viernes, 6 de diciembre de 2019

Cómo evitar que te agobie tu trabajo

Por: José Miguel Bolívar

Una de las características del trabajo del conocimiento es que la tarea que hay que realizar no es evidente. Esto nos lleva, como explicaba Peter Drucker, a que antes de poder realizarla es preciso llevar a cabo un trabajo previo: hacerla evidente.

Cuando algo no es evidente, desconocemos qué significado tiene para nosotros. Nos enfrentamos a algo desconocido: ¿Una oportunidad? ¿Una amenaza? ¿Algo irrelevante?

Esto es un problema ya que, por motivos evolutivos, nuestro cerebro primitivo siempre se pone en lo peor cuando se enfrenta a algo que desconoce.

Esta reacción instintiva fue sin duda muy útil para nuestros antepasados y ha jugado un papel clave en que hayamos sobrevivido como especie hasta nuestros días.

Ahora bien, ¿hasta que punto sigue resultando útil ahora?

Por qué te agobia tu trabajo

Ante una amenaza, real o imaginada, nuestro cerebro reptiliano se activa y toma el control con un único objetivo: sobrevivir.

Las estrategias de supervivencia son limitadas: huida, parálisis o ataque. Por desgracia, ninguna de ellas es útil en el trabajo del conocimiento…

Solemos creer que el agobio procede de la cantidad de trabajo, pero en realidad el motivo es otro.

Antes comentaba que nuestro cerebro siempre se pone en lo peor. Esto significa que la cantidad «real» de trabajo rara vez es tanta como tememos.

Algo parecido ocurre con las consecuencias (reales) de no llegar a todo. En realidad, de todo eso que tenemos que hacer, la gran mayoría podría renegociarse y una buena parte, incluso podría quedar sin hacer y no pasaría nada.

El verdadero motivo por el que nos agobiamos es el desconocimiento.

Sabemos que tenemos cosas por hacer. Muchas cosas. Sí. Pero no sabemos con exactitud de cuántas cosas está compuesto ese «muchas».

Tampoco sabemos qué carga «real» de trabajo conlleva hacer cada una de esas cosas.

Y, por supuesto, ignoramos las consecuencias «reales», lo peor que podría pasar en cada caso, si quedaran sin hacer.

Ante todo este desconocimiento, nuestro cerebro prefiere «pecar» de precavido a hacerlo de optimista y ello nos conduce a imaginar (y lo que es peor, a vivir como «real») un futuro imaginario que siempre parece peor de lo que realmente es.

¿La solución?

Suponer es cómodo; saber te da tranquilidad

Como dice el maestro David Allen: «solo te puedes sentir bien con lo que no haces cuando sabes qué es lo que no haces».

En otras palabras, «ignorar con comodidad» es precisamente eso, cómodo, pero para nada es gratis. Pagas un alto precio en agobio y en estrés por esa comodidad.

La alternativa es «ignorar con seguridad», es decir, saber todo lo que (realmente) tienes que hacer y la carga de trabajo que (realmente) implica.

A partir de ahí, podrás tener una estimación mucho más fidedigna de lo que (realmente) te va a dar tiempo a hacer y de lo que, por mucho que quieras y por poco que te guste, seguramente se va a quedar sin hacer.

Esto te permite ser una persona proactiva y anticiparte. Por ejemplo, puedes renegociar tus compromisos, que siempre es una opción mejor que incumplirlos.

Así que, en términos prácticos, si quieres evitar que te agobie tu trabajo, solo necesitas seguir estos 5 sencillos pasos:

  1. Asegurarte de que cualquier compromiso que contraigas (contigo o con otras personas, explícito o implícito, urgente o no, importante o no, a cumplir de inmediato o en un futuro) pase de inmediato a formar parte de un sistema de confianza externo a tu memoria.
  2. Dedicar tiempo regularmente a analizar todos esos compromisos, identificar con claridad en qué consisten realmente, qué significan para ti y decidir qué hacer o no con ellos.
  3. Si tienes que hacer algo con ellos, y en ese instante no es el momento de hacerlo, tienes que ponerte los recordatorios adecuados (es decir, lo suficientemente claros como para que en un futuro no tengas que recordar de qué iban) en los lugares adecuados (es decir, de tal forma que te asegures de verlos siempre que tenga sentido verlos y únicamente cuando tenga sentido verlos).
  4. Revisar tu sistema externo de recordatorios con la frecuencia necesaria para asegurar su fiabilidad y para tener una visión global y actualizada de cuáles son todos tus compromisos.
  5. Siempre que vayas a hacer algo, en lugar de irte a lo primero que cruce tu cabeza, ir a tu sistema externo de confianza, ver todas las opciones que podrías hacer en función de tus circunstancias, tiempo disponible y energía mental disponible, para elegir lo que tenga más sentido hacer en cada momento (esto te asegura saber qué otras cosas podrías elegir hacer y eliges no hacer).

En otras palabras, si quieres evitar que te agobie tu trabajo, hay una solución de eficacia probada, avalada por la neurociencia y utilizada por miles de personas en todo el mundo. Se llama GTD®.


miércoles, 4 de diciembre de 2019

Trabajar como freelance: kit de superherramientas para ahorrar tiempo y organizarte

Por: Franck Scipion
Herramientas para trabajar como freelance

Ser freelance es un sueño para ti. Libertad creativa, flexibilidad de horarios e independencia de en donde trabajar suena genial. Cuando empiezas la motivación la tienes por las nubes porque estás haciendo lo que te gusta. Sin embargo, muchas veces nos tiramos a la piscina sin estar del todo preparados para la vida de nómada digital. 

La tecnología es un factor decisivo cuando hablamos del trabajo en remoto. Cada vez hay más herramientas para suplir las carencias del digital y comunicarse fácilmente. 

El problema es que esa variedad te haga perder el foco y cambies cada dos por tres la tecnología que usas. Sin darte cuenta, puedes acabar perdiendo mucho tiempo y dinero. 

Para que esto no te ocurra vamos a recomendarte nuestro kit de herramientas online para trabajar como freelance con las que harás funcionar rápidamente tu negocio en remoto. 

Son las que yo mismos uso en mi día a día, así que sé bien de lo que hablo. 

Herramientas de comunicación

Gmail

Vale, sobre esta no hay mucho que decir. El correo electrónico es un básico para cualquier negocio online. Deriva tus correos corporativos a una sola cuenta y administrala de manera que te sea eficaz. 

¿Cómo? Te pueden servir estos pequeños trucos: 

  • Crea filtros para automatizar acciones. Desde configuración / filtros y redirecciones puedes configurar que cada vez que recibas un email de una determinada persona, Gmail lo clasifique con un etiqueta, lo destaque, lo marque como importante, etc. Si recibes muchos correos al día es una buena opción para saber qué es relevante en un solo vistazo.
  • Deshaz un envío. En configuración / general / deshacer envío puedes habilitar la opción de cancelar un correo que ya has enviado hasta 30 segundos más tarde. Es una funcionalidad fantástica para esas veces en las que le das al botón de «enviar» antes de tiempo.
  • Configura la respuesta automática. Cuando te vayas de vacaciones o estés de viaje por trabajo, por ejemplo, conviene que actives un mensaje automático para informar de que tu disponibilidad en el correo es muy limitada y des una alternativa para consultas urgentes (el número de teléfono o el email de algún compañero). Esto puedes activarlo desde configuración / general / respuesta automática. 

Slack

Slack es la aplicación ideal si trabajas en equipo. 

Es una herramienta que cuenta con una versión gratuita, aunque si quieres explotar al máximo las funcionalidades, como hacer llamadas de grupo, conviene la modalidad de pago. 

A través de este chat puedes hablar en privado con miembros del equipo y crear canales específicos por proyecto a los que solo tengan acceso los implicados en esa tarea en particular. 

Lo interesante es que esta es una aplicación todo en uno. Te permite hacer llamadas, meetings de grupo, compartir pantalla y se integra con muchas otras herramientas, como Asana o Google Drive. 

¿Quieres saber algunos trucos para sacar más partido a Slack?

  • Fija un tiempo máximo diario para chatear. De lo contrario, puedes pasarte todo el día conectado y perder tu tiempo.
  • Activa el modo «no molestar» para evitar distracciones. Si estás haciendo alguna tarea que exija concentración, pospón las notificaciones de Slack el tiempo que necesites. Solo tienes que hacer clic en la campanita que aparece junto a tu nombre y seleccionar las horas que quieras.
  • Usa slackbot. Lo ideal es que cuando recibas un mensaje lo gestiones en el momento, pero cuando esto no sea posible la función «recordar más tarde» es perfecta. Solo tienes que pasar el cursor por el mensaje en cuestión, hacer clic en los tres puntitos y después en «recordarme sobre esto». Puedes elegir que vuelva a avisarte en 20 minutos, 1 hora, 3 horas, al día siguiente o a la próxima semana. ¡Te evitarás olvidos!

Herramientas de almacenamiento en la nube

Google Drive

Google Drive es la nube en la que almacenar y compartir todos los documentos de la empresa con el equipo (si lo tienes) y con los colaboradores externos, cuando sea necesario. En cada carpeta puedes seleccionar a quién das acceso y con qué permisos (edición o solo visualización).

