte Markdown, ideal para formar parte de mi flujo de trabajo.

Esta aplicación la uso cuando tengo que redactar textos desde cero, por ejemplo, informes del Boletín Mensual de solusoft, artículos de mi blog, exámenes de la Universidad, etc.

44- GoodNotes: Esta aplicación es muy utilizada en mi trabajo en la Universidad. Es una app de bloc de notas en la que puedes escribir con Pencil y además incluir PDFs, imágenes, etc. Es una herramienta ideal para explicar a mis alumnos de programación. Me preparo la clase con el contenido digital en una de las libretas, cuando estoy en clase conecto el iPad al proyector y sobre esa misma libreta les explico a los alumnos (hace de pizarra digital) los contenidos del día. Es una herramienta excelente para ellos porque al final de la clase les envío el PDF con todo el contenido y todas mis explicaciones anotadas sobre él.

Creatividad

Uno de los procesos creativos que utilizo es la escritura de diagramas, ideas, etc sobre papel o pizarra. Este proceso también lo realizo sobre la aplicación:

45- Paper: Aplicación muy conocida para dibujo a mano alzada.

Otros: Apple Car / Ocio / Tiempo Libre:

Por último, y aunque ya no esté en el ámbito puro profesional os quería contar otras aplicaciones que pueden ser de interés:

46- Mapas en CarPlay: Funciona muy bien y está perfectamente integrado por lo que puede salvarte de ir a aquella dirección complicada de un nuevo barrio, polígono industrial, etc.

47- Running de Nike en iPhone, la utilizo para registrar los entrenamientos que hago corriendo.

48- Podcasts: Herramienta imprescindible para ampliar conocimientos. Estoy suscrito a podcast de videojuegos, técnicos, inglés, etc y es una herramienta perfectamente integrada con CarPlay por lo que puedes estar escuchándolos en tus viajes.

49- TED Talks: Utilizada también para visualizar charlas y obtener aprendizaje o elementos con los que inspirarme.

Conclusiones

50 aplicaciones y 4 dispositivos es una muestra de como podemos utilizarla tecnología para optimizar nuestros flujos de trabajo. Todavía queda mucho camino por recorrer, eliminar aplicaciones sobrantes de comunicación u homogeneizar apps entre dispositivos, por ejemplo, pero podemos decir que en el core de mi trabajo soy extremadamente productivo, intentando aportar valor, optimizar tiempos, ser cuidadoso con el trabajo de los demás y reducir mi estrés en cada uno de los pasos.

Imagen Apps cortesía de Shutterstock

6F209164-1A3C-4FD2-B1EE-28F783C7F571.png Jorge Ruiz Magaña

Director de Operaciones y proyectos en solusoft


ThinkWasabi en YouTube: Pilota tu vida de forma diferente

Por: Berto Pena

Me ha llevado siglos decidirme pero por fin ThinkWasabi salta al vídeo… tengo Canal en YouTube. Es un proyecto con el que estoy ilusionadísimo, y que me encanta presentarte y compartir contigo. Dame solo dos minutos, porque justamente he preparado un vídeo para contártelo…

¿Llegar a YouTube a estas alturas?

¿Por qué no lo he hecho antes? Bueno, porque he estado centrado en otras cosas, y porque cuando uno está solo al frente de todo, tiene que elegir qué hace y sobre todo qué no hace. Si antes no era el momento… ahora sí :-)

Lanzo el canal con una sola idea en mente: seguir ayudando a otras personas. En los vídeos que están subidos ya en en canal, y en los otros muchos que están de camino, me encontrarás a mí pero sobre todo mis ideas. Mi Método Personal para ser más eficaz en el trabajo y tomar el control de tu vida. Para, como me gusta decir a mí, pilotar tu vida de forma diferente.

He hecho mis vídeos de YouTube son breves, directos y sobre todo prácticos. Para no quitarte mucho tiempo, para que sean cómodos de ver en cualquier momento, y para que te lleves ideas aplicables a tu vida y tu trabajo sin grandes complejidades.

Yo sigo trabajando cada día para darte lo mejor que tengo. Desde mis artículos de mi Blog, desde mi Podcast, con los cursos y materiales Gratuitos de mi Lista Privada, y ahora en mi Canal de YouTube. Mi objetivo sigue siendo el mismo que mueve desde el principio: compartir contigo y ser útil para facilitarte tu vida y tu trabajo.

Solo te pido una cosa…

¡Que me acompañes en YouTube! Que estés ahí al otro lado como has estado todo este tiempo. Y que si encuentras mi propuesta útil, hagas un gesto que te costará poco y que a mí me dará mucho: SUSCRIBIRTE a mi Canal

¡Gracias! De verdad, lo digo en serio. Digo gracias porque me considero un privilegiado, por darme la oportunidad de poder hacer estas cosas, pasarlo bomba y seguir aportando a otras personas. ¡Qué bueno!

La entrada ThinkWasabi en YouTube: Pilota tu vida de forma diferente aparece primero en ThinkWasabi.


martes, 27 de septiembre de 2016

VII Jornadas OPTIMA LAB: preparando un año especial

Por: Jerónimo Sánchez

VII Jornadas OPTIMA LABDe vuelta del verano, como ya empieza a ser costumbre, los nodos que formamos parte de la red OPTIMA LAB hemos celebrado una nuevas jornadas de innovación. Durante los días 22, 23 y 24 de septiembre hemos estado trabajando presencialmente en el Palacio de los Infantes de Euroforum, en San Lorenzo de El Escorial. Es un lugar que ya casi se ha convertido en nuestra «oficina» tres veces al año. Su proximidad —literalmente unos pocos metros— al monasterio, hace de este lugar un entorno perfecto para desconectar del ajetreo cotidiano durante unos días, y poder cerrar muchos de los «incompletos» de la red junto con mis colegas artesanos que, ante todo, son buenos amigos.

