viernes, 19 de mayo de 2017

#efectividad2017: GTD® es uno más de mi familia

Por: José Miguel Bolívar

Esta es la tercera de las entrevistas que en OPTIMA LAB estamos realizando desde enero de 2017 con motivo del «año de la efectividad».

Hoy entrevistamos a Francisco José Uclés Ríos, Gestor de Facility Management en el departamento de Data Centers de Ferrovial Servicios. Francisco José, Paco para los amigos, afirma estar en un momento muy dulce de su vida profesional, ya que su posición actual se combina a la perfección con su pasión por la tecnología y la innovación.

Paco  lleva 25 años en el mundo del mantenimiento y los servicios, y cuenta con una amplísima experiencia, resultado de haber pasado por diferentes especialidades en el sector, desde el terciario al industrial. Nos encontramos frente a una persona inquieta y muy activa, siempre buscando retos nuevos, tanto personales como laborales. Como es de imaginar, sus intereses e inquietudes necesitan un nivel de gestión y supervisión que hacen que la metodología GTD® sea para él, usando sus propias palabras, «uno más de mi familia».

Desde que conozco a Paco, me ha llamado poderosamente la atención sus ganas de aprender, su versatilidad y su humildad. Paco es sin duda uno de los alumnos más aventajados con los que he tenido el placer de trabajar en los últimos años, a pesar de lo cual se considera un aprendiz que sigue, como él mismo dice, «aprendiendo e intentando mejorar en el método día a día».

En esta entrevista, Paco nos cuenta cómo llegó a la efectividad personal y el impacto que desarrollar esta competencia ha tenido en su vida, tanto en el aspecto profesional como en el personal. Espero que la disfrutes tanto como la he disfrutado yo, porque esta entrevista es un ejemplo palpable de que otra forma de trabajar y de vivir es posible.

Paco, ¿cómo llegaste al mundo de la efectividad personal?

Por mi trabajo de gestión, necesito tener múltiples tareas a la vez e ir resolviendo diferentes variantes en mi día a día. Por suerte, mi compañía, que apuesta muchísimo por la formación de sus equipos de gestión, me convocó a un curso de eficiencia personal. Sin saber ni cómo, me encontré en un hotel, en una formación de un par de días, en los que un caballero (José Miguel Bolívar) nos contaba cómo podíamos organizarnos y gestionar nuestros pendientes y futuros sin agobios ni estrés.

Sonándome a un truco de magia, en el que quieres mirar dentro de la chistera a toda costa, se me descubrió la metodología GTD®, y desde el principio supe que tenía que formar parte de mí. Llevaba tiempo necesitando organizarme de una manera más eficiente.

¿Cómo fueron tus «primeros días» al iniciarte en el mundo de la efectividad personal?

Tenía una mezcla entre ilusión e inseguridad sobre los pasos a realizar. Lo primero que hice fue ampliar los conocimientos recibidos en la formación y comprarme un par de libros especializados para entender mejor la filosofía de trabajo. Por supuesto, como no, el de David Allen, «Organízate con eficacia», fue uno de los elegidos.

Después, como primer paso de implantación en el que sufrí muchísimo, fue empezar a recopilar y simplificar todas las entradas, tal como se indicaba en la metodología. A continuación, y quizás lo más difícil, fue combinar el día a día – que no para nunca – con el intento de cambiar las rutinas y costumbres hacia una nueva manera de pensar.

¿Cuáles fueron los principales obstáculos con los que te encontraste? ¿Cómo los superaste?

Mi primera barrera la encontré precisamente en mi forma de ser y en la obsesión por intentar encontrar la manera de llevar a cabo el GTD, centrándome más en la búsqueda de la tecnología, que en la interiorización del método.

Ciertamente la manera de superarlo fue cuando analizaba las aplicaciones que barajaba usar y realmente no entendía cómo adaptarlas al método, precisamente por estar falto de conocimiento sobre él. Así que, tras tambalearme de un lado a otro, me centré en aprender lo que realmente tenía que implantar.

Otra de las barreras fue la constancia. Pero en eso sí lo tuve claro desde el principio. No quería eficiencia en un solo campo, y me exigía cumplir los pasos al pie de la letra, para no generar malos hábitos ni pereza. Así que empecé aplicando el GTD® tanto a mi faceta laboral como a la personal. Nunca entendí una separación de ambas en un sistema de eficiencia.

Para ello, y como una de las recomendaciones del curso que realice, empecé a utilizar FacileThings, que tenía exactamente lo que buscaba: cumplir con el GTD® al 100% y con tutoriales de explicación de porqués, en cada operación. Ese día recuerdo la satisfacción de saber que estaba ya en el camino.

¿Cuáles son los logros que te ha causado una mayor satisfacción conseguir?

Sobre todo la sensación de que no queda nada en el olvido y el no tener que estar recordándome a cada momento lo que tengo que hacer en el día para que no se me olvide.

Como ejemplo, antes el trayecto a la oficina era una preparación diaria de lo que tenía que hacer, y una búsqueda de solución de lo olvidado el día anterior. Ahora voy cantando en el coche porque – no te lo había dicho – la música es otra de mis pasiones.

El tener las tareas bien organizadas y, sobre todo, el saber dónde buscarlas, es algo que recomiendo a todo el mundo. Ciertamente es complicado mantenerte al 100%, y todos hemos tenido recaídas en la metodología y momentos en los que parece que te vas a derrumbar. Pero al final, también los hábitos de ejercerla ayudan a seguir adelante.

Otro de los logros de los que me siento orgulloso es que estoy siendo capaz de conseguir hacer proyectos que antes ni soñaba, por creer que nunca tendría tiempo. Hace un año puse en marcha un blog y un canal de YouTube sobre juegos de mesa que me están dando muchísimas satisfacciones. Si no fuera por la efectividad personal, sería imposible poder compaginar tantas cosas.

¿Cómo ha contribuido la mejora de tu efectividad personal en tu entorno y/o en tu organización?

La sensación de control sobre las cosas es lo mejor. Con esto no quiero decir que no tenga cosas pendientes, cuidado. Las cargas de trabajo siguen existiendo, pero el saber qué se hace y, sobre todo, qué se deja sin hacer – para poder prepararte – es fundamental.

Las tareas rutinarias son algo que se nota muy pronto en todos los entornos. Precisamente por ser rutinas, son las primeras tareas que se fueron de mi cabeza, y de las que siempre realizas en los momentos adecuados.

¿Qué tipo de reacciones has observado en las personas que te rodean a raíz de tu nueva manera de trabajar?

Al principio me veían un poco friki, aunque realmente, como siempre estoy intentando hacer cosas diferentes, parece que va dentro de mi personalidad. Pero sí que, con el tiempo, las personas que me conocen han notado un cambio muy considerable en el rendimiento, y me han comentado que me ven muy organizado.

Aunque, por el contrario, el saber que tienes un método de efectividad hace que algunos exijan más en mi rendimiento e, incluso, buscan la manera de romperlo.

¿Qué hábito en particular destacarías como especialmente útil o valioso para ti?

Los contextos son quizás la herramienta que más me satisface. Realmente los contextos hacen que GTD® funcione como un engranaje perfecto.

Como ejemplo, tengo un contexto #Antes_De_Salir, en el que pongo todas esas cosas que te piden que lleves al trabajo, o que te tienes que traer del trabajo a casa. Siempre lo miro justo antes de salir de ambos, y es increíble la de cosas que hay ahí. Ya hace tiempo que no oigo el: «Al final no me lo has traído… ¿Verdad?»

O el típico contexto de #supermercado e ir a la compra y, al mirarlo, estar la lista de lo que hay que comprar casi al completo.

También, introducir todos los datos posibles al preparar la tarea, hace que sea más fácil y rápida realizarla en un futuro, e incluso ser una buena referencia en futuras tareas parecidas.

¿Cómo convencerías a un amigo de que se anime a mejorar su efectividad personal?

Ciertamente soy un apasionado de las cosas que me gustan y no puedo evitar transmitir mis sensaciones a los que me rodean. Como logro, ya he transmitido la pasión por GTD® a varios de mis conocidos, y a día de hoy siguen el método y están muy agradecidos.

Simplemente les cuento como me afecta a mí, que me quita el estrés de las tareas y que dejan de olvidarse las cosas. También les digo que hay que ser muy constante y que no es fácil.