Más allá del almacenamiento, las aplicaciones de Google Drive (Google Docs, Google Sheet, Google Forms, presentaciones, etc.) también son perfectas para trabajar sobre un mismo documento en equipo. Además, todos los cambios quedan registrados en un historial por lo que es posible saber qué modificaciones se han hecho, quién las ha hecho y en qué fecha. 

En una empresa en remoto la transparencia es clave para el buen funcionamiento y un entorno virtual como este lo pone más fácil.

Estos son mis trucos:

  • Crea un sitemap de tu Drive. Por el momento, Google no incluye esta funcionalidad de modo automático. El problema es que conforme se van añadiendo participantes y documentos a la nube, cada vez es más difícil saber qué hay dentro realmente. Lo mejor es crees tú mismo un archivo, un Google Sheet por ejemplo, e indiques qué carpetas raíz hay dentro de Drive, con su correspondiente enlace, la descripción del tipo de documentos que hay dentro y las personas que tienen acceso. Tendrás que actualizarla con frecuencia, pero te ahorrará muchos dolores de cabeza en un futuro.
  • Activa el modo sugerencias. Google Docs te permite cambiar el modo de edición, por el de sugerencias. Esta funcionalidad es muy útil para revisar documentos. Los cambios se quedan marcados a simple vista y el autor puede aceptarlos o rechazarlos con un clic. 
  • Utiliza la escritura por voz. Si te resulta más sencillo volcar tus ideas en el papel hablando, que escribiendo, la escritura por voz te encantará. Solo tienes que ir a herramientas y a continuación a «dictar por voz» (en las presentaciones de Google) o a «escritura por voz» (en Docs). Haces clic en el micro, empiezas a hablar y automáticamente se transcribe todo lo que dices. 

Dropbox

Dropbox es un software gratuito de almacenamiento en la nube con una cantidad limitada de espacio, a partir de la cual habría que pagar. Aunque no es una cuota nada cara, la verdad. 

Puedes usarla para almacenar documentos de trainings, de manera que el alumno puede descargárselos directamente. 

Herramientas de gestión de proyectos

Tener todos los datos, comunicaciones y pasos de un proyecto (y de todos tus proyectos) en un mismo lugar organiza tu vida de una manera increíble. 

Dentro de las herramientas para trabajar como freelance, las herramientas de gestión de proyectos son imprescindibles. Más aún cuanto más trabajo tienes. 

Asana

Asana es una herramienta para gestionar las tareas y proyectos de tu negocio. De este modo, es posible hacer un seguimiento de todos los avances, comprobar si hay retrasos o detectar cuellos de botella. Así como no perder ninguno por olvido (que queda fatal). 

Además, permite tener conversaciones, asignar tareas a los miembros del equipo (si tienes uno) y notificarles de lo que deben hacer cada día. 

¡Estos son algunos trucos!

  • Crea plantillas. Algunos trabajos de tu empresa serán tareas de mantenimiento que se repiten cada cierto tiempo. Cuando subas el proyecto a Asana, haz clic en «guardar como plantilla». La próxima vez solo tendrás que cargarla y modificar las fechas, sin necesidad de volver a registrar cada tarea manualmente. ¡Ahorrarás mucho tiempo!
  • Comprueba cómo progresa el trabajo. Si vas a tu dashboard y haces clic en añadir el resumen de un proyecto, automáticamente te aparecerá el estatus de forma gráfica, con las tareas que ya hay hechas y las que quedan por completar. Es interesante para ver rápidamente cómo evoluciona el trabajo día a día. 

Herramientas financieras

Las aplicaciones financieras te ayudarán a llevar de forma adecuada tu flujo de dinero: saber lo que entra, lo que gastas y los gastos estimados e ingresos estimados de tu negocio online, de manera que sepas cuánto debes reservar para impuestos, controlar pagos tardíos y por supuesto, facturar. 

La que yo uso es QuadernoApp. En su canal de Youtube tienes tutoriales de cómo utilizarlo. 

Herramientas de productividad

Toggl

Toggl es una herramienta gratuita (en versión básica) para controlar el tiempo que dedicas a cada tarea.

El funcionamiento es muy sencillo. Simplemente, activas el cronómetro, indicas la actividad y lo detienes de nuevo cuando vayas a cambiar de tarea. 

Se trata de una aplicación muy útil para identificar si nuestras horas de trabajo y prioridades para la empresa están alineadas y, por tanto, para saber si estamos siendo realmente productivos o hay que cambiar de rumbo. 

¿Trucos?

  • Utiliza siempre la misma nomenclatura. Toggl te permite clasificar tu actividad por proyecto, descripción y etiqueta. Cuando más explícito seas, mucho mejor. De lo contrario, cuando pase el tiempo te costará averiguar qué estabas haciendo realmente. Además, conviene que siempre uses las mismas palabras para describir tu actividad y proyectos, ya que así será más sencillo extraer métricas y conclusiones. 
  • Descarga tus informes de actividad cada semana. En el apartado reports / detailed puedes descargar un informe detallado en Excel, PDF o CSV de tus horas de trabajo. Es importante que hagas este ejercicio semanalmente para corregir posibles desviaciones en las prioridades cuanto antes. 

Pocket

Si encuentras mientras navegas enlaces que te sirven para otro proyecto y que te gustaría revisar más adelante, Pocket te permite etiquetarlos y guardarlos. La app se sincroniza desde tu móvil y también tiene extensión desde Chrome. 

Herramientas de gestión del calendario

Google calendar

Una de las peores cosas de ser freelance —aunque también de las mejores, porque así no te aburres— es que cada día es distinto. 

Así que un calendario en la nube que te sirva para organizar tus jornadas es imprescindible. Google Calendar es el gold standar porque además es gratis. 

  • Te permite agregar ubicación y que te avise de las citas X tiempo antes. 
  • Te permite agregar enlaces para poder compartir notas y presentaciones. 

Calendly

Si vendes sesiones de formación, o simplemente tienes que gestionar citas de clientes y te interesa que agenden ellos mismos, Calendly es una opción. Envía a los clientes el enlace para agendar la cita con las opciones disponibles. Se integra genial con Slack. 

Herramientas de administración de redes sociales

No te queda más remedio. Tendrás que manejar las redes en las que se encuentra tu cliente ideal para atraerlo hacia tus servicios. Pero las redes son el agujero negro de la productividad. Mi herramienta estrella de gestión de redes es un todo-en-uno: Metricool

Metricool

La versión gratuita es ya bastante útil. Te permite generar autolistas que se van republicando con la frecuencia que tú le pongas en redes. Pero además la versión de pago te permite un análisis de KPI’s en redes que te ahorra el trabajo de ver cómo van las cosas en un solo vistazo. 

Te dejo un videotutorial de la herramienta en español para que veas lo mucho que vale la pena.

Herramientas de videochat

Skype

Gratuito si utilizas tu propia wifi, skype permite además grabar la llamada, de manera que puedas revisarla más tarde. 

Zoom

Zoom es una de las aplicaciones de vídeo-conferencia más usadas por todos los freelance. 

De forma gratuita, se puede acceder a una sala virtual donde tienes la posibilidad de conectar con hasta 100 personas en tiempo real durante un tiempo de 40 minutos. 

Puedes grabar la sesión, como en skype. 

En la versión de pago, puedes alargar el tiempo lo que necesites y aumentar el número de asistentes por si quieres usarla en formato webinar. 

También puedes usarla para transmitir eventos en tiempo real, de forma similar al streaming. 

En resumen…

Escalar en tu negocio depende sobre todo de que te organices de forma correcta, analices lo que haces cada día, implementando sistemas y mejorando los resultados. 

Pero las herramientas te solucionan mucho y te permiten mantener el foco en lo más importante.

La entrada Trabajar como freelance: kit de superherramientas para ahorrar tiempo y organizarte se publicó primero en LifeStyle Al Cuadrado.


lunes, 2 de diciembre de 2019

5 claves para definir tu propuesta única de valor y dejar a tus visitas enamoradas de tu blog

Por: Franck Scipion
Propuesta única de valor

Hace unos días te he explicado cómo identificar tu mercado potencial y listar todas las características posibles de tu cliente ideal.

Hoy quiero hablarte de cómo vas a convencerle de que te compre a ti en vez de irse a la competencia.

Estoy hablando de la famosa propuesta única de valor (PUV).

El concepto que está detrás de la propuesta única de valor es simplemente encontrar aquello que te hace único.

Esa razón por la que nadie de la competencia podría dar lo que tú das.

Este concepto es muy importante y creo que mucha gente se equivoca en lo que entiende por propuesta única de valor.

Tus conocimientos y/o tus habilidades no bastan para definir tu propuesta única de valor

Vamos a utilizar el ejemplo de un experto en marketing —alguien que trabaja en este campo desde hace años— que tiene como lema de su blog «Pepito Peréz, experto en marketing».

En este lema hay una afirmación,  pero ello no justifica que un lector deba leer su blog en lugar del de otra persona que también habla de esta misma temática.