Como muchos de vosotros ya sabéis, y gracias a la confianza de mi colega y buen amigo José Miguel Bolívar, desde hace meses soy la cabeza visible de la David Allen Company Academy en España, lo que me convierte en el responsable de todos los aspectos académicos de la formación oficial de GTD® en nuestro país. En este sentido, las jornadas han servido para completar dos nuevos hitos en mi meta de ofrecer la mejor formación posible en productividad personal, tan necesaria en las organizaciones españolas.

Por un lado, y tras un arduo trabajo veraniego por parte de todos, estas jornadas suponen el comienzo de la recta final en la formación de mis colegas de la red como Certified Trainers. Este paso es necesario para poder entregar cursos oficiales de GTD, y requiere mucho estudio específico y la demostración de la claridad conceptual que impone los estándares de la David Allen Company. Como Master Trainer, estoy más que satisfecho del resultado conseguido hasta ahora, y muy orgulloso de la calidad humana y profesional de mis colegas de OPTIMA LAB. A juzgar por lo demostrado durante estos días, estoy convencido de que todos ellos cumplirán con creces los niveles técnicos y competenciales exigidos para la formación oficial de GTD. Mi más sincera enhorabuena a José Miguel, Paz, David, Cruz y Antonio José por el trabajo realizado.

Otro de los resultados alcanzados durante el verano ha sido el lanzamiento del sitio web oficial de GTD para España, también fruto del trabajo de buena parte de la red. Estas jornadas han servido para presentar por fin un punto de información en internet para la creciente cantidad de empresas españolas que se interesan por programas de despliegue de GTD, como primer paso para iniciar el proceso de mejora de la productividad personal en sus organizaciones.

Aún así, esta no es más que una pequeña parte de lo que hemos hecho y seguiremos haciendo en OPTIMA LAB durante los próximos meses. Continúa habiendo un porcentaje significativo de profesionales y empresas que permanecen ajenos al cambio de paradigma que ha supuesto el paso de la era industrial a la era de la información y las comunicaciones. Un cambio de paradigma irreversible, que tiene un impacto profundo en lo que significa trabajar de manera productiva en el siglo XXI. Nuestra misión, como red productiva, es contribuir a que cada vez más organizaciones logren sus objetivos integrando en su ADN estándares de trabajo como GTD, que respondan a los retos que imponen los entornos cambiantes y complejos de hoy en día. O dicho de otro modo, el reto de obtener resultados en el trabajo del conocimiento.

En este sentido, como diría Antonio José, creemos que aún está todo por hacer. Por eso, durante estas jornadas hemos puesto el germen de varias iniciativas que irán tomando forma a lo largo de los próximos meses, con la firme intención de hacer del 2017 «el año de la efectividad», de la efectividad para todos.

Por lo demás, como buenos knowmads que somos, consideramos que la formación continua es clave para seguir innovando. Por eso, como casi siempre, dedicamos una parte de las jornadas a seguir trabajando y mejorando nuestras competencias como formadores y facilitadores. En esta ocasión, de la mano de Laura M. Mateos, que nos propuso formas efectivas de comunicación no verbal en aula. Una sesión fantástica que nos supo a poco, y que tendrá su continuación durante las próximas jornadas de diciembre.

Hasta entonces, hay que seguir trabajando. Con ilusión, y con el convencimiento absoluto de que el esfuerzo que estamos realizando tiene sentido, y ayudará a muchas personas y organizaciones a cumplir sus metas.


¿Limitan las ‘Tareas Más Importantes’ tu efectividad?

Por:

Hace un tiempo tengo pendiente compartir este post en que José Miguel Bolívar argumenta que usar una lista de Tareas Más Importantes es contraproducente.

Primero porque vivimos en tiempos inciertos:

Una de las características de los entornos VUCA en los que vivimos es que existe un flujo incesante de información. Este flujo constante implica que la información de la que disponemos en un momento dado tenga siempre una validez temporal y relativa. ¿Qué significa esto? Muy sencillo: que en cualquier momento puede aparecer información nueva que modifique sustancialmente o incluso invalide la información con la que contábamos hasta ese instante.

El entorno es lo que es y lo que en cierto modo siempre ha sido.1 Lo que pasa es que nuestra mente no es ‘VUCA’. La única manera de sobrevivir en un entorno VUCA es salir de este entorno: captura la información en tu sistema productivo para así evitar trabajar de forma reactiva.

Cómo decidir de forma efectiva qué hacer en cada momento es muy sencillo. Una de las claves es dejar de planificar. Las TMI gustan porque hacen sentir sensación de control con muy poco esfuerzo. Lo malo es que esa sensación de control carece de fundamento alguno porque es ajena a la realidad. Las TMI son simple y puro «wishful thinking».

Para decidir qué hacer solo necesitas una lista de posibles opciones y criterios para elegir bien.

La diferencia entre los diferentes métodos productivos está en el tamaño de esta lista de opciones, pero todos trabajan con un sistema de dos listas: una lista con las cosas que quieres hacer lo antes posible — lo llamamos por el momento la lista de acciones activas — y una lista con cosas que por el momento no las harás — que llamamos la lista de acciones aparcadas.

Estas dos listas funcionan como dos vasos comunicantes: a veces hay que mirar si hay acciones aparcadas que debes activar para hacer lo antes posible y otras veces hay que verificar las acciones activas para ver si hay que aparcar alguna acción.

La frecuencia en que revisas estas listas, para ver si hay acciones que deben cambiar de lista, determina el tamaño de la lista de tareas activas.

Algunos métodos como Getting Things Done sólo ejecutan este proceso de vasos comunicantes una vez a la semana, resultando en una lista enorme de acciones activaspróximas acciones en GTD — con docenas o incluso cientos de acciones.

Yo hago este proceso cada día y como resultado trabaja con una lista mucho más reducida con sólo las tareas para hoy.
Las personas que trabajan con las Tareas Más Importantes tienen una lista que sólo sirve para algunas horas.