La cabeza empieza a pensar de otra manera y todo lo que no entra en el GTD®, para mí no existe. Intento ser transparente con mis sensaciones y experiencia.

¿Alguna anécdota, que quieras compartir, respecto a tu proceso de mejora, o como consecuencia de haber conseguido ser una persona más efectiva?

Recuerdo al principio, cuando en mi entorno personal estaban todos en modo «análisis del método», un amigo me pidió una tarea, no recuerdo exactamente qué era… Sí, que le dejara una herramienta o algo así. Y a los dos días de solicitarla, en una llamada telefónica, me comentó: “Pues creo que tu método no funciona, porque no te has acordado de lo que te pedí”,  tras lo que yo le comenté: «No, no. Tú estás muy confundido. Sé perfectamente lo que me has pedido, pero tú te crees en una preferencia e importancia diferente a la mía». Por supuesto, acabamos de risas.

Para ser más serios, comentar como anécdota la sorpresa de las personas a las que delegas. Con la carpeta «A la espera» se quedan bastantes sorprendidas del seguimiento de lo delegado.


miércoles, 17 de mayo de 2017

¿Qué es un webinar automatizado y cómo diseñar un mensaje de venta sin parecer un vendedor de teletienda?

Por: Franck Scipion
webinars automatizados

Webinars automatizados… El marketing automation está de moda y todos soñamos con crear una plataforma que venda sola nuestros infoproductos mientras nosotros estamos en la playa o haciendo lo que nos dé la gana. Pero, ¿de verdad es esto posible? Dale al play que hoy te enseño la magia de vender en automático.

55ª entrega del podcast Emprendedores Knowmadas D.I.Y.

La pregunta de esta semana me llega de Ángel Candelaria de angelsguitar.com y tiene que ver con un tema que está de plena moda y del que todo el mundo habla: los webinars automáticos o automatizados.

Los webinars son una de mis estrategias de venta favoritas porque tienen un poder de conversión brutal. Y es que la magia del directo tiene la capacidad de convertir leads muy fríos en clientes que no dudan en invertir en tus productos o servicios.

Dicho eso, ahora imagínate que eso se pudiese automatizar…

Menudo caramelo, ¿verdad?

Sin embargo, no todo es tan sencillo como lo pintan y antes de poder vender en automático… tienes que aprender a vender en directo…

¿Qué es un webinar automatizado y cómo diseñar un mensaje de venta sin parecer un vender de teletienda?

Detrás de un webinar que vende (tanto en directo como en automático), hay muchas horas de trabajo para encontrar el mensaje de venta perfecto. Tienes que tener muy claro cuál es tu oferta y delimitar muy bien hasta dónde vas a contar en el webinar.

Cuidado con esto porque si te pasas corres el riesgo de que el espectador dé por cubierta su necesidad y piense que no necesita tu infoproducto. Y eso supone cerrar el directo con cero ventas.

¿Hasta dónde tienes que contar? ¿Cuáles son las mejores plataformas? ¿Cuándo debes empezar a vender realmente con este sistema?

Todas las respuestas las tienes en el episodio de hoy…

Pero antes de que te vayas, quiero contarte que tienes una cita conmigo en Madrid dentro de muy poco. Los amigos de Hotmart me han invitado a su evento “Hotmart Smart” que se celebra el próximo sábado 3 de junio.

Allí también estarán, Vilma Nuñez, Alex Lei, Víctor Martin, Erico Rocha, Javier Elices, Isa y Juanmi, etc, etc.

Y como no todo es trabajar, además del desayuno, la comida y la cena, luego nos iremos a acabar la noche (barra libre incluida) a la discoteca Opium.

La entrada cuesta 77€, pero si aplicas el cupón “hotmartstart” (sin las comillas) tendrás un descuento de 30€.

Ahora ya sí te dejo que el episodio de hoy…

Nota: Ahora también puedes seguir el podcast Emprendedores Knowmadas D.I.Y en iTunes, Sticher e iVoox desde tu navegador o desde tu móvil.

¿Qué es un webinar automatizado y cómo diseñar un mensaje de venta sin parecer un vender de teletienda?

¿Quieres profundizar más sobre el tema que he explicado hoy?

  1. Descubre cómo conseguir ventas rápidas con Webinars Gratuitos de promoción de productos (y de paso doblar tu lista de suscriptores en un tiempo récord).
  2. 4 Herramientas de Pro para montar tu primer Webinar (y que te cueste incluso menos de 20€).
  3. Cómo multiplicar las ventas por 3 en tu próximo webinar sin (casi) esfuerzo.

¿Te ha gustado este episodio?

Si te ha gustado el episodio y quieres apoyar el podcast de Emprendedores Knowmadas D.I.Y., te voy a pedir 3 cosas:

  1. Comparte este episodio en redes sociales utilizando los botones que puedes ver al principio o al final de este artículo.
  2. Deja una review comentando por qué te gusta este podcast en iTunes. Estas reviews son muy útiles, ayudan a conseguir más oyentes y a ayudar a otras personas que están en la misma situación que tú.
  3. Envía una pregunta relacionada con el mundo de los Emprendedores Knowmadas a http://ift.tt/2kugBO6 y estaré encantado de incluirla en próximos episodios.

Fotografía: Young entrepreneur looking dollars money flying over head while raising her hands (Shutterstock).

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domingo, 14 de mayo de 2017

Los 6 indicadores económicos que te harán generar más ingresos sin trabajar más horas o aumentar los costes

Por: Gloria Martínez
indicadores economicos empresa

Este es un post de invitado de Gloria Martínez de gmmcomunicacion.com, experta en rentabilidad empresarial. En este post te explicará los indicadores económicos que debes tener presente en tu negocio para saber si estás cobrando al precio adecuado o en qué servicios debes centrarte.

Como emprendedor, tus números te hablan: pero, ¿tú entiendes lo que te están diciendo?

Si has decidido emprender no solo tienes que ser bueno técnicamente en lo que haces, sino que también tienes que ser capaz de entender tus finanzas para actuar como un verdadero gerente de empresa y tener beneficios a final de año.

Probablemente la única relación que tienes con tus números a día de hoy es saber cuánto has facturado y cuántos impuestos tienes que pagar al final del trimestre.

Dejar tus finanzas en manos del gestor para pagar impuestos a final del trimestre no es suficiente. Si de verdad quieres vivir de tu trabajo, ha llegado el momento de aprender a utilizar la información económica que genera tu negocio para poder tomar buenas decisiones.

A mi me pasó exactamente lo mismo cuando empecé.

No tenía ni idea de cómo controlar o leer mis números.

Y esto paralizaba muchas decisiones:

  • ¿Qué precios poner?
  • ¿Qué objetivos marcarme?
  • ¿Qué inversiones podía permitirme?
  • ¿Cuánto debía vender?
  • Etc.

Pero cuando intentaba que algún especialista me explicase las cosas, o compraba libros para entenderlo por mi misma o me encontraba con un exceso de información que me devolvía al punto de partida.

Pasé de la parálisis por ignorancia a la parálisis por infoxicación.

Así que a través de los años fui creando mi propio método simplificado con algunos indicadores básicos que me permitieron avanzar de forma segura, conseguir rentabilidad y vivir al 100% de mi negocio.


Entender el “lenguaje de los números” es la clave para dirigir tu negocio con éxito
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Cómo saber si necesitas seguir leyendo…

Hay preguntas muy importantes sobre tu negocio para las que necesitas respuestas claras. La cuestión es que a veces no sabemos dónde encontrar la respuesta.

Estas son algunas de las preguntas típicas que yo me hacía:

¿Te resultan familiares estas inquietudes?

La verdad es que yo me encontré muy sola para encontrar las respuestas. Pero no me voy a extender en el porqué sino en cómo encontré la solución.

Simplemente, no me quedó otra que adentrarme en el complejo universo de la economía de los números e ir separando el grano de la paja.

Porque como pequeños empresarios no necesitamos lo mismo que una gran empresa. Pero sí que necesitamos un Sistema de Indicadores Económicos Básicos (SIEB) para poder tomar decisiones con fundamento.

¿Qué es para mi un Indicador Económico Básico?