La pregunta clave es: ¿qué es lo que te hace realmente único en el mercado?

En este caso, si queremos indagar un poco en las posibles ideas y PUV para este emprendedor debemos definir:

  1. Qué tipo de problema específico resuelve con sus estrategias de marketing (no busca lo mismo el marketing tradicional, el marketing para eventos, el marketing online o digital…)
  2. Para qué segmento o perfil lo está haciendo (marketing para restaurantes, para freelances, para organizadores de bodas…)

Un buen ejemplo sería marketing en el sector de la salud, que tiene unas características muy especiales porque es un sector muy regulado por el Ministerio de Sanidad.

Y por ejemplo, aún más claro si es marketing para Congresos del sector de la salud.

Esto sería una primera forma de buscar una propuesta única de valor. Es decir, afinar tu propuesta empresarial de tal forma que la gente entienda mejor si el valor de lo que ofreces está dirigido a ellos o no.

Parece quizás demasiado concreto, pero es que hiperespecializarte forma parte de lo que te va a hacer único.

Cuanto más afines tu propuesta, más única la harás.

Una vez ahí, puedes dar un paso más.

5 cosas que te hacen realmente distinto y que refuerzan tu Promesa Única de Valor

#1 – Tus experiencias vitales

La suma de tus experiencias personales y profesionales es algo que realmente te hace único.

Por ejemplo, si acabas de dejar tu trabajo de toda la vida y has conseguido hacer de tu blog un medio para vivir de forma distinta, yo creo que esta experiencia te hace único hoy en día en el mercado de los bloggers españoles, así que es algo que trataría de plasmar en un lema.

Tu hoja de ruta para dejar la esclavitud de tu trabajo y vivir mejor en la nube es tu lema.

#2 – Vivencias y casualidades de la vida

De la misma forma, experiencias excepcionales (positivas o negativas una vez resueltas) también pueden tener mucho atractivo.

Un ejemplo práctico: actualmente las bolsas están muy revueltas y si tienes un blog sobre finanzas o sobre cómo ganar dinero en la bolsa, el hecho de ganar dinero en tiempos revueltos o el haber perdido mucho dinero invirtiendo en este sector (pensando en evitar el error que otros cometen), son vivencias que pueden servirte para diferenciarte de la competencia.

#3 – Tu personalidad es única: usa y abusa de ella

También deberías tratar de integrar en tu propuesta única de valor tu propia personalidad.

Si eres un tío con dotes comunicativas y además eres muy divertido, estos dos valores te harán más fácil conectar con tus alumnos:

Divertidas píldoras formativas de marketing online recetadas por el Dr.Optimista

Más de lo mismo, si sufres de problemas de salud y/o miedos:

El piloto sin miedo o cómo vencer 20 años teniendo miedo a volar y terminar como piloto de avionetas

#4 – El lugar donde vives es un factor diferenciador

Otra forma de ser más preciso en tu PUV es integrar la ciudad donde vives. No es lo mismo tener un blog que habla sobre turismo que un blog que habla sobre turismo en la comarca de La Vera.

El público va a ser muy distinto, toda a la gente que vive a tu alrededor se conectará fácilmente con tu blog y, desde luego, puedes aportar un valor mucho más grande tratando un tema genérico pero aplicado a un lugar específico.

#5 – Tu forma de comunicarte y relacionarte marca la diferencia

Si lo enfocamos a los negocios, la mejor forma de diferenciarte si trabajas solo o en una pequeña estructura es ofreciendo un servicio de atención al cliente de primera calidad:

  • Rápido
  • Resolutivo
  • Humano
  • Profesional en sus formas

Puedes hacerlo. «Solo» te consumirá tiempo, pero evangelizarás algunos de tus clientes para toda tu vida.

De hecho, este es uno de los puntos fuertes que marcan la diferencia en muchas empresas. Porque a veces no es cuestión de ser un experto (o intentar aparentarlo) sino de ser humano y auténtico.

Propuesta única de valor: tu única salida contra la tiranía de los precios bajos

Como ves, hay muchas formas de tratar de definir tu propuesta única de valor y tienes que trabajar en ello.

Es muy importante que dediques tiempo a tratar de encontrar lo que realmente te hace único porque así encuentras tu tono en el mercado y a la gente le será mucho más fácil acordarse de ti y de tu blog.

«Al final, o eres diferente… o eres barato» – Guy Kawasaki

Y ser barato no es una opción para un solo negocio.

Una buena forma de empezar es preguntar a tus clientes, cómo una petición de feedback, por qué te eligieron a ti. Te dará unas cuantas pistas.

En cualquier caso, tienes que buscar esos beneficios únicos que dejarán a tus competidores sin respuestas a corto, medio o largo plazo.

  • Lo que sabes o lo que haces no basta para definir tu PUV.
  • Por qué lo haces y cómo lo haces, sí son temas muy diferenciadores. Le dan sentido a la elección de tus compradores.

Tú eres la solución a la ecuación de «cómo ser distinto».

Simplemente tienes que aprender a valorarte cómo eres: una gran persona capaz de cambiar el mundo que te rodea.

La entrada 5 claves para definir tu propuesta única de valor y dejar a tus visitas enamoradas de tu blog se publicó primero en LifeStyle Al Cuadrado.


viernes, 29 de noviembre de 2019

7 Buenas prácticas para tu Revisión Semanal

Por: José Miguel Bolívar

La Revisión Semanal de GTD® es uno de los elementos clave para garantizar la sostenibilidad de tu sistema a lo largo del tiempo.

También te asegura contar con una visión global y actualizada de todos tus asuntos.

Cuando algo es susceptible de cambio, sin que tú sepas exactamente cuándo ni qué ha cambiado, ni tampoco cómo queda aquello después de cambiar, su fiabilidad se resiente.

Este es el motivo por el que se revisan los coches o las calderas, por ejemplo. Su uso continuado genera cambios y algunos de esos cambios pueden conllevar riesgos.

Su revisión periódica asegura que esos cambios se puedan detectar y corregir, con lo que la fiabilidad se mantiene intacta.

Tu sistema GTD® es tu mente extendida, tu sistema externo de confianza, que te permite:

  • Descargar tu mente de recordatorios
  • Liberar el estrés
  • Impedir los olvidos
  • Elegir en cada momento lo que tiene más sentido hacer
  • Garantizar que haces las cosas «estando a lo que estás»

Si tu sistema deja de ser de confianza, es decir, si pierde su fiabilidad, todos los beneficios anteriores desaparecen. Te has caído de la tabla.

En este post me gustaría compartir contigo 7 buenas prácticas que pueden ayudarte a hacer mejor, disfrutar más y sacar más partido a tu Revisión Semanal.

1. Cualquier revisión es mejor que ninguna revisión

Una de las «trampas» habituales que nos hacemos al dar los primeros pasos con GTD® es buscar (o incluso inventarnos) excusas para «saltarnos» la Revisión Semanal.

De entre todas estas excusas, la de «no tengo tiempo» es la número 1.

Recuerda que una buena Revisión Semanal, completa, se puede hacer sin problema en aproximadamente 1 hora de tiempo.

Si de verdad eres incapaz de encontrar 1 hora en toda la semana para hacer tu Revisión Semanal, dedícale menos, pero dedícale algo.

Por pequeña que sea, cualquier revisión de tu sistema contribuirá algo a mantener su fiabilidad y, sobre todo, al comprobar en primera persona los beneficios que aporta, te animará a «encontrar» más tiempo para hacer una Revisión Semanal completa.

2. Revisa sin hacer

El error más habitual entre las personas «novatas» en GTD® es convertir la Revisión Semanal en la «Recuperación Semanal», es decir, en intentar ponerse al día con todos los temas que se han ido quedando sin hacer, casi siempre debido a que se están «saltando» Ejecutar, el paso peor entendido de GTD®.

La consecuencia negativa de este error es doble.

Por una parte, la Revisión Semanal se eterniza, pudiendo llegar fácilmente a las 2 o 3 horas, o incluso más. Esto es agotador.

Por otra, como se está ejecutando en lugar de revisar, nos alejamos del objetivo original, que es mantener la fiabilidad y obtener una visión global. En otra palabras, la Revisión Semanal deja de cumplir su cometido.

3. Optimiza tu energía mental

Si alguien te ha dicho que la Revisión Semanal hay que hacerla un día y a una hora concretos, ignóralo, porque es mentira.

El único requisito personal para poder hacer una Revisión Semanal bien hecha es asegurarte de que tu energía mental sea suficiente.

Evita por tanto hacer tu Revisión Semanal cuando tu energía mental esté bajo mínimos.

Pero ten claro que tampoco necesitas que tu energía mental sea máxima, aunque siempre ayuda.

4. Asegura las condiciones adecuadas

Al igual que necesitas tener la energía mental suficiente, el entorno también debe reunir unos requisitos mínimos.

El trabajo del conocimiento va de pensar, y pensar exige atención. Es imposible «estar a lo que estás» bajo un bombardeo de interrupciones.