No importa el tamaño de tu lista, porque el principio es lo mismo… Es cuestión de preferencia.


  1. Trabajo bastante con especialistas médicas, una profesión que desde muchos siglos sabe qué quiere decir volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad.
    Por otro lado, si analizo mi propia situación, puedo observar que con cada cambio de trabajo mi entorno es cada vez menos VUCA. ↩︎

Permalink


5 maneras en las que un mal profesional pero productivo supera con creces al mejor

Por: Iago Fraga
Lo voy a repetir una y mil veces: productividad no es hacer más tareas y productividad no es hacer las cosas más rápido. Pero como la afirmación por sí sola no es suficiente para convencer a nadie y los prejuicios son muy duros de quitar, vamos a atacarlo de raíz. La idea es que no […]

lunes, 26 de septiembre de 2016

Hacer lo que debes hacer con StopApp

Por:

La fórmula básica para ser más productivo es bastante sencilla:

  1. Decide qué hacer.
  2. Hacerlo.

La mayoría de los métodos de productividad personal están enfocados en paso 1: ayudarte a tomar la mejor decisión. Pero, ¿qué hay que hacer si tu problema está en paso 2? Sabes exactamente qué debes hacer, pero te cuesta hacerlo.

Estamos entrando en el terreno de la procrastinación o mejor dicho, la acrasia y combatirla es bastante complicado. Una de las técnicas que puedes utilizar es buscar un mecanismo de compromiso que básicamente te obliga a hacer lo que debes hacer.

hacer-stopapp.jpg Pantalla de StopApp

Pantalla de StopApp

Hoy ha salido una aplicación para Android que es exactamente esto: un mecanismo de compromiso para Android. StopApp hace dos cosas para evitar las distracciones que presente el móvil.

Primero monitoriza el uso de las aplicaciones en tu smartphone. Mientras tu pensaba que sólo necesitas 10 minutos al día para estar al tanto de qué está pasando en Facebook, gracias a StopApp sabrás que en la realidad pierdes una hora al día en esta red social.

Luego hay la posibilidad de limitar el uso por grupo de aplicaciones, para que, por ejemplo, no puedes estás más que quince minutos al día en Facebook.

Si utilizas StopApp ya no habrá excusas para no hacer lo que debes hacer.

¿Qué te parece esta aplicación?

Imagen Stop cortesía de Shutterstock

jeroen-2.jpg Jeroen Sangers

Fundador del Canasto, formador y consultor artesano especializado en mejorar el rendimiento de personas, equipos de trabajo y organizaciones utilizando las modernas técnicas y herramientas de efectividad y colaboración.


El gran post de un community manager

Por: Carlos Carbellido Monzó

Este septiembre hace exactamente seis años que publiqué el primer post en este blog, uncommunitymanager.es. Como respuesta al nombre del blog, aquel artículo define este perfil profesional, en aquellos años prácticamente desconocido y que algunos apuntaban como una de las profesiones con más futuro. Desde entonces, han acontecido innumerables hechos, tanto en el ámbito del marketing digital, como en el mío personal.

En 2010 las redes sociales empezaban a ser algo habitual en el día a día de los usuarios, aunque las empresas las miraban con cierto recelo. El 70%, según el II Estudio sobre Redes Sociales Sociales en Internet de IAB de 2010, las utilizaban. Facebook y Tuenti eran las más conocidas, y Twitter empezaba a despertar simpatías, su notoriedad espontánea se triplicó con respecto año anterior. Apenas nos conectábamos desde los dispositivos móviles, y los ciber cafés iban bajando la persiana poco a poco. Como en casa, no había ningún sitio para conectarse a la red. Si alguien en aquellos momentos nos hubiera mencionado Periscope, Instagram o Pokemon Go nos hubiera sonado a nicho. Sin embargo, Messenger, Tuenti o My Space era términos habituales de nuestra lengua. ¿Qué ha sucedido desde entonces? A lo largo de los más de 120 artículos ya publicados en esta bitácora lo hemos ido descubriendo.

En cuanto los aspectos personales, este blog es el germen del hecho más importante en mi trayectoria profesional hasta la fecha. No puedo afirmar que vivo de mi blog, sino de las consecuencias del mismo. En enero hará 3 años que dí el gran salto: del trabajo como asalariado siendo responsable de marketing digital de Agr Food Marketing, una empresa de marketing y publicidad especializada en alimentación, al mundo del emprendedurismo, a la realidad de los autónomos o al “cómo sobrevivir y no morir pagando impuestos”.  Desde entonces, este blog comparte nombre con la agencia de marketing digital en Valencia que dirijo y donde trabajo como consultor de marketing digital y social media.  El secreto: trabajar, trabajar y trabajar muchas horas, con mucha pasión, dedicación y afán de superación.

Pero la idea de crear un blog de marketing digital especializado en la figura del community manager no surgió de la nada. En aquel entonces trabajaba en Campo de Marte, una de las agencias de publicidad de Valencia referentes. Gestionábamos la publicidad de clientes como Valencia CF, Corporación Dermoestética, Feria Valencia, Compac…, y de la que sin duda, más aprendí. En ella me inicié como ejecutivo de cuentas y me transformé hacia el marketing 2.0. Fue aquí, en mis primeras incursiones en las redes sociales, cuando, cursando un curso de community manager, tomé conciencia y me inicié en el apasionante mundo de la blogosfera.

Para conmemorar estos seis años, voy a dar respuesta en este artículo a algunos de los interrogantes de quienes tienen especial interés por esta figura profesional: el community manager.