Se trata de un concepto que puedes medir (dato) y que te ayuda a evaluar aspectos clave de tu negocio. Es una de las piezas que necesitas para construir tu propia brújula de negocio.

Esta brújula va a ser tu guía para tomar decisiones clave y para ayudarte a dirigir tu negocio a buen puerto, con foco y con seguridad.

La realidad como emprendedor es que tienes mucho que hacer y pocas horas para llegar a todo lo que te propones. Pero lo cierto es que tus números hablan y tú necesitas aprender su idioma: escuchar y entender.


Utiliza un Sistema de Indicadores Económicos Básicos para tomar decisiones con fundamento
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Los 6 indicadores imprescindibles que te van a ayudar

Personalmente trabajo con algunos indicadores más que los que ahora te voy a proponer. Pero estos son los imprescindibles para poder dirigir tu negocio hacia el éxito sin sufrir más de lo necesario.

  1. Estructura de tus ingresos: fíjate en que no me refiero a cuánto ingresas, sino cómo se estructura el dinero que entra en tu negocio.
  2. Estructura de tus gastos: lo mismo. No es suficiente saber cuáles son tus gastos. Necesitas más información para poder tomar decisiones.
  3. Coste por hora de tu negocio: es decir, cuánto te cuesta mantener tu negocio abierto aunque no vendas.
  4. Margen bruto: es la diferencia entre el precio de venta de un producto y su precio de coste.
  5. Punto Muerto: te permite concretar cuánto debes ingresar (vender) como mínimo para no perder dinero.
  6. Margen de Rentabilidad: en otras palabras, relaciona tus ganancias con el esfuerzo de ventas que tienes que hacer.

No te preocupes si te han surgido dudas, los explico ahora uno por uno.

1# Cómo se estructuran tus ingresos

No me refiero solo a cuánto has ingresado, sino a poder calcular la cifra de ingresos por línea de negocio (o por servicio / producto).

Por ejemplo, si eres psicólogo o coach y este año facturaste 32.200€, deberías poder desglosar estos ingresos por tipo de servicio y saber qué importancia tiene cada uno en relación al total:

  • Terapia individual: 10.800 € (33,5% de la facturación).
  • Terapia de pareja: 13.500 € (41,9% de la facturación).
  • Talleres propios: 7.200 € (22% de la facturación).
  • Formación in company: 7.000 € (21,7% de la facturación).

A mi me gusta visualizar esta información en un gráfico que puedes conseguir de forma sencilla con un Excel.

ingresos-facturacion

Pero lo importante viene ahora, en el análisis de esos datos.

¿Para qué te sirve conocer la estructura de tus ingresos?

  • Grado de dependencia en relación a un determinado tipo de servicio o producto: en este caso, queda claro que las terapias son los servicios que generan mayores ingresos y en concreto, destaca la terapia de pareja.
  • Cuál es el perfil de cliente ideal dominante a nivel de facturación: en otras palabras, el que está dejando más dinero en tu empresa. En nuestro ejemplo, te invito a hacer un retrato robot de tus clientes de terapia de pareja y qué problemas comparten (cuál de los miembros te contacta, quién crees que toma la decisión de contratarte, cuál es su principal problema, qué viene buscando, etc).
  • Mejor orientación de toda tu comunicación (tus mensajes, tus automatizaciones, etc.): si te das cuenta de que la mayoría de tus clientes (63%) buscan terapia, deberías centrar aquí tus mensajes. Por ejemplo, el tono más “empresarial” que usarías para la formación in company pasaría a 2º plano, reservándolo solo para un email marketing segmentado y para las páginas de ventas de estos cursos.
  • Decidir con más seguridad qué nuevos servicios te interesa crear: ahora que sabes qué importancia tiene cada tipo de servicio, puedes organizar nuevos talleres sobre comunicación en pareja como producto de entrada para clientes indecisos. O al contrario, como plan de continuidad una vez superada la crisis de pareja, para mantener la armonía.

Consejo práctico: construye un simple excel para recoger esta información y generar tu gráfico. Haz una lista con tus líneas de negocio (o con todos tus servicios, si lo prefieres) y anota la facturación anual. Ah… la facturación sin IVA, por supuesto.

Si no ves claro el proceso, te invito a apuntarte a mi training gratuito Mapa Mental de tus Ingresos en el que te llevaré de la mano.

2# Cómo se estructuran tus gastos

Ya sabes que no es oro todo lo que reluce. Ingresar dinero no significa que lo estés ganando.

¿Cuántas veces has creído que las cosas iban bien y al final has descubierto que después de mucho trabajar no ganas lo suficiente?

Y es que mentalízate de una cosa:

Ingresos no es lo mismo que beneficios.

A tu total de facturación tienes que descontarle todos los gastos que tienes.

En definitiva, tienes que investigar y entender cómo sale el dinero de tu empresa.

Gastos fijos

Gastos fijos es lo que te cuesta tener el negocio abierto aunque no trabajes ni vendas nada. Me refiero a gastos como:

  • La cuota de autónomo.
  • El alquiler.
  • Tu dominio.
  • El hosting.
  • El teléfono.
  • La luz.
  • Los seguros.
  • La plataforma de email marketing.
  • Etc.

Es decir, los gastos que tienes al cabo del año y que no puedes asignar a un proyecto concreto porque forman parte de tener tu actividad en marcha.

Gastos variables

Gastos variables son los que van asociados directamente a la venta y/o ejecución de tu servicio:

  • Material que compras.
  • Horas invertidas.
  • Contratación de terceros.
  • Publicidad para venderlo.
  • Etc.

Por ejemplo, el psicólogo anterior tal vez tiene que alquilar una sala para sus talleres, ofrecer un pequeño catering en la pausa e imprimir un dossier para los asistentes.

¿Para qué te servirá conocer cuál es tu estructura de gastos?

Saber por dónde se escapa el dinero te puede ayudar a mejorar notablemente tus resultados incluso sin aumentar tus ventas. Estas son algunas de las cosas que te aporta conocer tu estructura de gastos:

  • Saber cuánto dinero ganas realmente con tu trabajo: cuáles son tus beneficios. Darte cuenta de que tienes un margen muy bajo de ganancias te hará plantearte cosas concretas y podrás hacer cambios más fácilmente.
  • Visualizar cuánto tienes que vender cómo mínimo para no perder dinero: en tu negocio tienes un “punto muerto” por debajo del que pierdes dinero y a partir del que tienes beneficios. Es importante que seas consciente de ello y puedas traducirlo en ventas. Saber que los primeros 15.000€ que facturas solo sirven para pagar gastos, te ayudará a fijarte objetivos correctamente y a implementar acciones con más decisión.
  • Sabrás qué precio deberías poner a las cosas: por mucho que apliques referencias del mercado y psicología del consumidor, no puedes saber si tus precios son adecuados (para ganar dinero) si no sabes cuánto te cuesta ofrecer tus productos o servicios.
  • Visualizar cuánto dinero extra podrías ganar con algunos cambios: a mi me gusta trabajar con tablas de simulación porque me permiten valorar distintos escenarios. Por ejemplo, qué pasaría si en vez de aumentar ventas aumentase los precios, qué pasaría si lanzo un nuevo servicio al precio X y lo compra el 20% de clientes que ya tengo o qué pasaría si renegociase un precio con tal proveedor. Pero solo podrás hacer estas simulaciones si tienes los datos y los analizas.
  • Averiguar por dónde se escapa la rentabilidad de tu negocio y por qué no ganas más dinero: existen indicadores específicos para medir la rentabilidad de las ventas, tu ratio de eficiencia, etc. Y te aseguro que si conoces bien tu estructura de gastos te resultará sencillo calcularlos.

Consejo práctico: construye también en un excel 2 listas separadas con ambos tipos de gastos: fijos y variables. Te servirá para visualizar de forma global a cuánto ascienden y en qué te gastas el dinero. Renegocia con proveedores lo que veas que puedes rebajar.

3# Cuál es tu coste por hora

La información es poder y ello justifica cualquier esfuerzo extra que tengas que hacer por conseguirla. En este caso, el esfuerzo que nos toca hacer como autónomos se llama “controlar los números”.

Cuando conoces bien tu estructura de ingresos y gastos, puedes calcular entre otros indicadores básicos el coste por hora de tu negocio. Creo que este es un indicador mágico.