Por eso es tan importante que hagas siempre una gestión proactiva de las interrupciones, y aún más cuando vas a hacer tu Revisión Semanal.

Busca un sitio tranquilo, cómodo y bien iluminado. Desactiva todo tipo de notificaciones. Pon el móvil en modo reunión y déjalo boca abajo.

Si existe riesgo de que alguien te interrumpa, usa algún tipo de indicador visual que haga saber a otras personas que en este momento no se te puede interrumpir.

Recuerda que, en ninguna organización, existen «emergencias» que no puedan resistir 60′.

5. Genera el hábito

El motivo por el que GTD® cuesta al principio es el mismo por el que cualquier cosa nueva cuesta al principio: te falta el hábito.

Cuando empiezas a hacer algo que antes no hacías, utilizas el Sistema 2. Esto, además de consumir mucha energía mental, supone un esfuerzo intelectual.

Cuando a fuerza de repetir, repetir y repetir, generas un hábito, eso que al principio te costaba tanto deja de costarte. Esto se debe a que ya no lo gestiona tu Sistema 2, sino que ha pasado a ser gestionado por tu Sistema 1.

La manera de que las cosas dejen de suponer un esfuerzo es convertirlas en hábito. Y la forma de generar un hábito es repetir tantas veces como haga falta.

Si te obligas a hacer tu Revisión Semanal el tiempo suficiente, te aseguro que dejará de costarte y que incluso te apetecerá hacerla (hablo por experiencia personal).

6. Gamifícate

Hay muchas personas a las que les funciona «gamificar» su Revisión Semanal, de tal forma que les dé menos «pereza» hacerla.

Por ejemplo, hay personas que tienen una playlist específica para cuando hacen su Revisión Semanal.

Otras se dan algún tipo de premio o recompensa al terminar de hacerla.

Lo que se consigue con este tipo de prácticas es reforzar lo que en PNL se conoce como «anclajes», que a su vez facilitan la construcción de hábitos.

Una vez hayas desarrollado el hábito, la tranquilidad, confianza y perspectiva global que te da la Revisión Semanal es la mayor recompensa posible, pero hasta que llegues a ese punto, te invito a que pruebes estas estrategias de gamificación.

7. Lleva tu Revisión Semanal al siguiente nivel

Una vez hayas consolidado el hábito de la Revisión Semanal, estarás en condiciones de saltar con garantías al siguiente nivel.

La Revisión Semanal es un momento excelente para revisar muchos de tus checklists, que se trabajan a fondo en el Nivel 2 de formación GTD® oficial.

También es un momento fantástico para revisar el material de apoyo de tus proyectos, e incluso para hacer un pequeño «Barrido Mental».

Y, por supuesto, es el mejor momento para aplicar la creatividad, es decir, para darte unos segundos y dejar fluir tu mente, aprovechando ese estado de control y perspectiva particularmente potentes que te proporciona la Revisión Semanal.


jueves, 28 de noviembre de 2019

¿Cometes estos errores (fácilmente corregibles) con tu lista de correo?

Por: Franck Scipion
Errores que cometes con la lista de correo

No lo entienden. Cuando hablo de la importancia fundamental de la lista de correo para tu blog y/o tu pequeño negocio, la gran mayoría de la gente no me entiende. Y cometen errores con su lista de correo que son totalmente subsanables.

Sea cual sea tu situación, sin lista de correo tienes muy pocos ases en tu baraja.

  • Si quieres vender con tu tienda online pero no tienes buenas listas de correo, es probable que pases 24 meses difíciles.
  • Si eres knowmada digital y quieres captar nuevos clientes, es probable que sin lista de correo lo tengas muy crudo.
  • Si eres una Pymes del sector empresarial, debes estar trabajando con lista de correo, pero estarás haciendo barbaridades que dañen a tu reputación en el mercado.
  • Si vas a gran consumo, seguro que tendrás lista enormes, montadas a golpe de acciones ilegales y no permisivas que deben darte un ROI por campaña nulo o negativo.
  • Si vas de rey del mambo de la redes sociales, y tu lema es «el email ha muerto», tu visión acerca del marketing digital hoy me hace temer que tu negocio cerrará mucho antes de haber empezado y vendido algo más que humo a tus lectores

Como ves, cuando empiezo a hablar de email marketing y de los errores que se cometen en las listas de correo, me desquicio un poco. Pero, deja que me relaje y te cuente esos errores subsanables que puede que estés cometiendo

Los 12 errores más comunes que se cometen con una lista de correo

#1 – Escribir a unos zombies y no permitir que se den de baja

Veamos. Imagínate. Don Pepito está empezando con su canal de email marketing y tiene una lista de correos del año 2000, nunca actualizada y construida Dios sabe cómo.

Puede pasar una par de cosas divertidas:

  1. La lista es tan mala que cuando hace su primera campaña hay una tasa de rebotes (duros y blandos) tan alta y una tasa de bajas y spam tan alto…que el proveedor de email marketing , si es serio, decide cerrar la cuenta del amigo Pepito… para siempre. Porque además no la actualizado al Reglamento de Protección de Datos… vamos, que lista a la porra.
  2. Si la lista pasa este primer filtro, pero que las tasas de apertura y clics sean muy muy bajas, el amigo Pepito se estará gastando dinero para enviar emails que nadie lee (ni quiere leer). No lo marcan como Spam, porque son cuentas zombies.

Takeways:

  • No uses listas viejas, de calidad dudosa. Mejor volver a  empezar a construir una lista nueva. Usa un blog, añade un formulario de alta a tu blog, y gestionas tus altas atendiendo a la legalidad vigente.
  • Solo usa listas permisivas (con OK explícito de la gente para el envío de emails). Tu plataforma debe permitir al usuario darse de baja en 1 solo clic en cada campaña.
  • La gente cambia de emails. Deja que tus propios usuarios cambien sus preferencias, incluyendo un enlace en tus campañas, tipo «cambiar preferencias».
  • Usa una plataforma que mantenga tu lista de forma automática (altas/bajas/preferencias), así no te costará tiempo hacerlo manualmente. Tengo alrededor de 30000 suscriptores, imagínate el tiempo que ahorro con esto.
  • Los buenos proveedores de email marketing cuidan su reputación frente a los grandes proveedores de acceso a Internet… para asegurar que los emails que envían lleguen a sus destinatarios.

#2 – No usar una lista doble opt-in

Al darse de alta en tu newsletter, cada usuario nuevo recibe un correo con un enlace en el cual tendrá que hacer clic para activar el servicio.

Este proceso se llama Doble Opt-in y permite evitar que cierta gente se dé de alta en una newsletter a nombre de terceros.

Obviamente, las listas Doble Opt-in suelen ser de tamaño menor (comparadas con las listas Single Opt-in), porque en el mismo proceso de alta a tu newsletter, puedes llegar a perder entre un 40% y un 50% de los posibles suscriptores.

Da igual.

Los suscriptores que tú deseas son aquellas personas que realmente quieren recibir tus emails. Apuesta por la calidad antes que por el volumen. Tus clientes nacerán de suscriptores genuinamente interesados por tus temas. No lo olvides nunca.

Takeway:

#3 – No incentivar el alta a tu newsletter

¡Vale! Has pillado que un blog es una gran forma de atraer a suscriptores por email. Ofreces una newsletter para que reciban tus actualizaciones.

Tan buenos son tus contenidos para que lo hagan.

Ahora bien, ¿estás seguro que hay valor real en esta oferta? ¿Esto que ofreces vale que un lector te deje su email?

De verdad, piénsatelo bien.

Para recibir tus contenidos no tienen que dejarte su mail. Les basta con añadirte a un lector de feeds (tipo Feedly o similar)

Ahora entiendes que tienes que regalar algo y para ir rápido has pensado regalar un “ebook” con tus mejores entradas sobre un Tema X.

Vuelve arriba un par de líneas.

¿Estás seguro de que hay valor en esta oferta?

Vamos, invierte un poco de tiempo en regalar algo realmente interesante y de valor para tu target. Acuérdate de que —de tus suscriptores vía email— nacerán tus clientes.

De verdad merece la inversión.

Resuelve un problema a través de un ebook o un mini curso, y tendrás mucho más que un suscriptor a tu newsletter. Tendrás un suscriptor impresionado por tu Know How y te habrás ganado su confianza.

Traducción: estarás mucho más cerca de completar una venta.

Takeway:

  • Incentiva el alta para tu newsletter regalando algo relevante y útil para tu target, no algo fácil de producir.

#4 – No multiplicar las puertas de entrada a tu lista de correo

Deja múltiples puertas de entrada hacia tu newsletter, en la columna de la derecha, con un destacado en portada, en el pie de tus artículos, etc.

Hasta puedes captar un email desde Facebook

Takeways:

  • Multiplica las zonas que incrementen las altas a la newsletter

#5 – No tener una landing page para el alta a tu newsletter

Con mucha suerte, la tasa de conversión en tu blog se acercará al 1%. Solo conozco un caso de éxito en español de un blog con una tasa media de alta a la newsletter del 5% (algo más común en la blogosfera inglesa).