Definición de community manager

Un community manager es el perfil profesional responsable de gestionar la presencia de una empres o marca en el entorno 2.0. Lo podemos considerar el puente entre su comunidad (consumidores o potenciales) y la empresa. Como bien define Manu Moreno en el libro “El Gran Libro del Community Manager”: “es un profesional especializado en el uso de herramientas y aplicaciones 2.0 que se encarga de gestionar las redes sociales y los nuevos canales de comunicación de una empresa. Da respuesta a los comentarios que se hacen en social media, pone voz a la empresa y, sobre todo, es quien escucha a quien habla de ella”.

También es importante reseñar que un becario o “el sobrino de” no puede ser el responsable de poner voz a la empresa en redes sociales. ¿Por qué? Porque la comunicación requiere capacitación, experiencia y saber hacer. No ser conscientes de ello puede abocar a una empresa al desastre en cuento su presencia social media.

¿Cómo ser community manager?

En numerosas ocasiones me han hecho esta pregunta. Incluso como mensaje privado a través de Twitter, esperando que pudiera dar respuesta en 140 caracteres. Nada más lejos de la realidad.


Con formación, autoaprendizaje y experiencia es posible llegar a ser un buen community manager.
Click To Tweet


En su momento, en este mismo blog expuse una serie de consejos para ser un excelente community manager. Sin pretensión de transcribir aquel artículo, tan sólo citar los 3 requisitos imprescindibles para ser community manager: formación, tanto en marketing, comunicación o publicidad, como especializada en marketing digital; autoaprendizaje y experiencia.

Para ser community manager el autoaprendizaje es clave. Rara es la semana que una red social no anuncie una actualización o una novedad. Para estar al tanto de ello y de otras cuestiones que nos ayuden a mejorar en nuestro desempeño profesional es necesario suscribirnos a los blogs más influyentes de marketing digital, leer los mejores libros social media o e-books, escuchar conferencias online, webinars, intercambiar conocimiento en grupos, foros, en reuniones de networking con otros colegas de profesión…

También la experiencia. Está claro que por algún sitio debemos empezar. Nadie nace con experiencia bajo el brazo. Para ello podemos optar por distintas vías. Una de ellas puede ser realizar prácticas formativas en alguna agencia de marketing digital como parte de la formación académica que hayamos cursado. Otra opción puede ser gestionar las redes sociales de la empresa de algún familiar, amigo o conocido. Puede ser una buena experiencia para empezar e ir aprendiendo. Y otra, trabajar nuestra marca personal en social media. Si un CM no gestiona de manera activa y eficaz sus perfiles sociales, difícilmente puede pretender que alguien le confíe la comunicación 2.0 de su empresa o marca.

¿Qué formación debe tener un community manager?

La formación es clave. Como bien hemos apuntado, el community manager es el portavoz de la empresa en el entorno digital, y como tal, ha de ser un excelente comunicador 2.0.


El community manager ha de ser un excelente comunicador 2.0.
Click To Tweet


En su momento abordamos este tema. Pero conviene recordar cuales son los perfiles formativos propios de esta figura. Sin duda, periodismo, publicidad, marketing o comunicación es la formación mínima que debemos exigirle, además de formación especializada en marketing digital y gestión en redes sociales.

¿Cómo elegir un buen curso para ser mejor community manager?

Cursos para community manager hay cientos: Masters, talleres, seminarios… pero no todos valen la pena. He asistido a cursos de todo tipo. Algunos donde explicaban cómo crearte una cuenta en Twitter, o cómo buscar fotos en Flickr, de los cuales te ibas con la sensación de haber sido engañado; hasta cursos de los que de verdad aprendes.

No todos van dirigidos al mismo público. En función de cuál sea tu nivel, deberás elegir uno u otro. Si estás empezando, lo mejor será que apuestes por cursos o talleres para principiantes. De lo contrario, tendrás la sensación de no entender nada. Lo contrario ocurre si tu nivel es avanzado. Si llevas años dedicándote al social media y formándote de forma autodidacta, la oferta formativa se reduce, pues, la demanda suele ser menor, de ahí que las empresas de formación no suelan ofertar cursos más especializados o de nivel avanzado.

Aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir un curso de marketing digital

Si quieres formarte como especialista – que no experto – en gestión de redes sociales, te recomiendo tener en cuenta estos aspectos.

  • El temario del curso. Lee atentamente cuales son los objetivos del curso, a quién va dirigido y qué puntos se van a tratar. Asegúrate que estos últimos están bien especificados y son concretos. Si hay algún punto que te interese especialmente, quizá sea interesante que lo comentes al inicio para que el docente lo tenga en cuenta.
  • El precio. Nadie regala nada. Si asistes a un curso gratuito, posiblemente no sea más que una charla donde venderte alguna herramienta, o pretenden obtener tus datos con otros fines.
  • El docente. Infórmate de quién imparte el curso. Si además de como docente en distintos centros, es un profesional en activo, la formación se verá enriquecida por su experiencia profesional.
  • La opinión de otros alumnos. Si el curso ha sido impartido anteriormente, no será difícil conocer la opinión de otros alumnos que ya lo hayan cursado. Si puedes, ponte en contacto con algún ex-alumno para que te cuente su experiencia.
  • La duración. No por más horas es mejor, ni todo lo contrario. Dicen que lo bueno, si es breve, dos veces buenos. Existen talleres o seminarios especializados de corta duración que van directamente al kit de la cuestión, obviando puntos que se presupone que, si eres un profesional en activo, ya conoces.
  • Si es online o presencial. Personalmente prefiero los presenciales. ¿Por qué? Por varios motivos. Porque suponen un mayor compromiso por parte del alumno, sepuede hacer networking e intercambiar experiencias con otros profesionales y el desarrollo de la sesión es más dinámico. No obstante, y más en un entorno digital, no podemos negar que la formación online es la solución para poder formarnos desde cualquier lugar del mundo.

Community Manager vs. Social Media Manager.

Se trata de dos perfiles distintos, que se complementan y se deben reportar, pero con funciones distintas. Aunque muchas veces el mismo profesional asume las competencias de ambos.