Es lo que te indica cuánto dinero sale de tu bolsillo cada hora laborable.

coste-por-hora

Si trabajamos sobre el ejemplo anterior, imaginemos que el psicólogo tiene unos gastos fijos de 12.000 € al año. Si trabaja de lunes a viernes 8 horas diarias, significa que va a trabajar 2.160 horas al año.

Su coste por hora sería de 12000 / 2160 = 5,5€.

Este es el dinero que estaría poniendo de su bolsillo cuando se va tomar un café a media mañana y tarda 1 hora o cuando una reunión se alarga 1 hora más de la cuenta.

Fíjate. No solo está dejando de facturar sino que está perdiendo dinero. Porque los costes fijos los estás pagando sí o sí, aunque no trabajes y no entren clientes.

Si de verdad quieres conseguir un negocio rentable, tendrías que conocer tu coste por hora desde ya mismo.

Además, este indicador tan simple te va a dar mucha luz a la hora de calcular tus precios.


Conocer el Coste por Hora de tu negocio te ayuda a fijar buenos precios
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Consejo práctico: calcula tu coste por hora y tenlo en cuenta para calcular los precios de tus servicios o incluso de tus productos si tienes que dedicar determinadas horas a catalogación, controlar stock, etc.

4# Cuál es tu margen bruto sobre las ventas

La mayoría de emprendedores tienen claro este concepto aunque no todos lo utilizan en sus estrategias de negocio. El margen bruto es la diferencia entre el precio de venta de un producto y su precio de coste.

Como seguramente no tengas una contabilidad analítica que te permita calcular el margen bruto para cada servicio, te propongo que al menos conozcas el margen bruto general de tu empresa.

Personalmente me gusta calcular el margen en formato porcentaje, porque me resulta más visual.

marge-bruto

Vamos a calcular el Margen Bruto para el caso anterior, en el que un psicólogo o coach ofrecía distintos servicios por los que factura al año 32.200€. Imaginemos que sus gastos variables ascienden a 15.000€ (alquiler salas para cursos, contratar personal de apoyo, material audiovisual, etc).

  • Ingresos: 32.200€.
  • Gastos variables: 15.000€.
  • Margen comercial: (32.200-15.000) / 32.200 = 0,534 = 53,4 %

Cuidado. Este margen bruto no es el beneficio.

Este indicador solo tiene en cuenta la relación entre ingresos y costes variables. Para calcular el beneficio, aún tendríamos que repercutir sus gastos fijos.

En un momento vas a ver para qué te sirve conocer este dato.

Consejo práctico: calcula ahora tu margen bruto para empezar a visualizar si deberías controlar mejor los costes variables, se impone una mejora en tus procesos internos o si aún tienes margen para subir precios.

5# Tu Punto Muerto: o cuánto tendrías que facturar como mínimo para no perder dinero

¿Cómo te planteas tus objetivos comerciales a principios de año? ¿En base a qué cifra?

Yo te recomiendo que calcules tu punto muerto para tener clara cuál es la cifra de facturación mínima que tienes que conseguir para no perder dinero.

De esta forma, será más fácil que puedas “traducir” este número en algo tan concreto como unidades vendidas de cada servicio o producto. Y estos objetivos de ventas te servirán de guía para marcarte tus objetivos reales, en función de cuánto dinero quieras ganar.

Por lo tanto, el punto muerto es el volumen de ventas mínimo que deberías hacer para cubrir los costes de tu negocio y no perder dinero. A partir de esta cifra, y solo desde esta cifra, empezarás a generar beneficios.

Volvamos a nuestro ejemplo del psicólogo. Si tiene un margen bruto de 53,4 % y unos gastos fijos de 12.000€ al año podemos calcular cuánto tendría que facturar para no perder dinero.

Punto Muerto: 12.000 / 0,534 = 22.472€.

A partir de aquí, podría hacer una simulación de cómo variará esta facturación mínima (punto muerto) si aumentase su margen bruto general.

Algunas de las decisiones que podría tomar son:

  • Subir precios (si todavía tiene margen en su nicho, sin quedar fuera del mercado).
  • Redefinir procesos internos para reducir sus costes variables y aumentar el margen bruto.
  • Decidir que necesita crear nuevos servicios con mayor margen que le permitiesen reducir el Punto Muerto.

Consejo práctico: calcula tu Punto Muerto y empieza a planificar tu calendario de ventas teniendo en cuenta estos mínimos.

6# Tu Margen de Rentabilidad

Como has podido comprobar tú puedes controlar los gastos hasta un cierto punto, ya que habrá cosas imprescindibles en las que debes invertir si quieres que todo funcione y puedas ofrecer un buen nivel de calidad.

Pero si que hay algo sobre lo que tú decides: tus precios.

En el sistema de fijación de precios existen algunas variables subjetivas que vas a tener que decidir tú. Por ejemplo, a qué precio vas a vender tu hora de trabajo.

Ya sabes que aquí la autoestima tiene mucho que decir. A menudo nos infravaloramos o nos dejamos dominar por el síndrome del impostor y tendemos a bajar precios por miedo a no vender.

¿Pero hasta dónde puedes o estás dispuesto a bajar tus precios?

Te propongo que decidas cuál es el margen de rentabilidad con el que quieres trabajar. Porque esto si que lo decides tú.

Consejo práctico: si no tienes claro cuál es el margen de rentabilidad que necesitas, descárgate mi tutorial en dos Pasos y podrás visualizar qué cifra de ingresos necesitas para obtener un beneficio determinado. Es decir, cuánto tendrías que vender actualmente para ganar 3.000€ a final de mes. Y saca tus propias conclusiones…

¿Qué hacer si descubres que no tienes información para obtener todos estos datos?

Convéncete de una vez que si no controlas tus números, no controlas tu negocio.

Así que si has descubierto que no dispones de información para obtener estos Indicadores Básicos, ha llegado el momento de introducir algunos cambios en tu sistema contable.

Consejo práctico: asigna un código a cada tipo de servicio o línea de negocio e incorpóralo a tus facturas emitidas. Así podrás filtrar cuánto has ingresado por cada cosa. Asigna el mismo código a los gastos específicos (variables) de cada servicio y podrás acercarte a calcular su coste.

¡Controla tu negocio y no al revés!

Fotografía: vintage education background. Trigonometry law theory and mathematical formula equation on blackboard. Vector hand-drawn seamless pattern (Shutterstock).

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#TuGTDenMarcha Implantar los hábitos de recopilar y procesar

Por: David Torné

La primera cápsula para implementar el sistema estará dedicada a crear los hábitos de recopilar y procesar. Durante las dos primeras semanas nos dedicaremos a capturarlo todo.

Lo complementaremos con el procesado de las bandejas de entrada. Será un primer procesado que nos permitirá implantar el hábito en paralelo al de recopilar, obteniendo así un cierto orden en nuestros asuntos desde el primer momento.


Sacar los asuntos de la mente, definir los límites y decidir qué hacer nos alejará del estrés…
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Nos encontramos ante el primer paso real para implantar la metodología GTD. Se acabaron los preparativos, ahora va en serio!

Mantener una mente de principiante. Da igual lo que ya sepas, sigue sólo las pautas que te doy a continuación.

Aplicaremos los diferentes pasos de forma gradual, obteniendo beneficios desde un primer momento y ganando profundidad a medida que vamos puliendo detalles al aplicar posteriores cápsulas de conocimiento de la serie #TuGTDenMarcha.

Empezamos !!!

Recopilar

Deja de utilizar tu memoria como un bloc de notas. Cargar tu memoria inmediata de detalles a recordar en lugar de anotarlos te satura. Es un ruido de fondo que te desgasta. Cuando te venga algo a la cabeza anótalo y olvídate.

Anota todo, no utilices el sentido crítico, no decidas en este momento. Se trata de no juzgar, de no decirte a ti mismo que no importa y dejarlo pasar. Buscamos crear una sensación de seguridad y confianza en tu sistema. Que sepas que lo que hay en tus bandejas de entrada es todo lo que tienes que tener en cuenta.