Dicho esto, tener una landing page específica para presentar tu newsletter tiene 2 beneficios

  1. Dispondrás de una URL para poder promocionar esta página en tus charlas o en las redes sociales
  2. Podrás incrementar tus conversiones hasta en un 30% si logras montar bien tu página (Título, beneficios, Call to Action) y matas las distracciones en esta página.

Takeways:

#6 – No saber para quién escribes

Vamos a ver: la idea es captar a suscriptores para llegar a transformar un sub-grupo de ellos en clientes verdad.

Si es así, debes definir tus 2 o 3 perfiles de clientes prioritarios, los que quieres atraer en tu lista de correo.

Si haces este ejercicio, entenderás mejor cuáles son las necesidades de estos targets, y te será mucho más fácil producir contenidos relevantes y útiles en tu newsletter.

Si dices que tus clientes son Pymes, no tienes ni idea de lo que les interesa. Hay miles y miles de Pymes distintas en el mercado.

A veces, en tu propósito de complacer a todos, solo conseguirás aburrir y enfadar a todos.

Takeways:

  • Define tus clientes ideales, porque si no, sencillamente tus mensajes de venta no van a interesar a nadie.
  • Toma decisiones, los canales digitales odian a las propuestas demasiadas genéricas.

#7 – Centrarte en el tamaño de tu lista de correo

Sí, pasa igual que en las redes sociales. El tamaño importa un pepino. Importa la vinculación con los suscriptores y la influencia del autor de esta newsletter.

Con 150 clientes en una lista pueden caer 5 ventas en una campaña. Y con 10.000 suscriptores, cero ventas para otra campaña.

Lo que tú quieres es una lista de correo de gente que te conozca, que tenga interés en tus temas, que se fíe de ti y que, de vez en cuando, tenga la capacidad de comprarte un producto y/o un servicio.

Takeway:

  • No necesitas números astronómicos para poder vivir de una (buena) lista de correo

#8 – No optimizar el campo «asunto» como si fuese un título de una entrada

Tus suscriptores van a tomar su decisión de leer tu email (o no leerlo) en base al campo «asunto».

Así que debes usar técnicas de copywriting para lograr engancharlos y darles ganas de leer tu correo.

Ten muy claro que tu tasa de apertura irá creciendo a medida que vayas mejorando tu arte de escribir grandes asuntos para tus campañas de email marketing.

Esto resulta bastante más complejo que lo que se puede poner en una entrada, porque dispones de menos caracteres para definir tu titular, ya que muchos clientes de email van a acortar tu asunto si es demasiado largo.

Takeways:

  • Trabaja a fondo tus asuntos: que despierten interés, que sean explícitos, y además que sean cortos
  • Usa la técnica de las pruebas A/B  para optimizar los rendimientos de tus campañas

#9 – Escribir con un tono frío y corporativo

Personaliza el campo del remitente para que deje de aparecer tu nombre y solo tu nombre, ya que en el campo email (de envío de la campaña) deberías usar un email corporativo que utilice al dominio de tu blog. Aunque no lo creas, si la gente no tiene claro quién envía el correo es probable que tu campaña termine en una papelera sin haber sido leída.

No eres una multinacional. Si trabajas en solitario, ¿por qué usas el «nosotros» en vez de el «yo»?  Tampoco deberías presumir de ser grande.

¿Para qué?

Solo tienes que destacar al héroe de tu negocio: ¡Tú mismo!

Muéstrate como eres en la vida real.

Esto es lo que esperan de ti tus lectores.

La gente no quiere una relación con una organización mercantil (solo quieren usar sus cupones de descuentos). Más bien quiere desarrollar una relación con el gran profesional que eres, y enamorarse de la gran persona que también eres.

Takeway:

  • En el canal email, el tono lo es todo. Trata de ser este amigo experto a quien recurren tus lectores en caso de dudas. Usa un tono casual, como en una charla en un café con un buen amigo tuyo.

#10 – No escribir con una frecuencia determinada

Si apuestas en serio a tu newsletter, deberías tratar de establecer  una frecuencia fija de comunicación.

Semanal está bien.

Algunos bloggers en inglés últimamente apuestan por hacer el envío de sus newsletters el domingo, ya que el volumen de envíos en ese día de la semana es mucho menos que en un día laborable. Menos audiencia quizás, pero una atención inmejorable. Chris Brogan es uno de ellos.

Takeway:

  • Sea cual sea tu frecuencia de envío (semanal, bi-mensual o mensual), deberías tratar de acostumbrar a tus suscriptores a una rutina.

#11 – No apostar por contenidos exclusivos para tus suscriptores vía email

Vamos a ver. Si te estoy diciendo que de tus suscriptores vía email nacerán tus futuros clientes, ¿no crees que se merecen algo más de atención que un lector cualquiera de tu blog, que no te ha dejado su email (aún)?

Yo sí lo creo.

Y el regalo que les has hecho está bien, pero si solo ha servido para que luego no reciban nada a cambio, pues creo que en este caso demuestras que no quieres desarrollar una relación seria con ellos.

Takeways:

  • Reserva algunas temáticas para tus suscriptores y solo para ellos.
  • Una forma fácil de hacerlo es regalar tiempo. Invita a tus suscriptores email a unos webinars exclusivos a los cuales tus lectores no tienen acceso. Eso sí es ofrecer valor exclusivo.

#12 – No intentar vender en (casi) cada uno de los emails que escribes

Si antes te he explicado la importancia de apostar por los contenidos, ahora te quiero decir que tienes que vender en los emails que envías.

Pero no tienes que hacerlo como te lo han enseñado o de la manera en que te venden a ti. Unos productos, unos precios, unos botones de compra.

No funciona de esta forma.

Intenta hablar mejor de tus propias experiencias y de cómo usas ciertos productos. Vas a producir un contenido muy interesante para tus lectores y siempre puedes dejar un enlace de afiliado para los que puedan tener interés en comprar este producto/servicio. Te caerán unas comisiones por venta y habrás dejado a todos tus suscriptores contentos, regalando un gran contenido, educativo e inspirador.

Takeway:

  • Trata de vender tus propios productos y servicios de la misma forma. Expone lo que haces en detalle (aportando valor, sin esconder nada), y haz tu oferta. No tienes que vender nada. Sólo ofreces soluciones probadas que usas tú mismo en tu propio blog/proyecto. Esta congruencia aumentará tus ventas porque la gente te percibirá como más autentico.

Y  unas realidades que deberías saber acerca de las listas de correos

Cuanto mayor es tu lista, peor se comportará

Tu tasa de apertura y clics tenderán a bajar en la medida en que crece tu lista. Es así. No te sorprendas. Por eso las tasas de apertura y clics promedio suelen ser tan bajas cuando se miran por sectores (Fuente Mailchimp).

Tendrás bajas después de cada campaña que haces

No es un problema, solo un hecho. Es imposible satisfacer a todos tus suscriptores. Tener bajas por debajo del 0,1% no es un problema. El problema es tener muchas bajas en cada campaña, porque significa que envías contenidos de poco interés para tu target y/o que estás intentando vender de forma demasiada agresiva.

Tendrás avisos de spam

La gente se da de alta porque ofreces algo gratis y luego se olvida. Tráfico basura que además te agradecerá el esfuerzo poniéndote un aviso de spam. Por suerte, en seguida Mailchimp elimina estos suscriptores de tu lista. Mejor así: nunca harás negocios con estos enganchados al solo gratis.

Tendrás trolls

Y de vez en cuando tendrás a un troll que te insultará o intentará dañarte. Elimina estos correos inmediatamente sin hacerles caso. Hay gente que tiene una vida tan patética que se dedica a querer que todos vivamos la misma miseria emocional que la que les habita.

Ignorarles es la mejor respuesta.

¿Cometías alguno de estos errores en tu lista de correos?

La entrada ¿Cometes estos errores (fácilmente corregibles) con tu lista de correo? se publicó primero en LifeStyle Al Cuadrado.


miércoles, 27 de noviembre de 2019

Cómo vender servicios online: la megaguía del freelance principiante

Por: Franck Scipion
Cómo vender servicios online si eres freelance
Cómo vender servicios online si eres freelance

Vender servicios online es la forma más sencilla de empezar a generar ingresos siendo nómada digital. Pero si crees que vender servicios en internet es simplemente abrir una página web anunciándolos y esperar que te caigan los clientes como de las nubes, permíteme decirte que estás equivocado. 

En este artículo, vamos a hacer un recorrido por los conceptos básicos de la venta de servicios en la nube, qué pasos dar para vender servicios online y cuáles para que tu negocio crezca. 

Generar confianza en tus servicios

Lo primero de todo es generar confianza. Debes incluir la información suficiente para que tu cliente potencial quiera comprar tus servicios y confíe en que tú eres la persona más adecuada para hacerlo. 

Pero si estás empezando, ¿cómo generar esa confianza? 