Funciones propias del community manager.

El profesional que se encargue de la gestión de las redes sociales debe saber conjugar siempre 4 verbos: escuchar intervenir, difundir y evaluar.


Los 4 verbos que debe conjugar un community manager: escuchar intervenir, difundir y evaluar.
Click To Tweet


  • Tomando como punto de partida la información facilita por el social media manager, ha de elaborar contenido de calidad. El cual deberá atraer el interés de su comunidad y resultarle relevante. Este contenido puede presentarse en múltiples formatos: posts, vídeos, infografías, tweets, ebooks, etc.
  • Viralizar este contenido en las redes sociales. Para ello, ha de conocer las características propias de cada una de ellas, saber cuales son sus propios códigos y cuales son los mejores momentos para publicar.
  • Buscar otros contenidos de valor del sector o ámbito de la empresa para la que trabaja que puedan ser de interés para sus seguidores. Como ya vimos en el post “Cómo dinamizar con éxito una fan page“, no podemos publicar exclusivamente contenido de nuestra empresa.
  • Dar respuesta, interactuar y promover la conversación entre los usuarios. Para ello siempre deberá hablar en nombre de la empresa y utilizando el tono marcado por el social media manager en el plan de marketing social media.
  • Gestionar las acciones tácticas que se hayan definido acorde los objetivos marcados: promociones, sorteos, concursos, campañas de publicidad, acciones con influencers users, etc.
  • Conocer su comunidad, incluyendo a los usuarios más activos o los influencers users si los hubiera.
  • Generar engagement con su comunidad. Esta es la clave y el éxito de un buen community manager. Es primordial generar una vinculación emocional con nuestros usuarios, que interatúen con los contenidos que generamos, logrando que se involucren y aporten valor.
  • Saber gestionar una crisis social media. De los pasos que debemos seguir, hablaremos con más detalle en próximos posts. El error más común en estos casos es actuar con rapidez, sin sopesar los posibles riesgos.
  • Hacer seguimiento y evaluar de forma periódica los resultados de sus redes sociales. Para ello, deberá establecer qué KPI´s se van a analizar cada semana. De este modo todo el equipo tendrá una visión de qué se está haciendo en RRSS y con qué resultados.

Funciones propias del social media manager.

  • Investigar el sector donde opera la marca: competencia, perfil de los usuarios, redes sociales más afines, etc.
  • Establecer el plan de marketing social media. En él, analizará el DAFO de la empresa, establecerá los objetivos, el público al cual se va a dirigir, la estrategia que se llevará a cabo, las acciones tácticas, el timing, el presupuesto y definirá los indicadores de medición – KPI´s-. En el articulo “Cómo diseñar un plan de marketing social media paso a paso describo con más detalle este punto.
  • Establecer los presupuestos. En función de lo definido en el Plan de Marketing Social Media, es el encargado de presupuestar las diferentes partidas, optimizar los recursos económicos y hacer seguimiento de los mismos: aprobación, seguimiento, etc.
  • Plantear distintas acciones de valor: concursos, promociones, gestión de la comunicación 2.0 de eventos, presentaciones, presencia en ferias, etc.
  • Definir los ejes de comunicación, el tono y estilo, y la agenda de contenidos. Tanto el eje como el tono y estilo debe reflejarse en el plan de marketing social media.
  • Elaborar un manual de crisis social media. Más vale prevenir que curar. Por ello, es conveniente elaborar un documento donde se detalle cómo se debe actuar ante una crisis social media.
  • Reportar semanal o mensualmente a sus superiores: digital marketing manager, director de marketing o gerente.
  • Estar al tanto de todas las novedades del marketing digital en cuanto herramientas, redes sociales, estudios, tendencias, etc.
  • Trabajar conjuntamente con el cliente y ser partícipe de cuantas acciones de marketing y comunicación desarrolle.

community managersTareas de un community manager: ¿Qué hace cada día?

Un community manager no tiene jornada prefijada. Está conectado las 24 horas del día los 365 días del año. Sí, suena duro pero es la realidad. Las usuarios de las redes sociales, todos nosotros, estamos conectados en todo momento, conversando con nuestros contactos o con las marcas que seguimos. Y esperamos en todo momento respuesta inmediata. Y esto supone que las marcas, a través de su gestor social media, deben dar esa respuesta.

Independientemente de esto, todo community manager cada día debe de realizar una serie de tareas. En función de su responsabilidad, su perfil o el tipo de clientes que tenga, serán unas u otras, más o menos, pero algunas son comunes para todos.

Tareas mensuales.

  • Documentarse. Estar informado de todo lo que acontece en el día a día de su cliente y de su sector.
  • Redactar la agenda de contenidos en función de los objetivos definidos.
  • Planificar las campañas de publicidad online.
  • Proponer unas acciones de valor: encuentro bloggers, acciones promocionales, etc.
  • Gestionar estas acciones propuestas.
  • Estar al tanto de cuantas novedades se den en el mundo social media.
  • Analizar qué está haciendo las marcas competencia.
  • Realizar el informe del trabajo realizado.

Tareas semanales.

  • Buscar y saber seleccionar contenidos relevantes que aporten valor a su comunidad en blogs, foros, portales de actualidad, canales de Youtube…
  • Crear los contenidos de valor a publicar en función de la agenda de contenidos.
  • Hacer seguimiento de las campañas de publicidad online activas.
  • Programar los distintos posts en cada una de las redes sociales en función de sus características propias.
  • Realizar semanalmente el status de resultados, realizando una valoración cuantitativa y cualitativa de los datos.
  • Monitorizar qué se dice de la empresa en las redes sociales para prever posibles crisis.
  • Buscar, seleccionar y generar sinergias con aquellos usuarios más influyentes de nuestra comunidad.

Tareas diarias.