Hazlo fácil, hazlo sencillo. Dejemos de recopilar cuando nos cuesta demasiado. Una herramienta para capturar sin dificultad siempre al alcance de la mano evita el problema. Hazlo fácil con estas medidas:

  • Nada de teclear, la escritura manuscrita es el más directo y rápido.
  • Reduce a la mínima expresión tus bandejas de entrada: Una física y una digital.
  • No se trata de redactar sino de taquigrafiar. Tres o cuatro palabras para recordar el asunto. Sin verbo.
  • Para trabajar sólo con dos bandejas de entrada envía elementos de las bandejas secundarias (email, correo físico …) a las principales.

Procesar

Márcate puntos para procesar durante el día. Fijarse uno o varios momentos durante el día para procesar ayuda a crear el hábito. Durante las primeras semanas sírvete de una alarma para no olvidarlo.

Si crees que tienes demasiado material para procesar puedes programar varios momentos durante el día. Al final de la mañana y de la jornada por ejemplo.

Procesa siempre de la misma manera. Procesa todas tus bandejas digitales y físicas hasta dejarlas a cero, no desatiendas ninguna ni dejes que se acumule material en exceso.

Lo tienes que procesar todo, por lo tanto no importa el orden. Procesa un elemento después de otro. Toma una decisión para cada uno de los elementos. Envíales a una lista, archívalos o elimínalos.

No-No. Activa el sentido crítico y no dejes entrar en tu sistema de listas nada que no valga la pena. Contesta a las preguntas “Es una acción?” “Lo tengo que guardar?” La respuesta por defecto debe ser NO-NO. Si finalmente es ésta elimínalo sin compasión.

Ampliar: Cómo procesar tu bandeja de entrada

Recuerda: Cada lista representa un estado de la acción

  • Próximas acciones. Las acciones que debes realizar durante esta semana.
  • En espera. Las delegadas o que necesitan de algo de una tercera persona para ser completadas.
  • Esta semana no. Las que tienes que hacer en plazo determinado pero no dentro de la próxima semana o hasta la próxima revisión semanal.
  • Algún día / quizás. Acciones sin prioridad ni fecha de vencimiento.
  • Actividades compuestas por más de una sola acción física.

¿Porque me cuesta tanto aplicarlo?

El post presenta unas pautas que debes aplicar prácticamente sin pensar. Es sencillo ¿verdad? Pues, dónde está el problema?¿Porque cuesta tanto llevarlo a la práctica?

Una cosa es la comprensión intelectual de la metodología, al alcance de cualquiera. Otro asunto es el aspecto vivencial. Al capturar una y otra vez se genera una sensación de extrañeza, percibiendo como algo artificial la captura y también el paso de procesar.

Es una nueva rutina adicional y ajena. Nos preguntamos si es realmente necesario y aparece la tentación de demorarlo. “Hay pocas cosas en mi bandeja de entrada, si lo hago mañana no pasará nada” o “No hay que anotarlo, es una frivolidad”.

No. Por una parte se debe generar el automatismo que dará lugar al hábito. La repetición para crear una rutina es importante.


Dejar de procesar o recopilar una sola vez es una invitación para romper el hábito #TuGTDenMarcha
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viernes, 12 de mayo de 2017

Cómo puedes evitar tú el estrés laboral

Por: José Miguel Bolívar

El Observatorio de Recursos Humanos publicaba recientemente un artículo titulado «Más de la mitad de los trabajadores europeos denuncia que padece estrés laboral». En dicho artículo se combinaban informaciones diversas, que incluían desde la opinión de los propios trabajadores acerca del estrés relacionado con el empleo a una serie de consejos sobre cómo crear ambientes de trabajo saludables.

Pocos días después, me entrevistaban para COPE Guadalajara con motivo de una conferencia que iba a dar, relacionada con nuestra iniciativa «2017: año de la efectividad», sobre «Efectividad Personal: Competencia Clave para el Siglo XXI», y varias de las preguntas estaban también relacionadas con el tema.

Por desgracia, el estrés laboral es un problema poco novedoso, ya que viene de muy lejos. Por otra parte, la ineficacia tanto de su diagnóstico como – sobre todo – de su tratamiento es evidente. No hay más que ver los resultados. Cada vez hay más estrés en las organizaciones, tanto en amplitud (más personas afectadas) como en intensidad (consecuencias más graves).

Las grandes consultoras de Recursos Humanos/Formación han descubierto recientemente el nicho de «lo saludable» y se han lanzado «al ataque» con una amplia gama de nuevos servicios para contribuir a la creación y el mantenimiento de organizaciones saludables. La idea en sí misma me parece excelente, pero la mayoría de las implantaciones, alguna de las cuales conozco de cerca, me parecen patéticas. Cuatro conceptos vacíos de contenido, pero que  suenan bien comercialmente; algunas caras conocidas, con cierta relevancia en sus respectivos campos; y muchos recursos, la mayoría, para marketing y ventas. Una pena haber desperdiciado la ocasión y que estos recursos no se hayan invertido en crear soluciones de valor.

A ver, que quede claro. Está bien que la gente se alimente de forma más sana, haga más ejercicio, conozca mejor qué beneficia y qué perjudica a su salud, desarrolle su inteligencia emocional, etc. De hecho no es que esté bien, es que está fenomenal y todo el mundo debería hacerlo. Pero, por desgracia, y aunque sin duda contribuye a ello, todas estas prácticas son insuficientes para reducir de una forma significativa – y no digamos ya para eliminar – el estrés laboral.

Conozco bien el estrés laboral. Lo he padecido en carne propia durante mucho más tiempo del que me hubiera gustado, lo he visto a mi alrededor durante muchos años como profesional de Recursos Humanos y lo sigo viendo a diario en mi trabajo. Además, es algo sobre lo que leo e investigo constantemente. También conozco bien la solución que hoy por hoy mejor funciona y que, además, es 100% compatible con el resto de iniciativas «saludables», solo que muchísimo más efectiva que todas ellas juntas. Hablo de la «efectividad personal».

Si se conoce la solución que de verdad funciona, ¿por qué entonces se sigue con los «parches» en lugar de aplicarla? La respuesta incluye diversas razones. Por una parte, simple ignorancia. Por sorprendente que parezca, el concepto de «efectividad personal» es desconocido todavía para muchísima gente, incluso para mucha de la que trabaja en Recursos Humanos/Formación, tanto en las consultoras como en las organizaciones. Por otra parte, simple comodidad. Un «cursito/píldora» sobre hábitos saludables es cómodo de impartir (cualquiera puede hacerlo), cómodo de escuchar y cómodo de empezar a aplicar (para cómodamente abandonarlo y volver a las andadas unos días después, evidentemente).

Por el contrario, la efectividad personal es incómoda. Extremadamente útil y potente, pero incómoda. Desde el minuto uno. Es incómoda de explicar, ya que genera mucha «fricción» al forzar a la gente a salir de su «zona de confort». Es incómoda de escuchar, porque te pone cara a cara con tu responsabilidad a la hora de resolver el problema, sin dejarte «echar balones fuera» y obligándote a reconocer que la gran mayoría de la solución está en tus manos. Y es incómoda de aplicar, porque supone desaprender, cambiar, romper con inercias y rutinas de años, sentirte torpe con los primeros pasos y combinar avances con retrocesos durante una buena temporada.

Sin embargo, la efectividad personal es una solución de eficacia probada al alcance de cualquier persona, siempre que esté realmente comprometida con solucionar su problema de estrés laboral. Hay mucho que escapa a tu zona de influencia: jefes, clientes, proveedores, entorno, circunstancias… Pero hay mucho que cae directamente bajo tu zona de influencia: tus hábitos, cómo gestionas tu atención, cómo eliges que hacer y qué no hacer en cada momento…

Está claro que vivimos en un mundo en el que todo es urgente, las cosas cambian demasiado rápido y falta tiempo para tanta información. ¿Consecuencias? El día a día nos desborda y es agotador, no llegar a todo es frustrante y vivimos con la sensación de trabajar mucho y avanzar poco. ¿De verdad nos sorprende que haya estrés laboral?

A diferencia de los «parches», la efectividad personal propone mejores prácticas fácilmente aplicables, plantea comportamientos concretos y ofrece estrategias contrastadas para eliminar distracciones, gestionar interrupciones y poder enfocarte en las cosas más significativas. Saber qué entra en tu radar, averiguar qué significa para ti, decidir qué hacer o no con ello, poner los recordatorios adecuados para tener claro en todo momento qué necesitas conseguir y qué necesitas hacer para conseguirlo, revisarlos con regularidad para mantener la tranquilidad, la sensación de control y no perder confianza ni la perspectiva… Como ves, un conjunto de hábitos sencillos que eliminan el estrés de manera efectiva.