Hay varias formas de hacerlo: 

  • Marketing de contenidos útiles: como si fueras un amigo experto al que puedes acudir cuando resuelves los problemas. Además si optimizas tus artículos para SEO, aumentarás tu tráfico orgánico y atraerás de forma natural a las personas interesadas en tus servicios. 
  • Recomendaciones de gente que ha trabajado contigo: por ejemplo, acudir a recomendaciones en Linkedln cuando no tienes testimonios de clientes.
  • Testimonios: la gran mayoría de nosotros confía en las experiencias de otras personas cuando toma decisiones de compra, de manera que tener testimonios de clientes satisfechos que sean visibles en tu página puede ayudarles a tomar la decisión de contratarte. 
  • Valoración de clientes: también puedes permitir que los clientes dejen su valoración en tu tienda o pasarela de pago. 

Especializarte: tener un nicho de mercado muy definido

Uno de los errores más frecuentes que se cometen cuando empiezas en un negocio online es el de no especializarte.

Piensas que cuánto más mercado abarcas, cuanto más generalista seas, mejor te irá. Pero no es cierto. 

Cuanto más generalista sea tu negocio, más competencia tendrás y más te costará conseguir clientes. 

Déjame ponerte un ejemplo: te duele una rodilla desde hace tiempo y tienes dos opciones para elegir: tu médico de cabecera o un especialista en rodilla. Supongamos que ambos costasen más o menos lo mismo: ¿a quién elegirías?

Pues ahora ya sabes por qué tu cliente no te elige. 

No tiene nada malo querer pagar las facturas a fin de mes haciendo todo lo que puedas, pero cuanto más intentas abarcar, menos aprietas y menos afinas en tu trabajo.

Cada nuevo servicio es un servicio que desgasta mucho más y no puedes paquetizarlos porque son todos distintos. 

Además, es mucho más difícil hacer que Google encuentre tu negocio.

Paquetizar tus servicios

Los servicios tienen la desventaja relativa de ser algo intangible. Y eso hace que un posible cliente pueda no ver el valor del mismo. 

Por eso, una de las estrategias que mejor funciona para vender servicios online como freelance es paquetizarlos.

Paquetizar es hacer un conjunto de servicios relacionados entre sí que se venden juntos, de forma que el cliente aprecie desde el principio el valor que tienen. 

Por ejemplo: un copywriter especializado en salud puede vender un paquete de 10 artículos por X precio, un precio mayor por 10 artículos + un lead magnet, etc. 

De esa manera convertimos en tangible algo que no lo es, porque el cliente le confiere ya un valor determinado. 

Para paquetizar nuestros servicios, debemos saber muy bien cuáles son las necesidades de nuestros clientes, lo que ofrecen los competidores y elaborar un sistema de análisis de resultados para ir implementando poco a poco mejoras. 

Así, estableceremos diferentes paquetes para los distintos perfiles/segmentos de nuestros público objetivo. E incluso podemos dar la posibilidad de combinar paquetes o de escalar a una solución a medida para el cliente (que por supuesto, será de precio mayor).

Si no sabes cómo calcular el precio de un servicio, en este artículo te ayudo a hacerlo. 

Diseñar tu embudo de ventas 

Como dice Seth Godin, «puedes usar las redes sociales para convertir a extraños en amigos, amigos en clientes y clientes en vendedores».

Y yo añado de mi cosecha: siempre y cuando hayas diseñado tu embudo de ventas. 

Te he hablado mucho más extensamente del tema de los embudos de venta y de cómo configurarlos en estos artículos: 

Mejorar procesos en un negocio de servicios

Empieza tu negocio con una visión a largo plazo. 

Es un consejo que te doy. Tal vez el mejor de toda esta guía. 

Sin visión a largo plazo, no vas a conseguir cambios. 

Vas a construir poco a poco tu propia Sagrada Familia. 

Así que intenta automatizar y optimizar de esa manera todos aquellos procesos que —si no lo hicieras— te quitarían tiempo. Para que puedas centrarte en tu core, en aquello que se te da mejor. 

Por ejemplo: 

  • La facturación: contar con un programa de contabilidad y facturación digital te simplifica llevar la contabilidad de tu negocio, el gestionar las facturas, los presupuestos, tener control de gastos e ingresos… Un ejemplo muy útil es Quaderno.
  • Las redes sociales: es inevitable usarlas, así que intenta ayudarte con herramientas de programación y análisis. Una genialísima es Metricool. Sus autolistas te permiten olvidarte mucho de las redes. 

Escalar en tu negocio de servicios: ¿realidad o ficción?

Cuando uno empieza un negocio online siendo nómada digital —o knowmada digital—, lo hace buscando libertad. 

Libertad financiera, pero también libertad de horarios, flexibilidad, no tener que rendir cuentas a nadie, poder trabajar desde donde quieras y con quien quieras. 

La mayoría de los negocios de servicios tienen un problema cuando tienen éxito. Que llegan a un punto en el que tocan techo.

Como intercambias tu tiempo por dinero, si no trabajas no facturas. Y el éxito puede hacer que te desbordes: no das abasto de clientes pero no tienes más horas que vender.

¿Cómo escalar cuando has llegado a tu techo empresarial en un negocio de servicios?

Escalar te permite ponerte enfermo, irte de vacaciones, descansar… 

¿Cómo conseguirlo?

Hay tres formas si eres una empresa de servicios:

  1. Infoproductos y productos digitales: empaquetamos de forma digital tu conocimiento o software. Por ejemplo, un diseñador web puede vender plantillas de wordpress prehechas. Son fuentes de ingresos más allá de su tiempo. 
  2. Hacer equipo: contratar personal para delegar aquella parte en la que no eres imprescindible o para que te sirva de apoyo en la que sí. 
  3. Hacer escuela de mini-yo’s: en este caso te enfocas a profesionales, formas tú mismo a tus propios futuros colaboradores. 

Puede que llegado a este punto se te haya quedado cara de… OMG!

Pero recuerda que esto no es algo que tengas que hacer en un día.

Vamos de nuevo al inicio de la guía: a esa especialización.

Para ello, seguro que te ayudo con esta guía de nichos de mercado para knowmadas digitales que tienes con un solo clic a tu alcance.

Nichos de mercado probados para nómadas digitales

La entrada Cómo vender servicios online: la megaguía del freelance principiante se publicó primero en LifeStyle Al Cuadrado.


martes, 26 de noviembre de 2019

Si mejoro mi productividad, a parte de más dinero, ¿por qué otras cosas puedo canjearlo?

Por: Iago Fraga
Cada día constato más que uno no llega realmente a saber qué se puede hacer con productividad hasta que la domina un poco. No me refiero a sospechar. La mayoría de empresarios sospechamos que ser más productivos va a «ayudarnos mucho». Pero a nadie le motiva «algo que le va a ayudar mucho» porque oportunidades ... Read more

domingo, 24 de noviembre de 2019

Cómo organizo mi actividad profesional con GTD

Por: David Torné

Organizar la actividad con GTD en un entorno de trabajo complejo con sus propias metodologías para administrar proyectos es un problema. Contraponer varias formas de trabajar destaca puntos fuertes y carencias de ambas.

Hace tiempo que buscaba la forma implementar GTD en mi entorno laboral y creo que perfil, con algunas concesiones que no tocan la estructura principal, lo he conseguido.

Sobre mi trabajo

La creación de software es una actividad compleja que ya cuentan con una segmentación propia de su actividad, por no hablar de un vocabulario para la misma. Crear equivalencias, paralelismos, con GTD se convierte en un problema adicional.

Trabajo con una aplicación de gestión de tickets a través de la cual me llegan los proyectos y tareas a realizar.

Cada ticket es una solicitud de corrección o mejora. Cuando hablo de proyecto lo hago de un conjunto de nuevas funcionalidades.

Incluyo un término de creación propia, el de unidad funcional. Mis proyectos de software no son equiparables a un proyecto GTD, por extensión y propósito.

Una unidad funcional sería la unidad básica. Cada elemento a realizar que acabaría convertido en una nota/acción en lista de próximas acciones en el sistema GTD. Ex: Crear una UI o un proceso con una finalidad concreta.

Mi GTD no es GTD

O porque hibride GTD con algunas características de SCRUM

GTD no encaja para administrar el trabajo de un programador y ya está. Transformar las solicitudes de los clientes en acciones y proyectos Getting Things Done con la misma rigidez que lo hacía en mis proyectos y asuntos personales era una locura.

La carga de trabajo derivada de preparar la actividad a realizar se disparaba y entorpecía mi verdadero rol. Por eso acabe desistiendo.

La lectura de SCRUM de Jeff Sutherland me dio la solución a algunos asuntos claves que no permitían el encaje entre mi actividad y mi sistema.

Dividir el trabajo en acciones

El primer asunto clave era la división de las solicitudes realizadas por los clientes o las especificaciones de nuevas funcionalidades en unidades indivisibles de actividad. Lo que en GTD se llaman acciones.

SCRUM define una lista llamada Backlog donde se detallan todas las funcionalidades que se implementarán. Para cada una se redacta una historia, la cual incluye un título descriptivo de la funcionalidad y una descripción de la misma.

Trabajar con historias, y dividirlas en unidades funcionales, me resultaba más natural que atomizar todo en proyectos y acciones GTD.