  • Revisar, dar respuesta e interactuar con los usuarios en cada red social: mensajes privados, comentarios, menciones en foros, blogs, etc.
  • Fomentar el engagement de los usuarios con las publicaciones.
  • Revisar que los posts programados se hayan publicado correctamente.
  • Incentivar la conversación e interacción de los usuarios en redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, etc.
  • Escuchar de forma activa que dicen los usuarios en la red sobre los temas que competen a la empresa.

15 Herramientas imprescindibles de un community manager.

  1. Hootsuite. Esta herramienta me costó entenderla, pero cuando realmente te haces a ella es una de las imprescindibles en el día a día de un community manager. Con ella puedes gestionar los perfiles de Twitter, Instagram, Google+, Youtube o LinkedIn de las distintas cuentas que gestiones. Te permite programar tus publicaciones, monitorizar una palabra clave o un hashtag, configurar equipos de trabajo con distintos usuarios, subir directamente vídeos a Youtube, publicar una entrada en wordpress, realizar análisis… La única pega, a Facebook no le gusta mucho. De ahí que, es mejor no programar con esta herramienta los posts de una fan page. Para ello, mejor programar directamente en Facebook.
  2. Facebook Business. La herramienta imprescindible para gestionar diferentes cuentas de publicidad de Facebook Ads o fan page, y otorgar diferentes roles a distintos usuarios en función de sus competencias.
  3. Blogsterapp. Si quieres optimizar tu tiempo, necesitas esta herramienta. Ya no tendrás que pasarte horas cada semana programando decenas de tweets en Hootsuite. Esta herramienta programará por ti el contenido de tu blog publicándose automáticamente en Twitter, Facebook, Pinterest o LinkedIn. Donde tú elijas. Además, para una misma entrada puedes establecer distintos tweets. Tu cuenta de Twitter siempre estará activa, ganarás seguidores y aumentarán las visitas a tu blog. Un pero, sólo dispone de 15 días de prueba gratuita.
  4. Tweet Binder. Si gestionas las redes sociales de un evento, esta es la herramienta que necesitas para monitorizar el hasthag. Con ella sabrás, entre otros datos, cuántos tweets se han publicado, cuál ha sido el alcance, el impacto, quienes son los usuarios más activos, los más influyentes, etc.
  5. Feedly. La herramienta perfecta para el content curator.
  6. Google Analitycs. La APP de analítica de Google nos permite conocer el perfil de quienes visitan nuestra web y cuanto tráfico generan las redes sociales y si éste se convierte o no en conversiones. Esta información nos será de gran utilidad. El perfil de los usuarios, por ejemplo, para saber definir el público de nuestras campañas de publicidad en Facebook Ads. Y el tráfico, para saber cómo de efectiva está resultado la dinamización si uno de los objetivos social media es generar tráfico a un site o APP.
  7. Xovi Suite. Es una herramienta de SEO, pero tiene una parte muy interesante para los community managers. Una de ellas es Social Signals, una herramienta que nos brinda una visión rápida y completa del efecto de un enlace en las redes sociales como Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn o Delicious.

    Easypromos. La herramienta perfecta para gestionar concursos en Facebook o Twitter
    Click To Tweet


  8. Easypromos. La herramienta perfecta para gestionar concursos en Facebook o Twitter”. En otros posts ya he hablado de ella, por lo que no me entretendré más aquí. Simplemente os invito a leer: “Cómo hacer sorteos y promociones en Facebook con total garantía”.
  9. Cool Tabs. Esta plataforma te ofrece un sinfín de aplicaciones para personalizar una fan page. De todas ellas, destacar la que te permite crear sorteos en Instagram.
  10. Twitteraudit. ¿Quieres saber cuántos seguidores falsos suma tu cuenta de Twitter o la de la competencia? Entonces esta es tu herramienta. Además, te ofrece otros datos de interés.
  11. TrendsMaps. Se trata de una interesante herramienta para conocer en tiempo real que es lo que está sucediendo en tu ciudad, cuales son los hashtag más populares y sobre que tendencias se está hablando en Twitter.
  12. Klout. La herramienta para cuantificar la influencia de los usuarios. Es conveniente vincular todos los perfiles sociales que disponga la empresa: Twitter, Facebook, LinkedIn…
  13. Canva. Si no cuentas en tu equipo con un diseñador o el Photoshop, el Illustrator o el Indesign no son o tuyo, prueba con esta herramienta. Es una aplicación pensada para que de una forma sencilla e intuitiva puedas crearte tus propios posts de manera profesional.
  14. Bit.ly. Uno de los aportadores más famosos. No es necesario registrarse para usuarlo, pero si lo haces, te ofrece estadísticas de los enlaces acortados y te permite personalizar la url. Otro acortador que también siempre aconsejo es el de Google, goo.gl.
  15. Pili APP. Una herramienta que te ofrece iconos para Facebook y Twitter. Con ella lograrás que tus posts o tweets resulten más divertidos.

En próximos artículos seguiré, como durante estos seis años, hablando de los entresijos de la figura del community manager. Espero que este artículo te haya resultado de interés, y que sigas visitando este blog. Si quieres hacer alguna actualización y añadir alguna tareas o herramienta, es tu turno.


domingo, 25 de septiembre de 2016

Cómo vender con confianza de forma natural y sin espantar a tus clientes con tu página de ventas

Por: Franck Scipion
vender-con-confianza

El secreto de vender por Internet está en la confianza.

Y tú, que lo sabes, has enfocado toda tu estrategia en este sentido:

  • Has publicado decenas de posts para convertirte en el amigo-experto de tu audiencia.
  • Tienes un autoresponder montado para crear una relación genuina con tus suscriptores.
  • Envías campañas de email marketing que ayudan cada semana a tus suscriptores a mejorar día tras día.
  • Etc.

Poco a poco, y gracias a estas y otras acciones, te vas posicionando como un experto en tu nicho.

Pero… cuando llega el momento de vender, todo falla.