Hay mucho que puedes hacer para evitar el estrés laboral. Soluciones a tu alcance y al alcance de cualquier persona dispuesta a comprometerse con un proceso de cambio y mejora personal. Con propuestas tan sencillas como aprender nuevas formas de trabajar con enfoque o a decidir mejor qué hacer en cada momento. Soluciones que, además, están basadas en evidencias científicas y avaladas por millones de personas que las han aplicado con éxito en todo el mundo. ¿Quieres testimonios? Aquí tienes uno y aquí otro.

La solución al estrés laboral no es rápida, ni es cómoda, pero existe y funciona. Tú puedes evitar el estrés laboral. La forma de conseguirlo es aprender y desarrollar una nueva competencia, específica para la realidad en la que nos ha tocado vivir.  La solución más efectiva al estrés laboral se llama «efectividad personal» y la única gran pregunta que queda por responder es si quieres y vas a comprometerte a practicarla o no.


miércoles, 10 de mayo de 2017

¿Cómo puedo dejar de estar permanentemente saturado?

Por: Iago Fraga
Hoy me gustaría explicarte algo muy rapidito pero muy visual tanto para que lo interiorices tú como para que puedas desbloquear a un amigo o colega de trabajo si le oyes el mismo razonamiento. El problema va de cómo y cuándo intentamos salir de ese estado de “saturación y sobrecarga” y, aunque lo que te […]

martes, 9 de mayo de 2017

¿Qué es la efectividad personal?

Por: Jerónimo Sánchez

logroDespués de tantos años escribiendo en este blog, me doy cuenta de que he tocado muchos aspectos de la efectividad personal, pero nunca he dado una definición concreta. Por ejemplo, he escrito para quién es la efectividad personal, de cómo mejorar la efectividad personal en tiempos líquidos, de la efectividad personal para niños, de la manera en que actuar rápido reduce tu efectividad personal, de cómo existen ciertas creencias limitantes que pueden impedir la mejora de tu efectividad personal, y hasta te he explicado por qué la efectividad personal no es algo personal, o al menos no tanto.

También he intentado explicar la diferencia que existe entre productividad y efectividad personal, o cuánto cuesta la efectividad, y he compartido siete cosas que aprendes con el tiempo —probablemente hay muchas más— sobre la efectividad personal.

Y hasta me he atrevido ha poner en relación algunos descubrimientos de la ciencia cognitiva con respecto a la efectividad personal, como el efecto de progreso heredado, o el principio de Laborit y la toma decisiones, o de cómo la efectividad personal te ayuda a desarrollar una intuición informada para elegir mejor qué hacer en cada momento.

Al final, he llegado a la conclusión de que la efectividad personal es, en realidad, el arte —y la ciencia— de relacionarte con tu entorno, con el objetivo de hacer el mejor uso posible de tu atención para conseguir los resultados que deseas en todos los ámbitos de tu vida. O dicho de otro modo, una manera probada de ser feliz y vivir una vida con sentido. Ahí queda eso…


domingo, 7 de mayo de 2017

Cómo entrevistar a los influencers más relevantes de tu sector y captar miles de visitas desde el primer día

Por: Franck Scipion
como entrevistar a una persona

¿Sabías que la mayoría de bloggers que crean un blog nunca llegan a alcanzar su audiencia mínima viable?

A los 7 u 8 meses de estar escribiendo sin obtener resultados deciden abandonar. Tiran la toalla y piensan que todo esto de los negocios online es un timo o una estafa.

¿Y sabes cuál es el motivo del fracaso de todos estos ciberfrustrados?

Una estrategia de contenidos desastrosa.

No, no es la falta de inversión o que el diseño fuera más o menos bonito. El problema es que escribían sin estrategia.

Muchas personas se acercan a mí con 2 situaciones parecidas:

  • “Escribo todas las semanas unos posts larguísimos y con mucho valor pero no consigo visitas”.
  • “Todos los días publico una entrada pero mi tráfico no crece”.

Y en ambos casos, todos cierran su comentario con un “¿qué estoy haciendo mal?“.

El problema radica en que se confunde una idea.

Una estrategia de contenidos ganadora no consiste en escribir muchos posts o posts muy largos, sino en escribir lo menos posible consiguiendo el máximo beneficio.

Lo que necesitas es escribir contenidos que generan visitas. Posts que tengas claro que van a ofrecer un retorno de la inversión del tiempo que has empleado en escribirlos.

Ya te he hablado de muchos de estos tipos de contenidos:

Pero todavía no te he hablado de un tipo de post que es altamente poderoso y que, además de visibilidad, también genera autoridad: las entrevistas.

Y hoy voy a explicarte por qué hacer entrevistas SÍ es una estrategia de blogging inteligente y la forma ideal de preparar estas entrevistas.

Coge tu micrófono y vamos a aprender a hacer entrevistas, querido Padawan.

Los 5 motivos por los que deberías estar haciendo entrevistas desde hace meses

Sí, ya sé que tú máxima preocupación ahora es ver cómo entran hordas de visitas en tu blog.

Por eso he colocado la visibilidad como la ventaja que número 1, pero eso no significa que sea la única. Amigo mío, como se suele decir “el árbol no te deja ver el bosque”.

Motivo Nº 1: visibilidad a raudales

Realizar entrevistas es una de las vías más rápidas para ganar tráfico. Y lo más importante, tráfico cualificado.

Cuando hagas tu estudio sobre qué influencers entrevistar, lo lógico es que escojas a gente de tu sector. A bloggers que tengan una audiencia con unas necesidades parecidas a las de la tuya.

Esto es muy importante porque no queremos que entren a tu blog a leer la entrevista y luego se vayan. Lo que tienes que hacer es atraer a personas a las que les puedan interesar tus contenidos. La idea es captar nuevos lectores que se convertirán en suscriptores y en futuros clientes.

Una entrevista es otra vía para atraer tráfico hacia tu embudo de venta.

¿Te estás preguntando si de verdad se ganan visitas con las entrevistas?

Aquí te dejo un caso real. Las entrevistas fueron uno de los pilares de la estrategia que empleó Antonio G., de Inteligencia Viajera, para conseguir pasar de 0 a 10.000 visitas en 3 meses.

Sí, 10.000.

Motivo Nº 2: es la antesala a otras colaboraciones

No es lo mismo pedirle a un influencer una entrevista que un guest post. Un artículo de invitado es algo que requiere más confianza, respeto y compromiso mutuo. Está dándote las llaves de su casa y no se las va a dar a cualquiera.

En cambio, en una entrevista él no corre riesgos. Si ve tu propuesta y no le convence te dirá que lo siente mucho pero que no tiene tiempo. Fin de sus complicaciones.

Pero si sí acepta se te abre una gran oportunidad. Es tu ocasión para dejarle impresionado con tu profesionalidad y tu manera de desarrollar el trabajo. Y como no, tienes la oportunidad de poder hablar con él, romper el hielo y dejar que te conozca.

Si consigues crear ese feeling bloguero es practicamente imposible que después rechace una petición de guest post. Lo tienes justo donde lo querías.


Una entrevista es la ocasión perfecta para impresionar al influencer y que se plantee colaborar…
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Mótivo Nº 3: es una gran fuente de conocimiento

Las entrevistas dan pie a poder conocer a personas a las que admiras o te han motivado a seguir tus sueños. Vas a tener la ocasión de conversar con esa persona y conocer mejor su historia e incluso le puedes pedir consejos sobre tu proyecto.

El mejor momento es después de la propia entrevista, ya que siempre se suele conversar un rato “off the record”. El ambiente está más relajado porque la entrevista ya ha acabado y la conversación fluye con más naturalidad.

Empieza comentado la entrevista. Siempre es bueno que le alabes algunas de las ideas que ha explicado o que le preguntes por alguna.

Este es el momento en el que le puedes pedir consejo sobre alguna cuestión más concreta o sugerirle un guest post. El éxito dependerá de si has conseguido impresionarle con la entrevista y de la empatía que se haya generado entre vosotros.