Lo veía y lo sentía! Ahora era viable gestionar mi trabajo con GTD, o algo similar fiel a su idea original.

Las listas de mi sistema

Mantengo el sistema de listas de GTD. Según el estado de la acción a realizar deposito cada una de las historias en una de las siguientes listas:

Mis bandejas de entrada

Mi bandeja de entrada principal sería la aplicación de tickets donde recibo las solicitudes de clientes, del equipo de apoyo o del resto de analistas. Recibo una descripción del error o una especificación de las funciones a implementar.

La otra bandeja de entrada es el correo electrónico. Cuestiones de coordinación, documentación adicional para proyectos y pequeños asuntos.

El mismo gestor de correo termina convertido en un archivo de material de apoyo adicional donde guardo la relación de mensajes recibidos en libretas agrupadas en dos categorías: proyectos y archivo.

Algún día: El Backlog

La lista de algún día/Tal vez se ha dividido en dos listas, una de posibles mejoras en el software o la forma como trabajamos (Algún día), y la otra lo que sería el Backlog. En esta última se van depositando las acciones inminentes pero que no realizaré en los próximos días.

La misma aplicación de tickets con las notas que aún no se han transformado en historias sirve como Backlog.

En espera

La lista en espera es la lista de control de los asuntos delegados o en espera de una interacción con tercero (clientes, colaboradores…). Dentro de la aplicación de correo mantengo una carpeta con este fin.

Próximas acciones

La lista de próximas acciones contiene el trabajo a realizar AHORA. Una vez marcadas las prioridades semanales, lo que no siempre depende de mí, transformo tickets en historias y las deposito en la lista de próximas acciones.

Como en GTD las divido en contextos. Cada contexto es un entorno de trabajo diferente, en mi cada contexto es un entorno de programación diferente. Los llamaré #Escritorio, #Web y #Servicios.

No sólo son ámbitos diferentes, también son entornos de trabajo que requieren de herramientas diferentes, de una configuración previa y reiterada – aunque sea mínima – y en definitiva de un notable cambio de chip cada vez que paso de uno a otro.

El cambio de un entorno a otro requiere de un esfuerzo a tener en cuenta. Me puedo pasar días trabajando en un contexto antes de pasar a otro.

Sumo un cuarto contexto para pequeñas tareas (#Otros) como contestar correos y devolver llamadas… que hago al final de la mañana o por la tarde, si es que tengo alguna.

Transformar

Lo que en GTD sería el paso de procesar o transformar ha tenido unas implicaciones considerables en mi forma de trabajar.

En primer lugar me obliga a leerme detenidamente el ticket que me llega o hacer una lectura completa del proyecto antes de empezar para tener una visión global.

Me invita a parar a pensar cómo hacer las cosas antes de empezar, si tienes que aclarar algún punto con el analista o el cliente, o en qué orden implementarás las modificaciones, etc …

Los tickets ya hacen referencia a una funcionalidad y quizás el termino dividiendo dos o tres subtareas. El proceso es importante en aquellas solicitudes con una gran carga de trabajo. Me obliga a dividirlas en bloques más fácilmente realizables.

Con qué herramientas lo implemento

Mi implementación es mínima. Aplicación de tickets para backlog, gestor de Email como archivo de material de apoyo y lista En espera. Mi lista de próximas acciones la implemento en documentos word.

Utilizo un documento word para cada uno de los tres contexto principales: Escritorio, servicios y web, más una lista en papel por pequeños asuntos.

En cada documento word anoto de forma secuencial cada una de las historias, en el orden en que pienso realizarlas. Para cada título en negrita y descripción de cada historia.

Escribir me ayuda a ordenar ideas, aunque sea a pequeña escala como en el caso de las historias. Detallar que voy a hacer ayuda a eliminar los puntos ciegos que pueda tener una especificación, los saca a la luz y pide su aclaración.

En su día pensé en implementar la lista de próximas acciones con Trello. Tres columnas o listas para cada contexto pero lo descarté. Mi sistema actual me parece más natural y accesible.

–

Un apunte final. Reviso una vez a la semana para mantener limpias mis listas eliminando los asuntos que ya han sido atendidos. El paso de revisión es el mínimo para mantener operativo el sistema.

Como habéis visto se trata de una forma de hacer las cosas sin concesiones ni florituras. Lo más importante es centrarme en el trabajo a realizar sin perderme en cuestiones de organización y administración de lo que tengo que hacer.

He escrito este post para una petición de un lector. Si tienes temas para proponerme recuerda que lo puedes hacer a través de @davidtorne o del formulario de contacto de la página.


viernes, 22 de noviembre de 2019

Cuando la estética desplaza a la funcionalidad

Por: José Miguel Bolívar

La ejecución sin propósito es falsa efectividad porque, como dijo mi admirado maestro Peter Drucker, «No hay nada tan inútil como hacer con gran eficiencia algo que no debería haberse hecho en absoluto».

La eficacia tiene que ver con la consecución de resultados, con hacer las cosas correctas.

Qué significa mejorar la eficacia

Mejorar la eficacia significa alcanzar los resultados que son relevantes para nosotros, tanto profesionales como personales.

Para mejorarla es necesario cambiar dos procesos mentales.

Por una parte, nuestro proceso de análisis y toma de decisiones, que es un proceso reflexivo gestionado por el Sistema 2.

En GTD®, el análisis y toma de decisiones se hace en los pasos Aclarar y al Reflexionar.

Por otra parte, nuestro proceso de elección, que es un proceso intuitivo gestionado por el Sistema 1.

En GTD®, las elecciones se hacen al Ejecutar, el paso peor entendido de GTD®.

Retos en la mejora de la eficacia

En la mejora de la eficacia solemos encontrarnos con dos grandes retos.

Por una parte, evitar que el perezoso Sistema 2 deje paso fácilmente al Sistema 1 para que ocupe su lugar en el proceso de análisis y toma de decisiones.

Cuando esto sucede, en lugar de tomar decisiones racionales basadas en información diversa, tomamos elecciones irracionales basadas únicamente en emociones.

Las emociones también son información, y muy valiosa, por lo que deben tenerse siempre en cuenta.

El problema es que, si únicamente tienes en cuenta las emociones, estás ignorando las demás fuentes de información, igualmente valiosas y relevantes.

Por eso, la mejora de la eficacia conlleva aprender a tomar decisiones racionales, ya que las decisiones racionales integran las emociones como una fuente más de información a considerar, no como la única fuente de información a considerar.

Por otra parte, asumir que la calidad de la intuición es tan buena o tan mala como la calidad de la información de la que dispones.

En otras palabras, una intuición mal informada funcionará mal, del mismo modo que una intuición bien informada funcionará bien.

Por eso, la mejora de la eficacia conlleva interiorizar hábitos encaminados a incorporar regularmente información útil y relevante que permita mejorar la calidad de nuestra intuición y, con ello, la calidad de nuestras elecciones.

No hay eficacia sin claridad

Sin claridad de ideas, la eficacia es imposible.

Si un resultado no cumple su propósito, el valor de ese resultado es nulo.

Solo cuando tienes claridad sobre cuál es el propósito del resultado puedes decidir y elegir de manera correcta.

Kahneman demostró que, en los procesos de compra, los comportamientos humanos son habitualmente irracionales. Esto choca con la teoría económica clásica, según la cuál las personas intentan maximizar racionalmente el beneficio al comprar.

Si los humanos tuvieran claridad de ideas de manera innata, estos comportamientos irracionales no existirían.

Pero, como explicaba Drucker, la efectividad personal NO es innata, es decir, que nadie nace siendo una persona efectiva.

La buena noticia es que la efectividad personal puede (y debe) aprenderse.

Un ejemplo de compra eficaz

Una compra es irracional cuando el resultado tiene valor nulo, porque no cumple su propósito.

Por el contrario, cuando el resultado cumple su propósito, la compra es efectiva.

Imagina que el resultado es que quieres tener una tostadora.

Para que la compra sea racional, necesitas tener claridad sobre el propósito de esa compra, es decir, para qué quieres una tostadora.

Un posible propósito sería «para tener pan tostado recién hecho siempre que quiera».

Lo siguiente a considerar son los demás condicionantes, es decir, el resto de factores a tener en cuenta a la hora de comprar la tostadora.

Por ejemplo: si tienes un presupuesto limitado, que no te cueste más de X; si tienes poco espacio en la cocina, que sea una tostadora pequeña; si sois mucha gente en casa, que se puedan hacer hasta 4 tostadas a la vez…

La lista puede ser tan larga o tan corta como quieras o necesites, pero tiene que existir. No vale «me da igual», porque es mentira. Lo que significa en realidad ese «me da igual» es «me da pereza pensar en ello».

Lo siguiente que tienes que hacer es ordenar esos criterios de más importante a menos importante para ti (o al revés, como prefieras). Por ejemplo, ¿qué es más importante, que entre en el presupuesto o que se puedan hacer 4 tostadas a la vez?

Una vez hecho este ejercicio, realizar una compra racional de una tostadora es tan fácil como explorar opciones y elegir, de entre las que cumplan con el propósito, la que mejor encaje en las condiciones que has definido.