No entiendes por qué no vendes. Crees que tu problema es que vendes tu servicio o producto muy caro y lo rebajas. O incluso llegas a pensar que eres un “impostor” intentando vender algo que no deberías.

Error.

El problema no está en ninguno de esos lugares.

El problema está en que tu cliente tiene muchas dudas y no entiende tu carta de ventas ni tu proceso de venta al completo.

Tu página de ventas, que debería ser el generador Nº 1 de confianza y ventas, se está convirtiendo en tu principal enemiga a la hora de vender.

Menuda contradicción, ¿no?

Hoy vamos a solucionar este problema.

Te voy a enseñar cómo vender y diseñar esa carta de venta para llevar de la mano a tu posible cliente hasta el botón de “Comprar ahora”.

Vamos a por ello.

#1 El ABC de la carta de venta

Uno de los errores más típicos a la hora de vender es no ofrecer toda la información acerca de tu producto.

Parece una obviedad, pero la realidad es que muchos bloggers no describen bien sus infoproductos y se dejan muchas cosas en el tintero.

Destripa al cliente todo lo que le vas a dar y cómo lo vas a hacer.

Por ejemplo, si vas a vender un curso tienes que especificar este tipo de detalles:

  • ¿Cuántos módulos tiene el programa?
  • ¿Qué temática se aborda en cada módulo?
  • ¿Hay ejercicios prácticos, hojas de trabajo, descargables, extras…?
  • ¿Vas a crear un foro de alumnos, grupo de Facebook, …?
  • ¿Hay bonus y regalos por comprar ahora?
  • ¿Cómo podrán contactar contigo durante el curso?

Cuéntalo todo.

Al aportar toda esa información generas confianza, transparencia y profesionalidad. La persona sentirá que tienes previstos todos los detalles.

Pero no solo vale con esto. Contar todos los detalles de tu producto es necesario, pero no suficiente.

Tienes que conseguir que la persona se visualice usando tu producto. O lo que es más importante, que se imagine disfrutando de todo lo que le va a aportar tu producto.

Y eso se consigue plasmando beneficios.

Cuidado. No hay que confundir un beneficio frente a una funcionalidad. La diferencia entre ambas cosas la vas a ver de forma muy clara con un ejemplo.

Imaginemos que tienes una agencia de viajes y que tienes que vender a un cliente un viaje a Bali:

  • Funcionalidad: la compañía del avión en la que va a volar. ¿Es un dato importante? Sí. ¿Es un factor que determina la venta? No.
  • Beneficio: el destino. Lo que Bali puede ofrecer al cliente, lo que la persona desea encontrar cuando llegue allí. ¿Es un factor que determina la venta? Sí.

La clave está en que se imagine tomando el sol en una playa paradisíaca o viendo un atardecer de ensueño. Eso es lo que desean los clientes.

Los beneficios son los que le harán pulsar sobre “Comprar ahora”.

Lleva esta metáfora a tu página de ventas y verás cómo cambia el porcentaje de conversión.

#2 Evita los puntos de fuga

Cuando estás creando una landing page para tu producto tienes que tener muy claro que el único objetivo es vender.

Eso implica que debes eliminar cualquier tipo de distracción que pueda haber. Lo único que buscamos es que la persona entre en el flow de la página y que se deje llevar por el ritmo de la carta de venta.

Nada de enlaces a otras páginas (salvo que sean 100% necesarios), nada de footers, menús superiores o sidebars.

Al usuario no puede quedarle otra opción que hacer clic en el botón de comprar. Y no es tan difícil como parece.

Yo creo mis landings con el plugin Thrive Content Builder. Sus plantillas prediseñadas ya vienen optimizadas para mejorar la conversión.

En este punto también tienes que tener presente la importancia que tienen las palabras. Sí, me estoy refiriendo al copywriting.

Solo con cambiar unas pocas palabras se puede conseguir un aumento de hasta un 20% de conversiones.

Y una técnica de copywriting que siempre es efectiva es utilizar las palabras de tus lectores.

La premisa es la misma que cuando creamos a nuestro lector ideal: cuanto más conozcas a tu audiencia, más sencillo te resultará transmitir tu propuesta de valor.

No uses tecnicismos o un lenguaje extraño, así solo conseguirías alejar a la persona.

#3 Salta por encima de las objeciones

A todos nos surgen objeciones a la hora de comprar. Por muy bueno que sea tu producto, siempre habrá personas a las que le asalten las dudas a la hora de gastarse su dinero.

Cuando construyas tu página de venta tienes que superar todas las posibles barreras que impidan que esa persona compre.

3 de las principales objeciones son las siguientes:

  • ¿Funcionará conmigo este infoproducto?
  • ¿No será muy caro?
  • Quiero empezar con tu temática, pero no sé muy bien por dónde comenzar.

En tu landing tienes que contestar a todas estas posibles preguntas, ya que sino muchos usuarios se quedarán en el proceso. La inseguridad que les provocará la objeción les impedirá comprar.

Y para eliminar cualquier barrera que se plantee tu cliente, te doy 5 estrategias Fast Track.

Estrategia Nº1: añade todos los testimonios que puedes

Lo primero que tienes que tener claro es que existen 3 niveles de poder de influencia:

  • Lo que cuentas tú sobre ti: la gente te puede creer o no.
  • Lo que dicen de ti los expertos: mejor que lo anterior, pero puede haber dudas de si es amigo tuyo.
  • Lo que explican tus clientes: son las más interesantes de todas, ya que son las personas que estaban en la misma situación que tu lector y han logrado beneficios al trabajar contigo.

Los testimonios o pruebas sociales son muy útiles de cara a tranquilizar a la persona sobre si va a obtener beneficios reales al comprar tu producto.