Nunca dejes de conversar con el entrevistado cuando se haya acabado la entrevista. Estos instantes siempre son los más jugosos.

Motivo Nº 4: a Google le gustan las entrevistas

“Franck, ¿qué tiene que ver una entrevista con el SEO?”.

Las entrevistas son contenidos que te permiten posicionarte por el nombre del entrevistado. Fíjate en lo que refleja Google si buscas mi nombre.

como entrevistar

Después del blog y mis redes sociales ya se empiezan a ver entrevistas que me han hecho. Si vas hasta la página 2 y 3 casi todo son entrevistas.

Eso sí, no cometas el error de poner solo una cita en el título. Si quieres que la entrevista posicione también debe aparecer el nombre en el título.

Motivo Nº 5: la autoridad se contagia

La autoridad es algo contagioso en Internet.

En cuanto tu nombre aparece al lado de un influencer se te otorga algo de reconocimiento. En cierta manera, las personas entienden que si has conseguido esa entrevista es porque eres bueno o destacas en algún sentido.

Y esa autoridad es la que después te va a ayudar a conseguir más visitas, suscriptores y ventas. Cuanta más autoridad, más capacidad para vender infoproductos, servicios, etc.

Cómo preparar la entrevista perfecta para conquistar a tu audiencia y al influencer

El éxito o no de una entrevista reside en este momento. En la preparación. No es la primera vez, ni será la última, que algún blogger me comenta que ha aceptado hacer una entrevista y que luego se encuentra con un trabajo pésimo.

Claro, es la jugada perfecta de nuestro amigo dummie perezoso.

Suele ocurrir algo parecido a esto:

  • El dummie perezoso contacta con el influencer por el email y le pide la entrevista.
  • El blogger acepta y acuerdan una fecha.
  • El blogger le pregunta si le va a pasar las preguntas antes.
  • La respuesta es que no hace falta ya que todo va a ser muy sencillito.
  • Llega la hora de la entrevista y las preguntas son 4 topicazos.
  • Nuestro dummie perezoso no se ha preparado la entrevista y le pregunta cuestiones tan interesantes como que a qué se dedica o cuál es su historia desde su nacimiento.
  • El blogger se cabrea y no mueve absolutamente nada la entrevista en sus redes sociales.

Amigo dummie, eso no es hacer una entrevista, eso es aprovecharte del trabajo de otra persona para querer llevarte sus visitas.


No seas un dummie perezoso y prepara bien una entrevista
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No pienses que las entrevistas son la gallina de los huevos de oro y que vas a ganar a visitas sin trabajar porque eso no es así. Si sigues la estrategia de nuestro dummie perezoso lo único que vas a conseguir es mala fama y que seas catalogado directamente como el “último blogger aprovechado”.

Si una entrevista te lleva menos tiempo que un post es que algo no estás haciendo bien.

Y ahora vamos a ver cómo se prepara una entrevista en condiciones. Porque tú no quieres ser un dummie perezoso, ¿verdad?

Paso Nº 1: ¿a quién debes entrevistar?

Si estás activo en redes sociales ya tienes que haber localizado a varios de los bloggers con más punch dentro de tu sector. No obstante, te dejo algunas herramientas que te indican la repercusión en redes de cada perfil.

Otra herramienta fácil y gratuita es Buzzsumo. Solo tienes que seleccionar la pestaña “influencers” y dejar marcada la opción de bloggers (elimina las demás). Estos son los resultado que apareces si buscas “emprendimiento online”.

como entrevistar a influencers

Cuando te expliqué la estrategia a usar a la hora de localizar bloggers para hacer un guest post te recomendé que primero te fijases en la corte. En el equipo de colaboradores del influencer.

Es cierto que las entrevista no son tan invasivas como los guest post y que te costará menos que te digan que sí, pero sigue siendo una estrategia que te recomiendo. Si tu blog acaba nacer es posible que no te vea interesante. En cambio, si vas de parte de alguien que conoce, la cosa cambia.

De nuevo, la importancia del networking es total.

Si tú ya tienes elegidos los influencers a los que quieres entrevistar, solo te queda mandarle una propuesta en forma de email.

Paso Nº 2: ¿cuál es el objetivo de tu entrevista?

Aquí está otro de los grandes errores que se suelen cometer con las entrevistas. Uno está tan feliz de que el influencer le haya aceptado la propuesta que suele enfocar todas las preguntas para conocer más a la persona.

No es malo que admires el trabajo de alguien, pero estás cometiendo un error de blogger novato: tus contenidos siempre deben estar planteados para que aporten valor a tu audiencia.

En una entrevista la clave reside en el equilibrio. Al mismo tiempo que seduces al influencer tienes que cautivar a tus lectores.

Si uno de los 2 lados de la balanza pesa más que el otro significa que la entrevista está mal planteada.


En una entrevista tienes que seducir al influencer y a tus lectores por igual
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Paso Nº 3: ¿cómo sacar los tesoros ocultos de tu entrevistado?

Aquí es donde se nota la diferencia de una buena entrevista o no. Antes de enviar unas preguntas o dar al botón de grabar debes tener la certeza que conoces a la perfección a esa persona.

Cuánto más profunda haya sido la investigación que realices sobre esa persona, más jugo podrás sacarle.

Estos son 5 lugares donde podrás obtener toda la información que necesitas:

  • Sobre mí: esta página es oro puro para ti. Aquí es muy importante que te fijes en los aspectos más personales de su vida. Cualquier historia o elemento curioso que encuentres te podrá resultar muy útil.
  • Contenidos: comprueba cuáles son sus 10 mejores posts (pon su blog en Buzzsumo o revisa cuáles son los que más comentarios tienen). Estos posts son los que te van a decir cuál es la información que más puede interesar a tu público.
  • Productos y servicios: ¿está especializado en alguna temática? Cuánto más especializado está una persona más valiosa será la información que te podrá transmitir. Si acaba de sacar un producto es bueno que en la entrevista le preguntes por él. El blogger lo verá como un detalle positivo por tu parte.
  • Descárgate su Lead Magnet: su Lead Magnet también es un tema que domina por lo que no está de más que revises todo lo que cuenta en él.
  • YouTube y vídeos: si ves que en sus contenidos incluye vídeos, ya sabes que es una persona que tiene superado el miedo a la cámara. Si no ves ningún vídeo intenta encontrar en YouTube alguna entrevista, esto te permitirá ver si tiene soltura o si le da corte. No hay nada peor que estar en una entrevista en vídeo y que te empiecen a contestar con monosílabos.
  • Lee otras entrevistas: este punto es crucial ya que vas a ver lo que todo el mundo le ha preguntado antes y cuáles han sido sus respuestas. Vas a descubrir posibles preguntas que no tienen mucho recorrido y otras que te no te esperabas.

En cualquier entrevista que realices márcate siempre el objetivo de realizar al menos una pregunta que nunca le hayan hecho a esa persona. Con esto demostrarás al blogger  que has hecho los deberes y le causarás una gran impresión.

Y tus lectores también estarán encantados porque descubrirán aspectos nuevos de ese influencer.


El secreto de una buena entrevista está en la investigación previa
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Paso Nº 4:  ¿cómo organizar la entrevista?

Ahora tienes sobre la mesa un montón de información sobre esa persona. Es el momento de poner orden y crear la estructura de la entrevista. Fíjate en este ejemplo:

  1. Introducción: sitúa al lector de quién es la persona (nunca des por hecho que todo el mundo le conoce) y explica cuáles son sus principales casos de éxito.
  2. Pregunta 1: la primera pregunta suele ser introductoria pero no hace falta que le preguntes: “¿Y cómo es que decidiste hacerte blogger?”. Eso se lo habrán preguntado miles de veces. Para esta pregunta quizás es interesante que le preguntes por su especialización. Otra opción es por un aspecto de su vida (piensa en lo que te llamó la atención en el “Sobre mí”).
  3. Preguntas intermedias: aquí  tienes que recordar a tu cliente ideal y sus necesidades. Piensa en qué preguntas sería las que realizaría él si tuviese en frente al influencer. Sigue siempre un orden lógico de progresión con la entrevista y, como te dije antes, nunca des por hecho que tus lectores conocen determinados temas. Siempre contextualiza todas las preguntas.
  4. Penúltima pregunta: de la misma manera que empezaste de forma progresiva, no es bueno que cierres con una pregunta compleja o profunda. Se notaría un corte muy brusco. Para esta pregunta reserva algo divertido o una anécdota.
  5. Pregunta final: dedica siempre este momento para preguntar al blogger por su último ebook, curso o lanzamiento que vaya a realizar. No olvides que se trata de conseguir el equilibrio entre el amor del público y el del influencer.
  6. Cierre: das las gracias y recomiendas a tus lectores que visiten el blog de la persona.