Por ejemplo, si para ti lo más importante es el presupuesto, a lo mejor al final tienes que descartar la opción de que pueda hacer hasta 4 tostadas a la vez. Si, por el contrario, lo más importante es el tamaño, a lo mejor tienes que gastarte un poco más de lo inicialmente presupuestado.

Cuando la estética desplaza a la efectividad

Cuando la compra es irracional, lo que ocurre es que factores irrelevantes se imponen tanto al propósito como a los condicionantes.

Un ejemplo de irracionalidad sería terminar comprando una tostadora que quema las tostadas o las deja crudas, te ha costado el doble de lo presupuestado, no te cabe en la cocina y solo hace dos tostadas a la vez… Eso sí, es una tostadora muy bonita y con un diseño super-original… O estaba de super-oferta 😀

Por sorprendente que pueda parecer, este tipo de situaciones son bastante habituales, porque los expertos en marketing saben lo «comodón» que es nuestro Sistema 2 y se aprovechan sistemáticamente de ello.

Claridad de ideas es entender que, a no ser que el propósito de comprar la tostadora sea decorar la cocina, que sea más o menos original o bonita nunca puede «pesar» más que el resto de condicionantes a la hora de elegirla.

Por supuesto, ningún condicionante puede «pesar» más que el propósito, por ejemplo, que sea muy barata nunca puede primar sobre que haga bien las tostadas.

La estética puede ser lo más importante al comprar un cuadro o cualquier otro elemento decorativo, pero nunca puede ser lo más importante cuando el propósito de la compra va asociado a lograr algún tipo de funcionalidad (en este ejemplo, tostar bien el pan).

Conclusión

El Sistema 2 es perezoso y esa pereza tiene un coste, no solo económico, sino también en cuanto a frustraciones e insatisfacción.

La efectividad personal proporciona estrategias para limitar el impacto negativo de esta tendencia natural.

Si quieres, puedes aprender a tomar decisiones más racionales, satisfactorias y, a menudo, económicas.

Un primer paso es entender que cualquier compra debe tener un propósito y unos factores condicionantes.

Ser consciente de ello te ayudará a limitar los impulsos caprichosos del Sistema 1 y a elegir mejor en qué empleas tu dinero.

Para empezar, recuerda siempre que, a no ser que el propósito sea precisamente estético, la estética nunca puede primar sobre la funcionalidad.


miércoles, 20 de noviembre de 2019

Descubrir tu talento puede llevarte a despedir a tu jefe: ¿te ayudo?

Por: Franck Scipion
Descubrir tu talento
Descubrir tu talento oculto puede llevarte a despedir a tu jefe

Talento es una palabra que se usa con demasiada frecuencia. «Fulanita tiene un talento maravilloso con los animales»; «Zutanito tiene un talento increíble para tallar madera».

Y todos asentimos como si supiéramos lo que esa persona quiere decir, pero en algunos contextos «talento» puede significar inteligencia y en otros, habilidad manual.

¿Qué es el talento humano?

Nos referimos a talento cuando hablamos de capacidades que tenemos para realizar alguna tarea y que con el esfuerzo conseguimos mejorar. No todos tenemos los mismos talentos, pero sí podemos hacer que los que tenemos brillen mucho más.

Lo que me gusta de definir de esta manera qué es el talento humano es que engloba en una misma definición aquello que es innato junto con el esfuerzo. Y eso nos ayuda a persistir en conseguir nuestros objetivos.

Me refiero a que si soy cojo, nunca llegaré a ser bailarín de ballet. Eso es algo que cae de cajón porque para conseguir esa meta necesito una fortaleza innata.

Pero si tengo una ventaja innata —por ejemplo, se me da bien dibujar—, y la ejercito (con cursos, con ejercicios, con mentores), puede que llegue a ser ilustrador profesional. Y muy bueno. Tendré talento como ilustrador.

Quienes se dedican a practicar de forma insistente algo, terminan desarrollando un talento en ese algo.

Y a la larga, los que más practican son los que más resultados consiguen, más allá de esa ventaja innata.

Es la famosa regla de las 10000 horas que se necesitan para dominar cualquier cosa.

Fuera de serie
Este es el libro que hizo famosa la regla de las 10000 horas (clica en la imagen para ver críticas)

La teoría de las inteligencias múltiples

Si eso es así, si cada uno tenemos una especie de ventajas innatas, lo lógico sería que las potenciáramos para que todos pudiéramos dedicarnos a nuestros talentos y ser de esa forma mucho más eficaces y felices.

La teoría de las inteligencias múltiples —propuesta por el psicólogo Howard Gardner de la Universidad de Harvard— sugiere que cada persona tiene diferentes inteligencias.

Cualquiera de nosotros puede ser fuerte en un área concreta: en el ejemplo anterior, yo puedo ser fuerte en pintura (aunque si has leído este artículo sobre mí, sabes que eso no es demasiado cierto ;D). Y eso conllevaría que la inteligencia espacial fuera más potente en mí, por ejemplo.

Aprender más sobre qué tipos de inteligencia existen puede ayudarte a valorar cuál es tu talento, cuáles son las fortalezas de las que dispones cuando estás pensando en determinar tu nicho de mercado.

Según Gardner, existen ocho tipos de inteligencia:

  • Inteligencia visual-espacial: las personas con este tipo de inteligencia son buenas visualizando en abstracto: por ejemplo, eres ideal con los mapas o te imaginas perfectamente cómo puede quedar una habitación tras una reforma. Estas personas suelen ser amantes de la lectura, los puzzles, el dibujo, el diseño gráfico…
  • Inteligencia lingüistica-verbal: los que tienen este tipo de inteligencia dominan la palabra tanto escrita como verbal. Son buenos contando historias y explicando cosas, también son persuasivos.
  • Inteligencia lógica-matemática: estas personas son buenas en razonamiento lógico, ideales en reconocer patrones y analizar problemas. Les gusta resolver cálculos complejos o situaciones difíciles.
  • Inteligencia Kinestésica-corporal: su fortaleza mayor es el cuerpo, el control físico de los músculos, la coordinación, la destreza en realizar acciones manuales. Son buenos en deporte, en baile, mañosos…
  • Inteligencia musical: ideales en seguir patrones y ritmos. Son buenos en composición musical e interpretación. Les gusta cantar, tocar instrumentos, son buenos recordando canciones y tonos.
  • Inteligencia emocional/interpersonal: se les da la compresión y la relación con la gente. Son buenos comprendiendo y hábiles para evaluar las emociones, los deseos y las frustraciones de los que le rodean. También para ponerse en el lugar de los demás.
  • Inteligencia intrapersonal: son aquellos que disfrutan de la reflexión y el análisis. Sueñan despiertos a menudo, suelen pasar horas analizando teorías e ideas. Las personas con este tipo de inteligencia suelen poder distanciarse de los eventos con impacto emocional para poder eliminar los posibles sesgos de pensamiento.
  • Inteligencia naturalista: personas conscientes de cambios incluso sutiles en su entorno, porque están muy en contacto con la naturaleza. Sus pasiones se basan muchas veces en explorar el medio ambiente y aprender sobre otras especies. Disfrutan mucho del aire libre

Talentos fantásticos y dónde encontrarlos: qué tipo de talentos existen

Uniendo las inteligencias que tenemos innatas, podemos descubrir que todos tenemos tres tipos de talentos:

Talentos evidentes

Todo el mundo te lo dice. Es algo que has desarrollado de manera natural a lo largo de los años y para lo que todo el mundo te pide ayuda.

Anótalos porque son algunas de tus fortalezas y a la hora de pensar en un nicho de mercado te puede salvar la papeleta.

Talentos ocultos

Puede que los demás sí que sean conscientes de que eso existe en ti, pero tú no lo eres. Porque para ti es algo tan natural como el agua y no eres consciente de que los demás no lo tienen.

Por ejemplo, tengo un amigo que es capaz de decirte automáticamente qué día de la semana fue tu cumpleaños en cuanto le digas la fecha.

Por lo tanto, aunque él no sea consciente de ello, tiene una inteligencia matemática hiperdesarrollada y un talento que no le sirve para mucho, pero oye… todo es cuestión de explotarlo.

Talentos potenciales

Son talentos que piensas que no posees y que te frustra terriblemente no tener. Como es algo que piensas «no se me da», no lo trabajas y no lo desarrollas.

El esfuerzo de trabajarlos puede hacer que lleguen a ser fortalezas.

¿Cómo consigues entonces descubrir tu talento?

Descubrir cuál es tu talento se parece muchísimo a encontrar cuál es tu nicho de mercado ideal, porque —después de todo— un nicho de mercado tiene que ser algo que te guste muchísimo, que se te dé, que puedas desarrollar con tus habilidades…

Por eso seguro que te es muy útil esta guía que te he preparado para unir ambas cosas. No tienes que dejarme el mail sino solo hacer clic y será tuya.

Nichos de mercado probados para nómadas digitales

La entrada Descubrir tu talento puede llevarte a despedir a tu jefe: ¿te ayudo? se publicó primero en LifeStyle Al Cuadrado.