Estrategia Nº 2: casos de éxito

Otra manera de demostrar la valía de tu producto es presentar casos de éxito. Por ejemplo, mostrando el antes y después de un cliente:

“Una persona X tenía un problema Y. A los 30 días de comprar el infoproducto, la persona X ha obtenido estos beneficios”.

Lo ideal es que aquí aportes estadísticas, algún dato que pruebe el cambio o incluso que invites a esa persona a escribir un post contando su historia y lo enlaces en la página de ventas.

Estrategia Nº3: el anclaje persuasivo de precios

Esta técnica es muy útil para salvar una posible objeción acerca del precio de tu producto.

El anclaje persuasivo consiste en empezar tu página de ventas con un par de bonus o extras gratuitos. Así consigues aumentar el valor percibido, estás poniendo más beneficios sobre la mesa.

Sea como sea intenta añadir bonus a tus cursos y productos siempre que puedas. Los bonus se valoran muchísimo.

Estrategia Nº4: cuantifica los beneficios

Se trata de otra forma muy buena de sortear el problema de “¿este curso no es muy caro?”.

La realidad es que cuando vendes un infoproducto, lo más probable es que existan personas ofertando servicios de la misma temática. Ese servicio y tu infoproducto compiten de forma directa.

Piensa que estás vendiendo un producto formativo que resuelve un problema que tu lector ideal está teniendo. Es un ebook o un curso que enseñará a realizar una tarea para ahorrarse el tener que contratar a un tercero (que normalmente siempre será más caro).

La clave está en confrontar el dinero que cuesta tu infoproducto contra lo que supondría al mes pagar a otra persona.

“Aprenderás a realizar una labor que si tuviese que realizar otro te costaría xxxx euros al mes”.

Otra variante de esta estrategia es cuantificar lo que puede lograr el usuario al comprarlo:

“Con este infoproducto, en 6 meses puedes conseguir 10 clientes más. Esto supone ganar X miles de euros”.

En ese momento anuncia tu precio con confianza y tranquilidad. Acabas de justificar al usuario con cifras tangibles lo que va a obtener al pulsar el botón de comprar.

Estrategia Nº5: genera escasez

Explica que al estar el producto de lanzamiento se está vendiendo al 50%, pero que en cuanto se superen las 100 unidades vendidas el precio subirá.

Cuando ya hayas vendido unos cuantos, anuncia en la landing el número de unidades que faltan para alcanzar el límite.

La persona que esté indecisa por una objeción sentirá la urgencia de la escasez y se verá forzada a tomar una decisión para no perder la oferta.

#4 Ofrece siempre una garantía de compra

Otra forma de transmitir confianza a la hora de vender por Internet es la garantía.

No tengas miedo nunca de presentar una garantía. Todo lo contrario. Cuando a una persona le ofreces 14 o 30 días para que pruebe el producto, estás demostrando tu seguridad de que lo que vendes es de máxima calidad.

No ofrecer la posibilidad de devolución potenciará todas las objeciones que le puedan surgir a la persona.

El 99% de la gente se queda con el infoproducto y estará contenta. ¿Vas a perder ventas por un 1% de devoluciones?

No merece la pena.

#5 Lleva de la mano a tu cliente

Aunque no lo creas, a muchas personas todavía les genera inseguridad el comprar por Internet.

Por eso nunca se te debe olvidar explicar paso a paso todo el proceso de compra.

Informa de todo lo que va a ocurrir justo después de que pulse el botón. La persona tiene que saber qué pantalla le va a salir en cada momento, qué datos debe de rellenar y si va a recibir algún email de confirmación.

Si es un producto tipo guía, especifica bien cómo la va a obtener:

  • ¿Tiene que descargarla al pulsar un enlace?
  • ¿Se la vas a mandar adjuntada en un email?
  • Avisa siempre de que debe revisar la carpeta de correo no deseado o spam si ve que el email no le llega.

Para un curso debes especificar cómo va a poder acceder a la plataforma:

  • ¿Va a recibir los datos de acceso por email?
  • ¿Se va a tener que registrar otra vez?
  • ¿Puede acceder ya o debe esperar a una fecha determinada?

Usa pantallazos de cada paso o crea un vídeo. No puedes permitirte perder ventas porque haya dudas acerca de cómo es todo el proceso.

¿Espantaré a mis clientes al empezar a vender?

Y como no, llegamos a la pregunta del millón.

A la pregunta que me han hecho infinidad de veces y que yo mismo me planteé cuando empecé a vender en mi blog.

Ese miedo solo lo vas a poder superar cuando interiorices una idea: estás ayudando a la gente a mejorar sus vidas.

Tus lectores tienen solo 2 opciones: una gratuita y una no gratuita.

  • La primera es usar la vía Do It Yourself: irán a tu blog, leerán todos tus contenidos y los intentarán aplicar.
  • La segunda es invertir su dinero en comprar tu infoproducto: con esta vía no solo irán más rápido y sobre seguro, sino que también podrán plantearte preguntas directamente a ti.

En ambos casos te debes sentir bien ya que estás aportando valor a tu audiencia.

Vender un infoproducto es ayudar a una persona a no perder el tiempo y a conseguir mejores resultados. Y encima se lo va a pasar bien al estar en contacto contigo.

¿Listo para comenzar a vender?

Ya puedes crear una página de ventas lista para vender.

No solo transmitirás confianza y profesionalidad, sino que mostrarás todo el potencial de tu producto. Tu lector ya no sentirá dudas y solo verá el inmenso valor que le vas a aportar.

No le quedará otro remedio que pulsar el botón de compra.

Y ahora, quiero hacerte una pregunta: ¿cómo diseñas tú tus cartas de venta y qué trucos utilizas para eliminar las posibles objeciones?

Fotografía: Businessmen Handshake Corporate Partnership Concept (Shutterstock).

Rss footer separator

ACCEDE A MI CENTRO DE RECURSOS SOBRE BLOGGING:
El camino más corto hacia tus primeros 1.000€ online