Esta sería una estructura lógica que podría seguir cualquier entrevista que hagas. Si es una persona muy, muy conocida y ya le han hecho muchas entrevistas puedes plantearte otros tipos de entrevista. Hay otras muchas maneras de plantearlo:

  • Entrevistas personales: más centradas en su vida. Eso sí, no caigas en el error de basar toda la entrevista en las típicas preguntas tipo test (“cuál es tu color favorito”).
  • Entrevista “Un día en la vida de…”: aquí el objetivo es conocer la rutina de la persona. Tanto en su vida cómo en su trabajo. Por ejemplo, cómo organiza su día a día o qué trucos emplea para ganar tiempo.

Tampoco hace falta que te compliques en exceso, lo importante es que cures toda la información que tienes de la persona para volcar en preguntas lo que más interesará a tu audiencia.

Paso Nº 5: ¿cuánto tiempo debe durar la entrevista?

Sea escrita o grabada lo ideal es que no sean más de 10 preguntas. No, no son pocas. Piensa que las preguntas son abiertas.

Además, es muy habitual que alguna pregunta te lleve a otra pregunta que no tuvieses prevista. Antes de que te des cuenta habrá pasado una hora.

Si va a ser grabada, no dejes de incluir en el post un minutado con cada pregunta o momentos que tú consideres relevantes.

Para muchas personas ver una entrevista de una hora puede ser aburrido. En cambio, si le dejas el minutado podrá decidir que aspectos son los que más le interesan.

como crear entrevistas a influencers

Esta imagen que ves es un ejemplo de cómo minuto cada entrevista que hago para el podcast. Lo que hago es indicar el minuto en que hago cada pregunta para que la persona pueda ir al grano de lo que más le interesa.

Paso Nº 6: ¿qué tipo de entrevista hacer?

A la hora de crear la entrevista tienes 3 formatos posibles:

1. Escrita

Le pasas a la persona las preguntas y él las revisa y contesta. Este tipo de entrevista es la más fácil de gestionar para ti y con la que más opciones tienes que te digan que sí.

El blogger no necesita reservar unas horas para grabar la entrevista y puede contestar las preguntas cuando quiera. También es posible que hasta la escriba su equipo y que él solo la revise.

La desventaja es evidente. Las entrevistas ganan muchísimo más en audio o vídeo. Para tu audiencia será mucho más atractivo ver y escuchar al blogger y a ti en directo.

2. Grabada y editada

Antes de hacer la entrevista (incluso antes de escribir el email al blogger) tienes que tener en cuenta varias cuestiones:

  • Tecnología: ¿sabes cómo vas a grabar la entrevista? Si vas a crear una entrevista en vídeo y luego no se va a ver u oír nada es mejor que la hagas por escrito. Haz pruebas antes para que verifiques si tienes todo bajo control. Y aún así, mentalízate de que es posible que algo falle. La tecnología es así.
  • Rompe el hielo: antes de que os pongáis a grabar habla un poco con la persona. Eso te relajará a ti y es posible que a él también. Piensa que hay gente a la que todavía le pone nervioso el que le graben. Si antes habláis unos 5 minutos, verás como luego todo fluye mejor.
  • Prepara las transiciones entre preguntas: cuando te hablé de la estructura, te comentaba que las preguntas tienen que ser graduales. Tiene que existir un hilo conductor. Además de ser más coherente para el espectador te ayudará a enlazar mejor una pregunta con otra. No lances una pregunta tras otra como si estuvieses haciendo un cuestionario, busca la vía de conectar unas con otras para que se vea más natural.
  • Lleva una chuleta: sí, no pasa nada. Al principio es normal que te pierdas. En algunas entrevistas el tema de conversación puede desviarse y que luego no recuerdes donde retomar. Ten siempre apuntadas todas las preguntas.
  • Podcast: si las vas a hacer todas en vídeo, descarga los audios y crea un canal de podcast. Se trata de otra vía más de captar tráfico hacia tu blog.

Y mentalízate que con las entrevistas en vídeo pasa lo mismo que cuando te grabas a ti, se mejora con el tiempo.

Si puedes, edita la entrevista con programas tipo Camtasia. Esto es muy útil para que incorpores el logo del blog, los nombres de cada uno o gráficos o frases que quieras destacar de la entrevista.

3. En directo

En vídeo y en directo. Sí, puedes hacer la entrevista en streaming y abrir el turno de preguntas después de que acabe la entrevista. Para tu audiencia es lo más atractivo pero también es lo más complejo.

Además de manejar todas las cuestiones técnicas se te tiene que ver con soltura a la hora de manejar la entrevistas y los tiempos. Solo te recomendaría este formato si llevas ya tiempo haciendo entrevistas grabadas.

Pero no te compliques, si no te manejas con el vídeo, crea tus entrevistas en texto. La cuestión es que empieces con el formato mínimo viable.


Si puedes con el vídeo, haz entrevistas en texto. Empieza siempre con el formato mínimo viable.
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Extra Track: 9 ejemplos de preguntas ganadoras que nunca fallan

El secreto de una buena entrevista está en la investigación . Ahí es donde surgen las preguntas interesantes y en las que aportarás valor a tus lectores. Pero después de años haciendo entrevistas sí te puedo decir que hay preguntas que siempre enganchan.

Toma nota de este Fast Track para realizar tus entrevistas:

1. Preguntas de empatía

Un clásico y un must de toda buena entrevista son las preguntas para ver el lado humano del influencer. A tu audiencia les encantará el conocer los aspectos más cotidianos del influencer.

  • ¿Cuál es el mayor error que has cometido como blogger?
  • ¿Cómo compaginas tu vida familiar y tu trabajo?
  • ¿Qué es lo que te hizo continuar en los peores momentos?

Salvo que entres en temas íntimos, para el blogger también es un descanso hablar de temas más ligeros. Nunca dejes de incluir una anécdota.

2. Los secretos del influencer

Dedica una pregunta a que te cuente alguna de las estrategias que mejor le haya funcionado para lograr el objetivo que sea. O si es conocido por un determinado caso de éxito, pídele que te explique cuál es la fórmula mágica que usó para conseguirlo.

  • ¿Cuales son tus secretos para organizarte?
  • ¿Qué herramientas consideras indispensable para realizar (tarea)?
  • ¿Si uno de tus mejores amigos empezase ahora como (profesión) que consejo le darías?

En estas preguntas no dejes de usar la palabra “secreto”, tiene un efecto casi mágico para captar el interés de la audiencia.

3. Comodines que nunca fallan

En las entrevistas en vídeo, y sobre todo en directo, siempre puede ocurrir algo que no te esperas. A veces la persona te responde a una pregunta cuando no toca o el tema de conversación se desvía tanto que pierdes el hilo de por dónde debías.

En este tipo de situaciones te interesa tener una pregunta comodín. Una pregunta que siempre queda bien y encaja en cualquier circunstancia.

  • ¿Cuáles son los blogs que te inspiran a día de hoy?
  • ¿Cuál es tu próximo objetivo?
  • ¿Que harías si volvieses a empezar?

Ten siempre 2 o 3 de estas apuntadas en un post it que tengas a la vista o memorízatelas. Te aseguro que te sacarán de más de un apuro.

¿Has decidido ya a quién vas a entrevistar?

Ahora tienes todo el material mínimo que necesitas para comenzar a hacer entrevistas en tu blog.

Es un formato de post que funciona muy bien y que, sobre todo cuando estás empezando, puede convertirse en tu mayor fuente de tráfico, suscriptores y futuras ventas.

Prueba el poder de las entrevistas, ¡solo tienes que seguir paso a paso todo lo que te he contado en el post!

Es tu momento: conviértete en el mejor “periodista” de tu sector, genera autoridad y atrae tráfico cualificado gracias a tus entrevistas.

Fotografía: Interviewing businessman (Shutterstock).

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